臺灣博碩士論文加值系統

十九世紀因劉銘傳於台灣的鐵路建設，無意間發現於八堵橋下的金沙而開啟金瓜石的掏金產業，日治時期，日人引進的先進技術，更使當時的採金量為「東亞之最」，但隨台灣光復後六十年代後，逐漸沒落，直至2002年台北縣政府對黃金博物園區以生態博物館的概念來策劃建置，才開始帶動當地觀光。

　　黃金博物園區於民國九十三年開園，各館也陸續整修開館，因皆為不同時間開館，對於園區內各館棟之設施管理，無一完善之設施維護管理措施，故本研究主要針對黃金博物園區之設施管理做詳細探討，研究園區內各館棟之設施管理，以「建築物使用管理與維護」及「生活與商業服務」兩大方向延伸探討，第一步探討博物館之相關文獻與設施維護管理相關文獻並分析彙整出方向，與第二步調查的相關資料項目，第二步調查其黃金博物園區之設施管理方式、人員編制情形、維護現況、維護週期等，作為探討並彙整建立其資料庫，並針對調查結果設置問卷滿意度調查，調查遊客對於園區設施使用現況之滿意度情形及不滿意之因子，第三步將前兩項彙整資料分析探討園區之設施管理，是否符合效率，並建立其設備維護管理項目與定期維護管理項目，以擬訂黃金博物園區之設施管理模式。

Abstract

Due to Liu Ming-chuan’s railway construction in Taiwan in the 19th century, gold sand was accidentally discovered under the Badu Bridge, thus marking the beginning of the gold mining industry in Jinguashi. During the Japanese occupation, the Japanese introduced advanced technology and the gold mining volume became the “highest in East Asia.” However, after Taiwan’s retrocession in the 60s, the industry gradually suffered a decline. It was not until 2002 when Taipei County government engaged in the planning and building of the Gold Museum through the concept of eco-museum did the local tourism flourish.
The Gold Museum officially opened in 2004. The halls underwent renovation and opened one after another. Because the halls opened at different times, there were no comprehensive facilities maintenance and management measures for managing the facilities in the different halls in the park. Hence, this study explored the details of the facility management of the Gold Museum and the facilities management of the halls in the research Park. Extended discussions were also conducted from two perspectives: “building use management and maintenance” and “life and business services.” In the first step, the museum related literatures and facilities management related literatures were explored to analyze and compile the current trends. Secondly, the related data items were investigated. In the second step, the facilities management methods adopted by the Gold Museum, the staff assignment situation, the current maintenance situation and the maintenance cycle were explored to discuss and compile the database. Additionally, based on the investigation results, a survey questionnaire was developed to investigate the factors contributing to the tourists’ satisfaction and dissatisfaction of the current facility use in the park. In the third step, the compiled data from the two previous steps were used to explore and analyze whether or not the facilities management measures in the park were efficient. Further, the equipment maintenance management items and regular maintenance management items were established to set up the facilities management model for the Gold Museum.

Keywords: facilities management, the Gold Museum, facilities maintenance, property management

摘要 I
圖目錄 V
表目錄 VII
第一章　緒論 1
第一節　研究動機與目的 1
1-1-1 研究動機 1
1-1-2 研究目的 2
第二節　研究內容與範圍 3
1-2-1 研究內容 3
1-2-2 研究範圍 4
第三節　研究方法與流程 6
1-3-1 研究方法 6
1-3-2 研究流程 7
第二章　文獻回顧 8
第一節　博物館發展與特性探討 8
2-1-1 博物館之定義 8
2-1-2 國內博物館之發展歷程 13
2-1-3 生態博物館發展介紹與意涵 15
2-1-4 黃金博物園區 17
第二節　設施管理相關文獻彙整 22
2-2-1 設施管理定義意涵 22
2-2-2 設施設備與維護管理 26
2-2-3 建築物生命週期之探討 35
第三節　博物館營運管理相關文獻探討 39
2-3-1 博物館之委外管理理論 39
2-3-2 經營模式類型 40
第三章　調查計畫與資料分析彙整 42
第一節　設施管理與設備種類現況調查整理 42
3-1-1 園區設施管理調查項目表設計 42
3-1-2 園區設施管理調查彙整 45
3-1-3 綜合探討 65
第二節　遊客問卷設計與調查 71
3-2-1 遊客問卷內容架構設計與假說 71
3-2-2 操作樣本調查 73
第三節　問卷內容說明與資料分析檢定方法 73
3-3-1 問卷內容說明 73
3-3-2 資料分析檢定方法 76
第四章　黃金博物園區設施管理指標模式之建構 78
第一節　問卷分析結果與討論 78
4-1-1 問卷統計與分析 78
4-1-2 分析結果綜合探討 109
第二節　設施設備維護管理項目及定期維護項目建立 117
4-2-1 建築物設備維護管理項目擬訂 117
4-2-2 定期維護項目擬訂 120
第三節　設施管理模式之建立 145
第五章　結論與建議 147
第一節　結論 147
第二節　建議 152
參考文獻 156
附錄一　現況調查表 159
附錄二　調查問卷 165

