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研究生:陳舒寧
研究生(外文):SHU-NING CHEN
論文名稱:電子業派遣員工屬性與委派企業教育訓練實施之研究
論文名稱(外文):A study of dispatched employees''characteristics in the electronic industry and the implementation of the training in the designate enterprise.
指導教授:婁國仁婁國仁引用關係楊維楨楊維楨引用關係
指導教授(外文):KUO-REN LOUWEI-TZEN YANG
口試委員:黃添財陳海鳴
口試日期:2011-05-21
學位類別:碩士
校院名稱:淡江大學
系所名稱:管理科學研究所企業經營碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:人力派遣委派企業派遣機構派遣員工
外文關鍵詞:dispatchdesignate enterprisedispatching agencydispatched employee
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近年來,由於勞動市場彈性化的趨勢之下,促使人力派遣產業的興起。企業透過人力派遣達到降低成本及增加僱用彈性;勞工透過人力派遣可以累積工作經驗與技能,並滿足自身的需求。
因國內勞動派遣市場進入成熟階段,多數的派遣員工都具備豐富的派遣經驗,所以委派企業應如何提供派遣者適當的職業訓練,更強化他們從事派遣工作的能力,以完成企業委任的工作。因此,本研究的目的為探討派遣員工屬性與委派企業所提供的教育訓練間的關係。
本研究透過三家委派企業的協助,代發問卷給他們的派遣員工進行調查,共發350份問卷,回收231份有效問卷,而統計工具以敘述性統計為主。更搭配三家委派企業高階主管的深度訪談,直接引發受訪者的經驗、意見與知識。
研究結果發現,勞工退休金新制的實施,提高派遣職缺的接受度;主要的勞動派遣市場以高學歷的青壯年勞動者為主;員工滿意教育訓練制度,可有效提昇工作態度及表現;委派企業與派遣機構攜手打造訓練課程,提高派遣人員專業能力。


While the domestic labor market becomes more flexible, the dispatched employment industry rises. Enterprises would reduce their cost and increase the employment flexibility through hire dispatched employees. Contrarily, worker would accumulate job experiences, techniques, and satisfy their need through this approach.
Because domestic dispatched employment market has matured, most of the dispatched employees possess thriving experiences. How do the dispatch companies provide adequate vocational training to the dispatched employees, which could enhance the ability handle their work, is an important issue. Therefore, the purpose of this study is to discuss the relationship of dispatched employees'' characteristics and the implementation of the training in the designate enterprise.
Through three designate enterprises’ help by delivering questionnaires to their dispatched employees, this research issued 350 questionnaires and retrieved 231 shares. And the statistic tool is narrative statistics. This study also collocate the depth interviews of the high level managers in the three designate enterprises, which would directly initiate the interviewee’s experiences, opinions and knowledge.
The study finds several results.
First of all, the implementation of the new rule of the labor pension act has increased the acceptance of dispatched vacancies.
Second, main dispatched labor market participant is the workers with high school record.
Third, if the dispatched workers satisfy with the training system, their working attitude and performance would effectively increased.
Finally, if the designate enterprise and dispatch company design the training classes together, the dispatched employees’ professional ability would also be increased.


致謝辭…………………………………………………………………Ⅰ
中文摘要………………………………………………………………Ⅱ
英文摘要………………………………………………………………Ⅲ
目錄……………………………………………………………………V
表目錄…………………………………………………………………VI
圖目錄…………………………………………………………………VII

第一章 緒論……………………………………………………… 1
1.1 研究動機與目的……………………………………………….1
1.2 研究流程……………………………………………………….4

第二章 文獻探討………………………………………………… 5
2.1勞動派遣………………………………………………………. 5
2.2勞動派遣的現況分析…………………………………………. 8
2.3台灣電子產業現況分析……………………………………….11
2.4台灣企業任用制度的劃分…………………………………….13
2.5員工福利……………………………………………………….17
2.6派遣員工之教育訓練………………………………………….19
2.7勞動派遣制度下衍生之問題………………………………….20

第三章 研究方法…………………………v…………………….24
3.1研究對象與抽樣方法………………………………………….24
3.2資料分析方法………………………………………………….26

第四章 研究結果分析……………………………………………29
4.1樣本敘述性統計分析………………………………………….29
4.2訪談分析……………………………………………………….37

第五章 結論與建議………………………………………………43
5.1研究結果……………………………………………………….43
5.2研究限制……………………………………………………….46
5.3研究建議……………………………………………………….48

附錄一 問卷……………v……………………………………… 49
附錄二 深度訪談同意書與訪談稿………………………………52
參考文獻……………………………………………………………57

