(3.210.184.142) 您好!臺灣時間:2021/05/13 18:02
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

: 
twitterline
研究生:吳逸山
研究生(外文):Yi-San Wu
論文名稱:以質性研究觀點探討企業流程電子化之潛在風險因子
論文名稱(外文):VIEW OF QUALITATIVE RESEARCH THE POTENTIAL OF ELECTRONIC BUSINESS PROCESS RISK FACTORS
指導教授:林玥岑
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:企業資源規劃企業e化流程電子化
外文關鍵詞:Enterprise Resource Planninge-BusinessElectronic Process
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:215
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:3
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
本論文研究之目的,在於探討資訊普及的年代,所有企業無不競相導入資訊化,期望能藉由資訊化即時取得企業管理與經營層面的資訊,進一步做好管理與風險預防措施,所以,長久以來推崇資訊化的相關報告與研究不勝枚舉,但卻鮮少針對資訊化背後所隱藏的異常現象與風險進行探討。
目前許多導入資訊化的企業,仍然停留在資料儲存的階段,並未有效『運用』資訊與『管理』資訊,以致於當突發事件發生時,沒有足夠的時間與能力去反應及處理,並且在使用e化所帶來便利的同時,卻也衍生出管理行為上的脫序現象,而這些現象是否將引發企業經營上的風險或對於企業永續經營上發生影響性的變化,種種問題都是高階經營團隊在導入資訊化以前所未預期的。
由於資訊化所帶來的便利,卻也造成了習慣而疏忽的現象產生,可在資訊化流動過程中不難看出端倪,因過於便利,以致於久而久之忽視與忽略的行為漸漸產生,這些現象都是在資訊化導入的過程中未盡責於稽核的管控,導致在層層審核關卡的機制下,卻還是發生了極大的控制風險,事後才勉強進行亡羊補牢的措施。
基於以上,將藉由以質性研究方法進行探討企業資訊化的風險,並由訪談內文進行結構性的分析與整理,以探討企業在資訊化的過程中,如何產生種種的異常現象與風險因子。

In this information era, companies heavily rely on information system to accurately obtain information related to business daily operation, with the expectation to have control over risky factors and take preventative action in advance. However, most of the companies implementing information technology use this system as data storage, and haven’t utilized the system effectively as a managerial tool. As a result, when unexpected incidents occur, related personnel usually do not have sufficient time to react and take immediate action. Meanwhile, when companies over-rely on IT system, a possible negative result might be that the workers become so automatic in handling routines that they have the tendency to be less alert and ignore possible cues for potential mistakes. In the long run, these cumulating mistakes lead to big negative impact that the companies have not expected before. With the attempt to understand the possible negative impacts and deviations hidden behind this trend, this study interviewed practitioners who experienced the implementing process of information technology systems. With qualitative data, the study found that training and communication are two keys to successful implementation and utilization of IT system. Moreover, a solid knowledge sharing mechanism is also critical for companies to reduce the risk of employees’ ignorance of potential mistakes and problems.

書名頁 i
審定書 ii
授權書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 6
第二章 文獻探討 7
第一節 企業e化 7
第二節 流程管理 10
第三節 知識分享 18
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究假設 22
第三節 研究對象 23
第四節 研究方法 25
第五節 資料分析 27
第四章 研究結果 28
第一節 異常現象分析 28
第二節 解決方案 48
第五章 結論與建議 52
第一節 研究結論 52
第二節 研究建議 55
第三節 管理意涵 58
參考文獻 59

