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研究生:蔡佩珂
研究生(外文):Pei Ke Tsai
論文名稱:以計畫行為理論探討中高齡者入住老人住宅意願
論文名稱(外文):Using Theory of Planned Behavior to Approach the Intention in Immigrating Senior Housing
指導教授:陳亭羽陳亭羽引用關係王惠玄王惠玄引用關係
指導教授(外文):T. Y. ChenH. I. Wang
學位類別:碩士
校院名稱:長庚大學
系所名稱:醫務管理學系
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
論文頁數:132
中文關鍵詞:老人住宅理性行動理論計畫行為理論老人入住意圖
外文關鍵詞:Senior HousingTheory of Reasoned ActionTheory of Planned BehaviorSenior immigrating Intention
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台灣在人口老化、家庭照護人力大幅減退等背景下,使致老人住宅蓬勃發展,代替無法照顧老年人的家庭提供安全需求與生活照顧。老人住宅之設計雖以老年人為主,提供安全、服務周全的環境,可惜入住率卻偏低。過去文獻發現影響入住意圖的因素,包含民眾對老人住宅認知的差異、經濟因素、健康狀況、機構提供的服務等。
民眾在考慮入住老人住宅前,難免會考量到自我態度、規範群體意見、衡量自我能力等要素。因此,本研究以計劃行為理論構面推導假設消費者本身的對入住行為的態度、重要他人的影響力、知覺行為控制和入住老人住宅的意圖有顯著相關。採用問卷發放的方式進行研究,並以45歲以上的民眾列為本研究之訪問對象,並在台北市、新北市地區,以便利抽樣的方式發放243份問卷,有效回收率89.7%。
研究結果發現,中老年人入住老人住宅的態度愈佳,或自覺入住老人住宅的能力愈高,則入住意圖也會愈高。但重要他人的意見並不會影響中老年人入住老人住宅的意圖,這可能因為中老年人屬於低自我監控者,較依賴內在性格資訊引導行為。最後,本研究針對有意願之各集群提出群集之行銷策略,做為經營業者之建議。
Because the aging population and decreasing in human family care in Taiwan, the senior housing develop actively to supply safe needs and life care for some family which unable to take care of elders. The senior housing is designed for elders in which supply a comprehensive services environment, but the occupancy rate is low. Many studies find that the factors of immigrating intention including different cognition, economy, state of health, senior housing service, etc.
However, people will consider self attitude, reference groups’ opinion, and ability before they actually immigrate senior housing. Therefore, according to the Theory of Planned Behavior, this research deduces that consumers' attitude toward immigrate, the influence of subjective norm, and perceived behavior control have significant influences on customers' intention of immigrating senior housing. This research conducts the study through questionnaire survey and the target group is designated above 45 years-old people. Questionnaire survey was implemented in Taipei and New Taipei City, using convenience sampling, and 243 copies were collected. Valid retrieving rate is 89.7%.
The analysis results indicate that attitude toward immigrating and perceived behavior control have significant positive influences on intention to immigrate senior housing. But subjective norm have not, that's because seniors are such a group of low self-monitors, depending on self information to behavior. Next, we conducted cluster analysis on high-intention elders. Finally, several marketing strategies concerning each cluster are suggested to the authority.
論文指導教授推薦書………………………i
論文口試委員審定書………………………ii
長庚大學博碩士論文著作授權書………………………iii
誌謝………………………iv
中文摘要………………………v
英文摘要………………………vi
目錄………………………vii
表目錄………………………ix
圖目錄………………………xi
第一章 緒論………………………1
第一節 研究背景………………………1
第二節 研究動機………………………3
第三節 研究目的………………………4
第二章 文獻探討………………………5
第一節 老人住宅………………………5
第二節 計畫行為理論………………………11
第三節 老人入住意圖………………………17
第三章 深度訪談………………………25
第一節 桃縣某大型老人住宅住民之深度訪談………………………25
第二節 未入住任何機構之中老年人深度訪談………………………31
第四章 研究方法………………………41
第一節 研究架構與假設推論………………………41
第二節 研究對象與研究工具………………………46
第三節 研究構面之衡量………………………48
第四節 統計分析方法………………………58
第五章 研究結果與分析………………………60
第一節 背景資料………………………60
第二節 描述性統計分析………………………63
第三節 信度與效度分析………………………70
第四節 個人資料對潛在變項之差異性分析………………………71
第五節 整體模式分析 88
第六章 結論與建議………………………97
第一節 研究結論………………………97
第二節 管理意涵與後續研究建議………………………101
參考文獻………………………105
附錄、老人住宅入住意圖調查問卷………………………113

表目錄
表1 影響老人居住安排可能變項………………………23
表2 依TPB構面分類影響老人住宅入住意圖之因素:針對文獻探討………………………29
表3 桃縣某大型老人住宅住民之深度訪談問項來源………………………31
表4 未入住任何機構之中老年人深度訪談問項來源………………………37
表5 依TPB構面分類影響老人住宅入住意圖之因素:針對深度訪談………………………44
表6 對行為的態度衡量問項………………………54
表7 主觀規範衡量問項………………………57
表8 知覺行為控制衡量問項………………………58
表9 有效樣本之基本資料的次數分佈………………………66
表10 對行為的態度描述性統計分析………………………69
表11 主觀規範描述性統計分析………………………71
表12 知覺行為控制描述性統計分析………………………72
表13 行為意圖描述性統計分析………………………75
表14 信度分析結果………………………76
表15 對行為的態度之差異性分析………………………77
表16 主觀規範之差異性分析………………………80
表17 知覺行為控制之差異性分析………………………84
表18 行為意圖之差異性分析………………………88
表19 整體配適度分析………………………96
表20 刪除衡量問項及刪除原因………………………97
表21 整體配適度分析………………………98

圖目錄
圖1 理性行為理論模型………………………18
圖2 計畫行為理論模型………………………20
圖3 研究架構圖………………………47
圖4 本研究之測量模式………………………93
圖5 本研究之假設模式徑路圖………………………94
圖6 路徑分析圖………………………99
政府資料
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[3] 內政部社會司,老人住宅基本設施及設備規劃設計規範(令頒)
http://sowf.moi.gov.tw/04/02/02.htm
[4] 內政部社會司,建築技術規則增訂老人住宅專章(令頒)
http://sowf.moi.gov.tw/04/02/02.htm
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[6] 內政部統計處,內政統計年報,社會13.獨居老人人數及服務概況
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http://sowf.moi.gov.tw/stat/year/list.htm
[8] 內政部統計處,專題分析,民國98年老人居住安排與長期照顧選擇之探討 http://www.moi.gov.tw/stat/topic.aspx
[9] 內政部統計處,調查報告分析,民國94年老人狀況調查結果摘要分析 http://www.moi.gov.tw/stat/survey.aspx
[10] 內政部統計處,調查報告分析,民國97年老人生活狀況調查
[11] 內政部統計處,調查報告分析,民國98年老人狀況調查摘要分析
http://www.moi.gov.tw/stat/survey.aspx
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http://sowf.moi.gov.tw/04/07/07.htm
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http://health99.doh.gov.tw/educZone/edu_detail.aspx?Catid=21617&Type=CLICKNUM
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http://www.dgbas.gov.tw/public/Data/6741881271.pdf


期刊、書籍、會議
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