表目錄
表2-1 我國人力派遣產業發展階段………………………………9
表2-2 2010年派遣人員平均薪資 ………………………………10
表2-3 主要國家法定工時表…………………………………… 15
表2-4 各種非典型勞動的比較 …………………………………16
表2-5 員工福利的範圍界定表………………………………… 18
表2-6 不同年齡層的彈性勞動和社會安全議題……………… 23
表3-1 研究變項操作型定義:自變數………………………… 26
表3-2 研究變項操作型定義:依變數………………………… 28
表4-1 派遣員工樣本特徵……………………………………… 30
表4-2 接受教育訓練者的樣本特徵…………………………… 31
表5-1 2010年排名前五大派遣產業及派遣職務……………… 44

圖目錄
圖1-1 研究流程………………………………………………… 4
圖2-1 派遣勞動關係架構圖…………………………………… 6


中文部份

一、書籍
1.成之約(2004)。國際派遣勞動規範比較,載於楊朝安(主編),人力派遣大革命(49-66頁),台北:才庫人力資源顧問股份有限公司。
2.沙克強 (1998)。教育訓練的規劃與實務,台北:瑞霖出版社。
3.吳復新、劉見祥、蔡紹南(1998)。勞工福利與保險,台北:國立空中大學。
4.邱祈豪(2003)。台灣勞動派遣法制化之研究-由日本勞動派遣法制度及政策之歷史發展考察,台北:致良
5.楊朝安(2004)。台灣人力派遣市場發展現況,載於楊朝安(主編),人力派遣大革命(125-135頁),台北:才庫人力資源顧問股份有限公司。
6.楊通軒、林更盛(2004)。「非典型工作型態相關法律問題之研究」,行政院勞委會民國88年度委託研究計畫。
7.楊通軒(2004)。歐盟人力派遣發展現況,載於楊朝安(主編),人力派遣大革命(67-90頁),台北:才庫人力資源顧問股份有限公司。
8.鄭津津(2004)。美國人力派遣發展現況,載於楊朝安(主編),人力派遣大革命(91-106頁),台北:才庫人力資源顧問股份有限公司。
9.謝靜蓉(2005)。人力派遣將成為職場主流,錢雜誌,226期(84-87頁)。
10.謝春滿、莊芳(2006)。全球外包傭兵正步步進逼搶走你的工作,今週刊,482期。

二、期刊論文
1.成之約(1998)。淺論派遣勞動及其對勞資關係的影響。就業訓練,16(6):(3-11頁)。
2.成之約(1999)。淺論非典型僱用關係工作形態的發展與影響。勞工行政,139:(10-18頁)。
3.成之約、鄭津津(2000)。派遣勞動的發展現況與未來展望。勞工行政,146:(43-55頁)。
4.邱駿彥(2000)。勞工派遣法制之研究-以日本勞工派遣法為例。輔仁法學,第19期(253-311頁)。
5.邱駿彥(2005)。勞工特別休假權之法律問題探討-評板橋地院九二年勞訴字第一○號判決。台灣本土法學雜誌,第 74 期 (215-220 頁)。
6.陳玉芳(2006)。高齡化社會二度就業的國際潮流。台灣勞工雙月刊,2,(102-108頁)。
7.黃英忠、鍾昆原、溫金豐(1998)。 台商派駐大陸人員跨文化訓練模式初探:重要事例法與社會學習理論之應用。輔仁管理評論,第五卷第一期(19-47 頁)。
8.黃英忠、董玉娟 (1998)。企業雇用態度對殘障者雇用之影響研究—以輕中度肢障者為例。人力資源學報,第九期(104-122頁)。
9.黃英忠(1999)。企業人才培育之有效教育訓練方法。金屬工業,第三十三卷第六期(116-123頁)。
10.黃櫻美、喬友慶(2004)。僱用關係形態與人力資源管理實務關聯性之探索性研究。政大勞動學報,15:(79-103頁)。
11.楊通軒(2005)。非典型僱用關係之探討-以勞動派遣為例。國政研究報告。
12.楊迺仁(2010)。兩岸電子產業大對決。電電時代,144期。
13.鄭津津 (1999)。勞動派遣之法律關係與相關法律問題之研究,國立中正大學法學集刊第 2 期
14.鄭津津(2003)。從美國勞動派遣法制看我國勞動派遣法草案。
中正大學法學集刊(37-98頁)。
15.劉愛生(1993)。派遣勞動的組織活動與外包承攬制的差異性。勞工行政,67期,(47-48頁)。
16.簡建忠(1999)。台灣派遣員工對派遣工作看法之研究。勞資關係論叢,第九期(99-124頁)。