1.白榮吉、李國光、曾文君、張鈺如(2007),「從組織、科技與環境層面探討ERP系統導入之影響因素-台灣企業之多重個案研究」,《電子商務研》,第5卷第2期,175-196。
2.沈其泰、黃敏萍、鄭伯壎(2004),「團隊共享心智模式與知識分享行為:成員性格特質與性格相似性的調節效果」,《管理學報》,第21卷第5期,553-570。
3.吳燄修(1987),「組織文化之研究-理論與應用之探討」。未出版碩士論文,政治大學公共行政研究所。
4.林煥民(2007),「程序性認知表徵觀點在教育上的應用」,《學校行政雙月刊》,第51期,153-167。
5.林恆旭(2001),「企業資源規劃系統對營運流程影響之研究」,未出版碩士論文,台北大學會研所。
6.林秀玲(2002),「企業e化提升競爭力之個案研究」,未出版碩士論文,國立台灣大學國際企業學研究所。
7.高仁君、藍美貞(譯)(2001),《企業e化八原型》,台北:藍鯨。
8.曹承礎(2003),《電子商務之經營管理》,台北:全華。
9.許文楷、黃秀慧、陳榮方(2006),「企業員工對新導入資訊科技之學習態度研究—以ERP系統之使用者為例」,《教育心理學報》,第38期,19-36。
10.陳學志(2000),「認知心理學其實很海闊天空」,《應用心理研究》,第6期,19-25。
11.張春興(1993),《現代心理學》,台北市:東華。
12.張秀雲(2002) ,「企業資源規劃系統中財會資訊品質之研究」,未出版碩士論文,東吳大學會研所。
13.張緯良、李凌楓、葉咏蓁(2004),「企業特性與企業資源規劃系統(ERP)配合之研究」,《電子商務學報》,第6卷第1期,101-115。
14.楊錦洲(2000),「筆記型電腦供應鏈流程再造:組織行為」,國科會。
15.劉鳳如(1999),「企業導入企業資源規劃(ERP)套裝軟體的策略性目標與重要關鍵因素之研究」,未出版碩士論文,國立台灣大學商學研究所。
16.Arthur Andersen Business Consulting(1999).Zukai Knowledge Management, Tokyo:Toyo Keizai.
17.Basu,A. and Kumar,A(2002). Reasearch Commentary: Workflow Management Issues in e-Business. Information Systems Research, 13(1),1-14.
18.Callaway,Erin.(1999).Enterprise Resource Planning:Integrating Applications and business Processes Across the Enterprise.South Carolina:Computer Technology Reseach Corp.
19.Castanias,R.P.(1991).Managerial resources and rents.journal of Managerment,17,155-171.
20.Cooper,R. and R. Kaplan(1998).The promise and peril-of integrated cost systems.Harvard Business Review, 76,109-119.
21.Davenport,T.,& Prusak. L.,(1998).Working Knowledge:How Organizations Manage What They Know, Boston MA: Harvard Business School Press.
22.Drucker,P.F.(1993).Post-Capitalist Society,New York:Harper Business.
23.El Sawy,O.A.,Eriksson,I.,andRaven,A.(2000).Understanding shared knowledge creation spaces around business process: Precursors to process innovation implementation,Journal of Technology Management.
24.Fleck,J.(1994).Learning by trying:The implementation of configurational technology.Research Ploicy,23(6),637-652.
25.Gattiker,T.F and Goodhue,D.L.(2005).What Happens After ERP Implementation:Understanding the Impact of Interdependence and Differentiation on Plant-level Outcomes.MIS Quarterly,29(3),559-585.
26.Gerloff,E.A.(1985).Performance Control in Government R&D Projects:The Measurable Effects of Performing Required Management and Engineering Techniques.IEEE Transactions on Engineering Management,29,6-14.
27.Hammer.M.(1996).Beyond Reengineering.New York:Harpor Business.
28.Liebowitz.J.(2000).Building Organizational Intelligence:A knowledge management primer.London: CRC Press.
29.Quinn,J.B.,Anderson,P.,and Finkelstein,S.(1996).Managing Professional Intellect:Making the Most of the Best.Harvard Business Reviews,71-80.
30.Robson,C.(2002) Real World Research(2nd edn),Oxford,Blackwell.
31.Ruggles. R. (1998).The State of Notion: Knowledge Management in Practice. California Management Review,40,80-89.
32.Schroeder,D.,Penner,L.,Dovidio,J. & Piliavin,J.(1995).The psychology of helping and altruism, New York : McGraw Hill.
33.Schement J.R.,(1990).Information Society Reconsidered: The Growth of Information Work in the Early Twentieth Century.Information Processing and Management,26,449-465.
34.Senge,P.(1997).Sharing Knowledge.Executive Excellence,14(11),17-18.
35.Sheth,A.P.,van der Aa1st,W.M.P.,and Arpinar,I.B.(1999).Processes Driving the Networked Economy.IEEE Concurrency,7(3),18-31.
36.Sally,W. and M.W.Arnold(2002).Information System Assurance for Enterprise Resource Planning System:Unique Risk considerations.Journal of Information Systems,16,99-113.
37.Szulanski,G.(1996).Exploring Internal Stickiness: Imprediments To The Transfer of Best Practice Within The Firm.Strategic Management Journal, 17,27-43.
38.Von Hippel, E.(1994).Sticky information and the locus of problem solving: Implications for innovation.Management Science,40, 429-430.
39.Wang,Eric T.G.,Klein,Gary and Jiang,James J.(2006).ERP Misfit:Country of Origin and Organizational Factors.Journal of Management Information Systems,23,263-292.
40.Williams,R. and Edge, D.(1996).The social shaping of technology.Research Policy,25,865-899.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