臺灣博碩士論文加值系統

全球資訊與通訊技術的發展，造就各產業的蓬勃發展，而營建業卻不如其他產業那樣地變化迅速；由於營建知識的來源多元且存在許多實務經驗的內隱知識導致整合不易，員工的離職讓經驗知識無法傳承累積、員工離開辦公室就容易產生溝通、資源共享及訊息傳遞方面上無法即時資訊同步等問題。本研究將利用雲端服務（Cloud Service）概念於網際網路上建置營建知識管理協作平台，運用資訊科技整合營建知識，系統化的蒐集、彙整過去以及未來累積的外顯知識；建置上無需另購置軟硬體成本，且無架設網站經驗者亦可輕鬆建置。期望藉由本研究專為監造駐外團隊所開發的協作平台，能提供於營建工程監造實務管理的參考，運用行動辦公室模式隨時隨地處理工作任務，包括同步資訊交換、文件電子化與跨越地理位置協同作業，利用平台電子郵件傳遞即時訊息、圖片、聲音、影像等效能來解決急迫性工地問題；更可即時上傳最新的品管紀錄、工程進度、會議通知、任務指派、專家經驗等資訊於協作平台做為現場監造的可靠後援。本研究經實際案例導入後可得知利用建置平台將營建知識系統化的蒐集與彙整後，既輔助專案外顯知識累積與分享，又可經由平台協同互動創新知識，並經由知識交流及累積可察覺出團隊專業本職學能不足之處，並準確地做有效的加強學習，有效率的整合營建知識運用，以助於提升工程品質與企業競爭力。

This study is to explore the application of cloud service in construction project information management during the construction phase. Information management plays an important role in construction management. Most of construction companies have the problems to develop their own enterprise portal because they don’t have IT abilities in development of portal. The cloud service can be one of suitable solution. The Software as a Service (Saas) way of cloud service is selected and applied in the study. The proposed cloud service approach offers useful platform to improve the information communication and management problems among project participants. Finally, the proposed cloud service approach is applied in selected case studies of Taiwan construction project to verify our proposed approach and demonstrate the effectiveness of construction knowledge management. With the evaluation of the two case studies in the Taiwan construction projects, the results show that proposed approach is effective platform to enhance the performance of construction information sharing and knowledge management for the small and middle construction companies. Finally, the advantages, limitations, and suggestions are discusses for future research and practice reference in the study.

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌　謝 iii
目　錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究方法 3
1.4 研究範圍 3
1.5 研究流程 4
第二章 文獻回顧 6
2.1 雲端服務應用 6
2.2 知識管理 24
2.3 營建知識管理 26
第三章 系統規劃與設計 30
3.1 系統需求分析 31
3.2 系統平台之選用 37
3.3 系統規劃與設計 43
第四章 工程實務知識管理雲端系統建置 54
4.1 系統架構 54
4.2 系統功能 57
4.3 系統建置 60
第五章 案例導入與分析 78
5.1 案例一導入說明 80
5.1.1 案例介紹 80
5.1.2 案例系統架構 81
5.1.3 案例內容說明 83
5.1.4 案例一分析討論 92
5.2 案例二導入說明 93
5.2.1 案例介紹 93
5.2.2 案例系統架構 94
5.2.3 案例內容說明 96
5.2.4 案例二分析討論 107
5.3 綜合討論與建議 107
第六章 結論與建議 111
6.1 結論 111
6.2 建議 114
參考文獻 115

