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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:趙一澄
論文名稱:我國基層鑑識人員核心能力初探
論文名稱(外文):The Core Competency of Crime Scene Investigator in Taiwan
指導教授:林文貴、陳明傳
學位類別:碩士
校院名稱:中央警察大學
系所名稱:刑事警察研究所
學門:軍警國防安全學門
學類:警政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:140
中文關鍵詞:核心能力能力鑑識人員鑑識楷模行為事例訪談法
外文關鍵詞:COMPETENCYAbilitycrime scene investigatorsBEIs
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鑑識科學係在現場勘察後,以專業評估之方式對欲採證、送驗之證物,進行分析、鑑定、個化等一連串步驟後,將其鑑驗結果輔以現場勘察情形進行詮釋;其推論與研判結果,得以證明或推翻訴訟中之待證說詞,左右司法審判之結果,其重要性不言而喻。然依據我國刑事鑑識規範、警察偵查犯罪手冊規定,普通刑案之現場勘察皆由未受過專業鑑識教育之基層鑑識人員處理;而渠等遴選方式、鑑識專業訓練、考核機制等,全國目前尚未有統一的共識、準則,日後面臨法庭交互詰問之際,其專業性與可信度恐有疑慮。
本研究針對獲選第一屆至第三屆「全國鑑識楷模」之鑑識人員、資深(淺)基層鑑識人員、鑑識幹部和學者等共10人,利用「行為事例訪談」及Q排序,彙整出基層鑑識人員應具備之15項核心能力為:誠信正直的操守及自我控制的能力、細心謹慎、細微的觀察力和敏銳度、恆心與毅力、熱誠(興趣)和求知慾、負責、積極主動、分析式思考、解決問題的能力、撰寫勘察報告的能力、自發性學習、建立良善的關係、概念式思考、口語描述能力、同理心等。
比較受訪者Q排序和符合該項核心能力的人數後,建議以「追求自我卓越的高標準」、「組織承諾與認同感」兩個項目作為未來遴選基層鑑識人員的基本要件。對目前正在從事基層鑑識工作的人員,首重加強「解決問題的能力」、「積極主動」、「負責」、「誠信正直的操守和自我控制的能力」、「細心謹慎」、「建立良善的關係」、「概念式思考」、「細微的觀察力與敏銳度」、「口語描述能力」和「撰寫勘察報告的能力」等十個核心能力。此外,「遠見(憂患意識)」、「影響力」、「好奇心」、「創造力與想像力」等四個項目可作為基層鑑識人員進階訓練的指標。
在基層鑑識幹部(包含刑事小隊長)培訓上,則建議加強「團隊合作」及「給予他人訓練策略的指導或示範說明」等兩個核心能力,把管理領導概念帶進鑑識領域,讓專業經驗更得以傳承。
綜合上述研究結果,本研究有以下兩點建議:
一、建立全國基層鑑識人員證照制度、制訂勘察採證標準作業流程(SOP)。
二、強化基層鑑識人員歸屬感。
關鍵詞:核心能力、能力、鑑識人員、鑑識楷模、行為事例訪談法
Forensic science is the application of a broad spectrum of sciences to the area of criminalistics. It includes collecting, identifying, classifying, and analyzing physical evidence related to criminal investigations. Sometimes, crime scene investigator may testify as expert witnesses on evidence. According to Forensic Criteria and Police Detection Regulations, most crime scene investigator does not have much or even no professional education and training, but mostly responsible to examine the initial forensic investigation of crimes. This would be a very serious problem to be an expert witness during the court appearance.
This study tries to find out the core competency for crime scene investigator. This author interviewed the employees including those who had received the “National Forensic Model Award”, experienced and rookie investigators, forensic inspectors, and the scholars by behavioral event interview (BEI) and Q-sort research technique. The study finds out 15 core competencies from most interviewers. Those are integrity and self control, attention to details, insight and sensitivity, persistence, enthusiasm, responsible, active, analytical thinking, complex problem solving, crime scene writing ability, active learning, social orientation, critical thinking, oral expression and concern for others.
With the analysis of Q sort and numbers who have the core competency, this study recommends to select the new investigator by the indicators of self pursuit of excellence and commitment to the organization. The crime scene investigator should improve their competencies including complex problem solving, active, responsible, integrity and self control, attention to detail, social orientation, critical thinking, insight and sensitivity, oral expression, and crime scene writing ability. The fellow investigator should strengthen their version, leadership, curiosity and innovation. The team leader should train the investigators to work together, and teach them professional skills step by step.