三、學位論文
1.沈榮生(2006)。我國人力派遣及其法律關係適用之研究,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文。
2.祝康偉(2006)。派遣員工與正職員工在組織承諾、工作投入差異之分析-以福利措施條件為干擾變項,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
3.許妙穗(2001)。我國人力派遣制度安排之探討,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
4.高珮萱(2009)。員工對派遣工作的認知與其職業生涯發展之研究,國立中央大學人力資源研究所碩士論文。
5.郭寶蓮(2008)我國勞動派遣法制之發展與適用問題之研究,國立高雄大學法律學系研究所碩士論文。
6.郭乃綺(2006)。不同類型派遣人員工作態度及工作行為之比較,國立台灣科技大學企業管理系碩士論文。
7.侯孟君(2010)。派遣員工之派遣勞動條件滿足程度、組織承諾與留任意願關聯性之研究-以心理契約滿足程度為調節變項,國立中正大學勞工研究所碩士論文。
8.黃仕儀 (2001)。我國勞動派遣法制化之研究,國立中正大學勞工研究所碩士論文。
9.黃麗雪(2007)。派遣員工工作滿意度及工作投入之探討,東吳大學商學院企業管理系碩士在職專班碩士論文。
10.黃丹亭(2007)。員工參與教育訓練對專業能力、工作態度及薪資收入之關聯性探討,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
11.曹采華(2002)。員工特徵對工作滿意、組織承諾、組織公民行為、工作績效的影響-以派遣人員為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
12.蔡博全(2000)。國內人力派遣業制度運作及人力資源管理實務之探討-以美國相關產業為對比,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
13.潘國財(2004)。我國人力派遣產業運作制度與人力資源管理實務之研究,私立東吳大學企業管理學系碩士論文。
14.戴徽州(2007)。國內人力派遣公司員工組織承諾之研究,國立東華大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文。

四、網站資料
1.行政院勞工委員會(2004)。勞動派遣草案,行政院勞工委員會勞動條件處版。
2.行政院主計處(2007-10)。薪資與生產力統計月報。
3.吳麗雪(2010)。104人才派遣中心進行的「勞基法派遣法制化之調查」。
4.邱駿彥,林佳和(2007)。修正現行勞動法令以加強派遣勞工權益保障,行政院勞工委員會研究案報告書。
5.洪清海(2008)。要派公司對派遣勞工的義務與責任,台灣總工會網站論壇。
6.莊慶文(2010)。勞動派遣法制風乍起,吹皺一池春水,台灣總工會網站論壇。
7.姚奮志(2010)。勞動彈性化下的社會安全網建構-從中高齡非典型勞動者探起,財團法人國家政策研究基金會。

五、研討會
1.黃英忠、黃琡珺(1998)。 跨世紀企業人力資源部門管理的發展, 邁向公元2000年學術研討會, 台北:銘傳大學。
2.黃英忠、董玉娟、林義屏(1998)。從組織學習談中小企業人力資源發展,第三屆中小企業研討會,中小企業發展學會。

英文部份

1. Allan, P., Sienko, S. (1998). “Job motivation of professional and technical contingent workers: Are they different from permanent workers?” Journal of Employment Counseling, Vol.35.
2. Beam, T. Burton & McFadden (1985), John J., Employee Benefits. Illinois: Homewood.


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 9.謝靜蓉(2005)。人力派遣將成為職場主流,錢雜誌,226期(84-87頁)。
2. 1.成之約(1998)。淺論派遣勞動及其對勞資關係的影響。就業訓練,16(6):(3-11頁)。
3. 2.成之約(1999)。淺論非典型僱用關係工作形態的發展與影響。勞工行政,139:(10-18頁)。
4. 3.成之約、鄭津津(2000)。派遣勞動的發展現況與未來展望。勞工行政,146:(43-55頁)。
5. 4.邱駿彥(2000)。勞工派遣法制之研究-以日本勞工派遣法為例。輔仁法學,第19期(253-311頁)。
6. 5.邱駿彥(2005)。勞工特別休假權之法律問題探討-評板橋地院九二年勞訴字第一○號判決。台灣本土法學雜誌,第 74 期 (215-220 頁)。
7. 6.陳玉芳(2006)。高齡化社會二度就業的國際潮流。台灣勞工雙月刊,2,(102-108頁)。
8. 7.黃英忠、鍾昆原、溫金豐(1998)。 台商派駐大陸人員跨文化訓練模式初探:重要事例法與社會學習理論之應用。輔仁管理評論,第五卷第一期(19-47 頁)。
9. 8.黃英忠、董玉娟 (1998)。企業雇用態度對殘障者雇用之影響研究—以輕中度肢障者為例。人力資源學報,第九期(104-122頁)。
10. 9.黃英忠(1999)。企業人才培育之有效教育訓練方法。金屬工業,第三十三卷第六期(116-123頁)。
11. 10.黃櫻美、喬友慶(2004)。僱用關係形態與人力資源管理實務關聯性之探索性研究。政大勞動學報,15:(79-103頁)。
12. 13.鄭津津 (1999)。勞動派遣之法律關係與相關法律問題之研究,國立中正大學法學集刊第 2 期
13. 14.鄭津津(2003)。從美國勞動派遣法制看我國勞動派遣法草案。
14. 15.劉愛生(1993)。派遣勞動的組織活動與外包承攬制的差異性。勞工行政,67期,(47-48頁)。
15. 16.簡建忠(1999)。台灣派遣員工對派遣工作看法之研究。勞資關係論叢,第九期(99-124頁)。
 
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