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研究生:賴彥如
研究生(外文):Lai Yen-Ju
論文名稱:員工內在動機與工作滿意度、工作績效之研究-以組織認同為中介變數
論文名稱(外文):Employee’s Intrinsic Motivation, Job Satisfaction and Job Performance: The Mediating Effects of Organizational Identification
指導教授:連雅慧連雅慧引用關係
口試委員:艾昌瑞許碧芬連雅慧
口試日期:2012-06-12
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:76
中文關鍵詞:內在動機工作滿意工作績效組織認同
相關次數:
  • 被引用被引用:13
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在大環境較差的情況下,以獎金薪酬方式激勵員工對員工而言反而成為了壓力。不景氣的現象,業績難以達成,員工獎金縮水相對收入也減少。在這樣的環境下,外在動機無法激勵員工。Steers(1997)說:「要能從員工的身上取得更多的東西,惟有透過組織的各項管理措施,強化員工組織支持認知,來增加員工工作滿足,提昇組織承諾,也惟有當個人與組織連結的強度越強,員工也將更願意在工作上付出更多的努力。」企業是否可提高員工的內在動機進而影響他的表現,這是本研究所要探討的。因此,本研究主要探討員工內在動機是否會影響工作滿意、工作績效以及加入組織認同的中介,探討其中介的影響,並針對研究結果提出建議,作為實務及學術上的參考。
本研究透過問卷調查,以單一企業普查方式進行資料蒐集,以一間精品零售業的員工為研究對象,最後得到70份有效問卷,並將回收問卷以統計方法驗證,研究結果發現︰

一、 員工內在激勵因素與工作滿意有顯著正相關。
二、 員工內在激勵因素與工作績效有顯著正相關。
三、 組織認同對內在動機及工作滿意之間具有中介效果。
四、 組織認同對內在動機及工作績效之間具有中介效果。

Under global recession, using bonus salary based to motivate employees will cause their stress. Because of this economic environment, employees are hard to achieve the target and get the bonus. So it’s hard to using extrinsic motivation to motivate employee. Steers (1997) shows that if the employee finds the organization to be more supportive, a higher level of organizational commitment will result. The employee will be willing to do more. Therefore, this research is aimed to investigate the correlation of employee’s intrinsic motivation, job satisfaction, job performance and the mediate effect of organizational identification. This study focus on single company and get 70 valid questionnaires. The results are showing as following:
1. Employee’s intrinsic motivation has significantly positive effect on job satisfaction.
2. Employee’s intrinsic motivation has significantly positive effect on job performance.
3. Organizational identification has a partial mediating effect on the relationship between employee’s intrinsic motivation and job satisfaction.
4. Organizational identification has a partial mediating effect on the relationship between employee’s intrinsic motivation and job performance.

中文摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 IV
表目錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究對象 3
第三節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 內在動機 5
第二節 工作滿意度 7
第三節 工作績效 12
第四節 組織認同 16
第五節 本研究構念之關聯性探討 19
第三章 研究方法 22
第一節 研究架構 22
第二節 研究變數的操作性定義及研究假設 23
第三節 研究問卷的來源與設計 26
第四節 研究對象與抽樣方法 30
第五節 資料分析方法 31
第四章 資料分析 33
第一節 樣本特性描述 33
第二節 個人特徵與各構面之差異分析 35
第三節 信度及因素分析 37
第四節 相關分析 44
第五節 迴歸分析 47
第五章 結論與建議 56
第一節 結論 56
第二節 研究貢獻 60
第三節 研究限制與未來建議 61
參考文獻 63
附錄一 67


參考文獻
一、中文部分

1.余德成(1996),「品質管理人性面系統因素對工作績效之影響」,國立中山大學企業管理學系博士學位論文。

2.邱皓政 (2008),量化研究與統計分析,五南圖書出版股份有限公司。

3.林澄貴(2001),「知識管理、工程專業人員核心能力與工作績效關係之研究-以中鋼公司為例」,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。

4.孫淑芬(2001),「工作動機對工作滿意, 個人特質及組織公民行為的影響-探索組織文化的干擾效果」,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

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10.蔡啟通、高泉豐(2004) ,「動機取向、組織創新氣候與員工創新行為之關係: Amabile動機綜效模型之驗證」,管理學報,571-592。

11.謝金青(1992),「國民小學行政兼職教師角色衝突與工作滿意程度之研究」,國立政治大學教育研究所碩士論文。



二、英文部分

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 派遣員工之組織認同、工作滿意與工作績效關聯性之研究-以F公司為例
2. 員工組織關係、組織承諾和員工績效間關係之研究─以心理契約實現和組織認同為中介
3. 組織社會化、組織認同與工作績效關係之研究-以服務業第一線新進人員為例
4. Y 世代知識工作者的工作價值觀與工作滿意度、工作績效之相關性-以高科技公司為例
5. 自我認同、角色認同、組織認同與工作績效關聯性之研究
6. 實習生人格特質與工作滿意度之研究-以人際關係為中介變數
7. 業務人員的人格特質、服務滿意度、組織認同和公司的激勵制度與工作績效影響之研究─以中部地區某銀行理財專員為例
8. 工作壓力與工作投入關聯性之研究—以組織認同為中介變項
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10. 激勵因素與組織認同對離職傾向影響之研究─以光華商圈3C零售業為例
11. 主管領導型態、組織認同與工作績效之關聯性研究-以T公司為例
12. 組織認同、工作投入與個人工作績效之關係-以薪酬福利為干擾變項
13. 高雄縣市合併後警察人員知覺組織衝突、組織認同與工作滿意關係之研究
14. 基層公路監理人員人格特質、工作價值觀、工作滿意與工作績效之關聯性研究:以工作滿意為中介變數
15. 高科技從業人員之工作動機對工作績效、工作滿意及幸福感的影響:以工作投入為調節變項