Finally, our research has two suggestions:
1. Establish crime scene investigator certificate system, and set up crime scene investigation Standard Operation Procedure. (SOP)
2. Improve the allowance for crime scene investigator, and enhance their commitment to the organization.
Key Words : Competency、Ability、Crime scene investigator、BEIs
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景、動機與目的 1
壹、研究背景 1
貳、研究動機 2
参、研究目的 2
第二節 研究方法與研究範圍 3
壹、研究方法 3
貳、研究範圍 3
第三節 研究架構與流程 4
壹、研究架構 4
貳、研究流程 4
第四節 重要名詞解釋 6
壹、核心能力(Competency) 6
貳、基層鑑識人員 6
第二章 文獻探討 7
第一節 核心能力相關理論的探討 7
壹、核心能力的起源 7
貳、核心能力的意涵與理論 7
第二節 建構核心能力模型 13
第三節 國內、外刑事(鑑識)警察人員核心能力的相關研究 26
壹、國內、外刑事警察人員核心能力相關文獻 26
貳、國內、外刑案現場勘察人員核心能力相關文獻 31
叁、小結 60
第三章 個案背景與研究設計 61
第一節 我國基層鑑識人員組織沿革與工作概況 61
壹、組織沿革 61
貳、現行基層鑑識人員遴選制度 62
参、工作概況 64
第二節 研究設計 68
壹、訪談對象 68
貳、研究方法 70
第三節 研究限制 75
壹、研究對象的限制 75
貳、研究推論的限制 75
第四節 研究信度與效度 75
壹、研究信度 75
貳、研究效度 75
第四章 資料分析 77
第一節 訪談資料分析 77
壹、個人特質 77
貳、工作能力 87
参、人際溝通能力 99
肆、內部管理領導能力 102
第二節 Q語句及Q排序結果與分析 108
壹、Q語句 108
貳、Q排序結果與分析 113
第三節 研究其它發現與建議 119
壹、遴選基層鑑識人員的其他建議 119
貳、對鑑識實務工作的其他建議 122
第四節 小結 125
第五章 結論與建議 127
第一節 結論 127
壹、與Spencer編碼相異的核心能力 127
貳、與國外文獻相異的核心能力 129
参、鑑識幹部與其他受訪者對團隊合作的看法相異 129
肆、訪談結果與Q排序結果之比較分析 129
第二節 建議 130
壹、建立全國性基層鑑識人員證照制及勘察採證標準作業流程SOP 130
貳、強化基層鑑識人員的歸屬感 131
参、未來研究建議 131
參考文獻 133
壹、國外文獻(依照作者姓氏字母順序排列) 133
貳、國內文獻(依照作者姓氏筆畫排列) 134
附錄一 138
附錄二 139

表目錄
表2-1建構核心能力模型資料蒐集方法比較表 16
表2-2能力類別、要素與行為指標等簡介 18
表2-3技術專業人士的一般能力模式 23
表2-4國內外刑事警察人員核心能力相關文獻研究 26
表2-5 NOS建議刑案現場勘察人員所應具備之核心能力 34
表2-6 O*NET online 建議鑑識人員應具備之基礎技巧、能力、人格類型及工作風格 36
表2-7 ENFSI建議現場勘察人員之關鍵工作、內容及應具備之知識與技能 40
表2-8彙整全國「第一屆至第三屆全國鑑識楷模獲選人員心得」之核心能力 46
表3-1刑案現場勘察小組新進人員訓練課程模組表 65
表3-2基層鑑識人員之核心業務與實際工作內容 67
表3-3訪談對象基本資料 70
表3-4 R方法與Q方法之比較表 72
表4-1符合「個人特質」類型各項目之受訪者 87
表4-2符合「工作能力」類型之受訪者 98
表4-3符合「人際溝通能力」類型之受訪者 102
表4-4符合「內部管理領導能力」類型之受訪者 108
表4-5核心能力項目(Q語句)彙整表 109
表4-6核心能力重要性排名表(全數受訪者) 116
表4-7核心能力重要性排名表(鑑識楷模) 117
表4-8核心能力重要性排名表(鑑識幹部) 118
表5-1鑑識人員核心能力的加權計分表 127

圖目錄
圖1-1本研究流程圖 5
圖2-1冰山模型 8
圖2-2同心圓模型 10
圖2-3能力金字塔 11
圖2-4個性、行為、績效的因果關係 12
圖2-5工作能力評鑑法建構過程 13
圖2-6 Skills for Justice建議英國刑事執業人員註冊流程圖 32
圖3-1鑑識小組人員遴選訓練作業流程圖 63
圖3-2計分表 74
圖4-1四大類型重要性分配比例 113
圖4-2個人特質類型中各類別重要性分配比例 114
圖4-3工作能力類型中各類別重要性分配比例 114
圖4-4人際溝通能力類型中各類別重要性分配比例 115
圖4-5內部管理領導能力類型中各類別重要性分配比例 115
壹、國外文獻(依照作者姓氏字母順序排列)
1.ACPO. (2005). Practice advice on core investigative doctrine: Association of chief police officers.