書籍
[1]陳永隆、王奇威、黃小欣，知識管理-價值創新與開放分享，華立圖書股份有限公司，2008。
[2]O’Dell , C. and C. J Grayson , If only we knew what we know , New York: The Free Press, 1998.
[3]徐佑蘭驛、Pentti Sydänmaanlakka原著，建構智慧型組織-有效整合績效管理、能力管理和知識管理的組織模式，台北，中國生產力中心出版，2002。
[4]Wiig K.M. , Knowledge Management Foundations – Thinking about thinking - How People and Organizations Create , Represent , and Use Knowledge , Schema Press , Arlington Texas , 1993。
[5]許史金譯，勤業管理顧問公司（Arthur Anderson原著），知識管理推行實務，台北，商周出版，2001。
[6]張吉成、周談輝，知識管理與創新，新北市，全華科技圖書股份有限公司，2004.05。
[7]黃麒祐，IT知識管理導論，台北，文魁資訊股份有限公司出版，2003.04。
[8]Davenport , T.H. and Prusak , Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know , Boston: Harvard Business School Press , L. 1999.
[9]Van der Spek, R. , and Spijkervet , A. , Knowledge Management: Dealing Intelligently with Knowledge , Knowledge Management And Its Integrative Elements. By Liebowitz , J. , & Wilcox， L.(eds.) , CRC Press , New York , 1997。
[10]Bill Gates，樂為良譯，數位神經系統，台北，商業周刊出版股份有限公司出版， 1999。
期刊論文
[11]KPMG, Knowledge Management Research Report 2000,KPMG consulting, (2000).
[12]陳賢明、李萬利，「e世代營建管理系統」，中華技術雜誌第52期，2001.10。
會議論文
[13]張吉成，教師知識創造能力提升之探討：一個合作研究的可行實踐模式，「2000行動研究〜展望本土教育改革」學術研討會論文集，2000。
[14]汪志堅、郭姿廷，製造業 e 化管理人才培訓計畫教材-知識管理，國立臺北大學電子商務研究中心，2005.01。
[15]林祐正、曾惠斌，「營建知識管理導入之初步探討-以施工階段為例」，第六屆營建工程與管理研究成果聯合發表會，2002。
學位論文
[16]鍾文勻，雲端服務在物業資訊管理之應用-以社區大樓為例，碩士論文，國立臺北科技大學土木與防災研究所，台北，2010。
[17]王唯達，SaaS 雲端運算之分散式異質資源整合與研究：以台灣文學館電子資源整合查詢為例，碩士論文，國立臺南大學資訊工程學系，台南，2010。
[18]陳政賢，營建業企業資源規劃導入分析模式之建構，碩士論文，國立台灣大學土木工程學研究所，2002。
資訊網站
[19http://www.cc.ntu.edu.tw/chinese/epaper/0008/20090320_8008.htm，國立台灣大學網站，2011.06.30。
[20]http://eblog.cisanet.org.tw/post/Cloud-Computing.aspx，e部落網站，2011.06.30。
[21http://www.ibm.com/smarterplanet/tw/zh/cloud_computing/ideas/index.html，IBM網站，2011.06.30。
[22]http://www.tts.bz/archives/7，優福網資訊有限公司網站，2011.06.30。
[23]http://blog.www.gov.tw/blog/b7eab394-d09c-4d81-8c87-830e5a46f2bc/post/24ffdea0-93cf-4bf7-ad4f-41a0cc4cc8a0.aspx，政府資訊改造專業服務部落格，2010.01
[24]http://www.eettaiwan.com/ART_8800605700_675327_NT_6018e261.HTM，電子工程專輯網站，2011.03.06。
[25]http://www.symantec.com/zh/tw/about/news/release/article.jsp?prid=20110516_01，賽門鐵克官方網站，2011.05.17。
[26]http://tw.help.cc.yahoo.com/help_cp.html?product=blog，奇摩部落格服務中心，2011.04.25。
[27]http://sites.google.com/support/?hl=zh_TW，Google 協作平台說明網站，2011.04.28。
[28]http://www.google.com/support/blogger/?hl=zh-Hant，Blogger說明服務中心，2011.04.20。
其他
[29]林信亨，「雲端運算應用趨勢與我國商機研究」，經濟部，2009。
[30]IBM, Expanding the Innovation Horizons ： Global CEO Study 2006, IBM Business Cor-poration, NY(2006)。
[31]Zack, “Managing codified knowledge”, Sloan Management Review, Summer, 40(4), pp.45-57, M.H. (1999) .
[32]Troy,L.C.,Szymanski, M. D.&Varadarajan R.P., “Generating New“ Product Ideas：An Initial Investigation of the Role of Market Information and Organizational Characteristics”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.29,pp.89-101 , (2001) .
[33]王明德，「營建管理資訊系統需求之研究與雛形系統之設計」，台北，行政院國軍退除役官兵輔導委員會， 1991。