(一)學位論文
1.張秀娟，「公立博物館經營績效評估指標建構之研究」，國立高雄師範大學成人教育研究所博士論文，2009。
2.陳顥月，「生態博物館之研究－以黃金博物館為例」，國立台灣師範大學美術研究所碩士論文，2007。
3.劉偉傑，「台灣公立博物館績效管理制度研究－以國立故宮博物館為例」，國立台南藝術大學博物館學研究所碩士論文，2004。
4.吳佳霓，「博物館績效評估模式之研究－以台灣鹽博物館為例」，國立台南藝術大學博物館學研究所碩士論文，2005。
5.卜遠程，「台灣地區設施管理與物業管理之關係探討」，台灣物業管理學會論文集，2007。
6.徐伍慶等，「資產管理資訊系統於設備管理之應用」，台灣物業管理學會論文集，2007。
7.蕭樂同，「營區設施維護管理策略之研究」，國立中央大學土木工程研究所碩士論文，2004。
8.李繼賢，「軍用機場跑道設施維護管理模式建構之研究」，立德管理學院資源環境學系碩士論文，2007。
9.黃世昌，「3D雷射掃描應用於設施分析-以點雲分析研究室空間之使用」，台灣科技大學建築研究所碩士論文，2005。
10.涂鶴齡，「智慧辦公建築設施管理機制之研究」，中國文化大學建築及都市畫研究所碩士論文，2007。
11.陳姵伶，「老人公寓設施設備管理維護之研究－以台北市老人公寓為例」，中國科技大學建築研究所碩士論文，2010。
12.李英宗，「非自助中式餐飲空間動線規劃之研究」，中國科技大學建築研究所碩士論文，2011。
13.葉金錚，「公立博物館業務委託經營管理效益研究」，國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文，2004。
14.吳淑惠，「華山文化創意產業園區委外經營評估」，世新大學行政管理學研究所碩士論文，2012。
15.江嘉瑩，「花蓮舊酒廠創意文化園區委外管理之研究」，國立東華大學公共行政研究所碩士論文，2010。

(二)中文書籍
1.張譽騰，「生態博物館－一個文化運動的興起」，五官藝術管理有限公司，2004。
2.黃世孟等，「物業管理名詞彙編」，麗文文化事業，2009。
3.黃世孟等，「物業管理名詞彙編」，台灣物業管理學會，2008。
4.劉國生 王惟言，「物業設備設施管理」，人民郵電出版社，2006。
5.李斌，「物業管理-理論與實務」，復旦大學出版社，2006。
6.Robert S.Kaplan & David P.Norton著　朱道凱譯，「平衡計分卡－化策略為行動的績效管理工具」，臉譜出版，2008。
7.台北縣立鶯歌陶瓷博物館，「黃金下的山城」，臺北縣黃金博物園區，1994。
8.陳斐翡，「黃金城‧傳奇 金瓜石」,秋雨文化事業股份有限公司，2004。
9.約翰‧希博利，「博物館功能設施設計檢查表」，五觀藝術管理有限公司，2006。
10.提姆‧安魯斯，「新博物館管理-創辦和管理博物館的新視野」，五觀藝術管理有限公司，2001。
11.漢寶德，「博物館管理」，田園城市文化，2000。
12.陳國寧，「台灣地區中小型博物館經營管理之研究」，行政院文化建設委員會，1997。
13.周世璋、吳玫芳，「建築法規彙篇」，茂榮書局，2011。
14.周世璋、吳玫芳，「物業管理制度與法令」，茂榮書局，2008。
15.茂榮書局，「最新建築技術規則」，茂榮書局，2011。
16.齊堅，「物業管理教程」，五南圖書，2007。
17.周鼎金，「建築設備」，旭營文化事業，1999。
18.吳明隆，「SPSS統計應用與學習實務」，知城數位科技股份有限公司，2007年。
19.陳正昌、張慶勳，「量化研究與統計分析」，新學林出版股份有限公司，2007。
20.行政院公共工程委員會，「各機關辦理公有建築物作業手冊」，1991。
21.林立千，「設施規劃與物流中心設計」，智勝文化事業公司，2001。

(三)研究報告
1.台北縣立黃金博物館，「台北縣瑞芳鎮金水地區文化資產環境保存及活化計　畫」，2008。
2.台北縣立黃金博物館，「臺北縣瑞芳風景特定區文化景觀操作準則暨實際保存與再利用機智規劃」，2009。
3.內政部建築研究所，「建築物設施管理維護關鍵績效指標之研究」，2006。

(四)網路資料
1.http://www.hkifm.org.hk/public_html/about_c01.html 香港設施管理學會。
2.http://www.mma.org.mo/html/mim/Programme&Training/Specific_Programme/FM.html 澳門管理學院。
3.http://www.gisaec.com/products/index.php?type_id=139&top=0 宗陞數位有限公司。
4.http://www.ifma.org/　 國際設施管理協會(IFMA) 。
5.http://www.cam.org.tw/　中華民國博物館學會。
6.http://law.moj.gov.tw/　全國法規資料庫。
7.http://www.npa.gov.tw/NPAGip/wSite/lp?ctNode=11386&mp=3　內政部警政署，「駐衛保全服務定型化契約範本」。