2.Boyatzis, R.E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. New York: John Wiley and Sons.
3.Dienstein, W. (1995).Criminal investigation.In W.G. Bailey (Ed.). The encyclopedia of police science (2 Ed., Pp.160-162).New York: Garland Publishing Inc.
4.ENFSI. (2004).Performance based standards for forensic science practitioners. Standing Committee for Quality and Competence (QCC).
5.Hall, S. (2011, Oct 1).Qualifications for becoming a crime scene investigator.【Online Forum Comment】Retrieve from http://www.ehow.com/list_5813951_qualifications-becoming-crime-scene-investigator.html
6.Long, C. &; Vickers-Koch, M. (1995). Using core capabilities to creat competitive advantage. Organizational Dynamics, 24(1), 7-21.
7.Lucia, Anntoinette D. &; Lepsinger, Richard. (1999). The art and science of competency models, San Francisco:Jossey-Bass Pfeiffer.
8.Marguire, M., Noaks, L., Hobbs, R., &; Brearley, N.(1991).Assessing Investigative performance cardiff: University Of Wales.
9.Mcclelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for intelligence, American Psychologist, 28(1), 1-24.
10.Mclagan, P. A. (1990). Flexible Job Model: A productivity strategy for the information age. In J. P. Compbell and R. J. Campbell &; Associates. Productivity in organizations. San Francisco, Ca: Jossey-Bass.
11.Newburn, T., Williamson, T., &; Wright, A.(2007). Handbook of criminal investigation. Devon: Willan.
12.O * Net Online. (2010).Summary report for: 19-4092.00-Forensic Science Technicians. Retrieved from http://www.onetonline.org/link/summary/19-4092.00
13.Prahalad, C. K., &; Hame, L.G. (1990). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, 68 (3), 79-91.
14.Skill for Justice. (2005). National Occupational Standards for Policing and Law Enforcement. Retrieved from http://www.skillsforjustice.com/what-we-do/for-employers/setting-the-standard/national-occupational-standards
15.Skill for Justice. (2008). Registration of forensic practitioners and skills for justice. Retrieved From http://www.homeoffice.gov.uk/publications/police/operational-policing/forensic_practitioner_stand4.pdf?view=binary
16.Smith, N., &; Flanagan, C. (2000).The effective detective: Identifying the skills of an effective sios. London, U.K: Home Office.
17.Spencer, L. M. &; Spencer, S. M. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. New York: Wiley.
18.ENFSI &; EA. (2008). Guidance for the implementation of ISO/IEC 17020 in the field of crime scene investigation. Retrieved from http://www.european-accreditation.org/n1/doc/ea-5_03.pdf
19.Yin, R. K. (1994).Case study research: Design and methods (2nd Ed.).Thousand Oaks, Ca: Sage.
貳、國內文獻(依照作者姓氏筆畫排列)
一、專書:
1.王文科(2001)。教育研究法。臺北市:五南。
2.徐宗國譯(1997)。質性研究概論。臺北市:巨流。
3.李芳齡(譯)(2002)。績效躍進─才能評鑑法的極致運用(原作者:D.D. Dubois)。臺北市:商周。(原著出版年:1993)
4.鄭厚堃(1994)。刑事警察業務。桃園縣:中央警察大學。
5.潘淑滿(2010)。質性研究理論與應用。臺北市:心理。
6.魏梅金(譯)(2002)。才能評鑑法:建立卓越績效的模式(原作者: L. M. Spencer And S. M. Spencer)。臺北市:商周。(原著出版年:1993)
二、期刊論文:
1.李錫海(2005)。關於偵查能力的幾個問題。中國公安研究,127,47-50。
2.李紹豪(2009)。台美英澳四國鑑識科學教育課程之比較研究。教育資料集刊,44,79-112。
3.邱憶惠(1999)。個案研究:質化取向。國立高雄師範大學教育系教育研究,7,113-127。
4.施志鴻(2011)。偵查專業之初探。未出版之原始資料。
5.張吉成(2008)。科技組織人力資源核心競爭力之模糊評判。台大管理論集,18(2),105-132。
6.楊永年(2006)。警察鑑識組織體系組織變革之研究—以實施刑事訟訴法當事人進行主義為例。警學叢刊,36(5),235-248。
7.羅文輝(1986)。Q 方法的理論與應用。民意學術專刊,春季號,41-53。
三、專題研討會論文:
1.王冊(2011年3月)。刑警業務素質測評研究。「刑事警察學術研究與交流研討會」發表之論文,中央警察大學。
2.林佩璇(2000年1月)。個案研究及其在教育研究上的應用。「質的研究」發表之論文,國立中正大學。
3.孫同文、王家英(2003年11月)。國族認同的再檢驗:從 R 到 Q。「2002 年臺灣選舉與民主化調查國際學術研討會」發表之論文,國立政治大學。
4.黃一峯(2001)。「從考用角度談公務人員核心工作能力之建立─以警察人員為例」。「90年考選制度與政府再造研討會」發表之論文,考選部。
四、學位論文:
1.邵中政(2011)。我國鑑識小隊(組)制度之成效探討—以彰化縣警察局為例(未出版之碩士論文)。國立中央警察大學,桃園縣。
2.林寬仁(2007)。政府採購專業人員核心能力之研究(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統(系統編號:572 085m:96-22)。
3.郭思禹(2005)。政治行政關係之研究:以Q方法論對台北市府會聯絡人的應用(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統(系統編號:572.9 047m 94-11)。
4.祝昭龍(2006)。我國關務人員核心能力與訓練之研究─以基隆關稅局為例(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統(系統編號:572085m:2 95-29)。
5.紀翰學(2010)。刑事警察人員核心能力之研究-以刑事警察局外勤人員為例(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統(系統編號:5729 060m:2 99-5)。
6.陳金靜(2005)。刑事警察人員職能與組織效能之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
7.陳雅蘭(2007)。志工參與動機之q方法論研究:以金門縣為例(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統(系統編號:572 045m 96-54)。
8.黃柏燊(2001)。警察人員核心工作能力之研究:以刑事警察局為個案分析(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統(系統編號:572 085m 92-6)。
9.楊惠美(2006)。情緒智力、職能與人力資源管理活動之相關研究-以p公司為例(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統(系統編號:494.3 009m:2 96-17)。
五、其他資料:
1.中央警察大學刑事系【中警刑事系】(2010)。中央警察大學99年度系所評鑑刑事警察系(所)自我評鑑報告。(未出版之原始資料)。
2.中央警察大學鑑識系【中警鑑識系】(2010)。中央警察大學99年度系所評鑑鑑識警察系(所)自我評鑑報告。(未出版之原始資料)。
3.孟憲輝(2002年8月25日)。鑑識機構之設立、品保及鑑識人才養成問題【線上論壇】。取自http://www.jrf.org.tw/newjrf/rte/myform_detail.asp?id=1478
4.臺中市政府警察局(2011)。各分局刑案現場勘查小組新進人員教育訓練計畫。100年3月28日中市警鑑字第100020522號函。
5.臺中市政府警察局(2011)。各分局設置刑案現場勘察專責人員執行計畫。100年3月28日中市警鑑字第100020522號函。
6.臺北市政府警察局(1995)。臺北市政府警察局各分局成立區域鑑識人員培訓計畫。84年7月15日北市警刑大鑑字第055545號函。
7.臺北市政府警察局(1999)。臺北市政府警察局各分局成立區域鑑識小隊執行計畫。88年3月23日北市警鑑字第8821714700號函。
8.臺北市政府警察局(2005)。臺北市政府警察局各分局區域鑑識小隊組織人員強化策進計畫。94年3月21日北市警鑑字第09432211100號函。
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