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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:趙哲彰
研究生(外文):CHAO CHE CHANG
論文名稱:資料包絡分析法評估消防分隊績效之研究-以新北市板橋區、中和區、新莊區、三重區為例
論文名稱(外文):Evaluation on the Performance of Fire Brigades Using Data Envelopment Analysis – With Banqiao, Zhonghe, Xinzhuang and Sanchong, New Taipei City as examples
指導教授:鐘銘輝
口試委員:曹文琥游本志鐘銘輝
口試日期:2012-06-29
學位類別:碩士
校院名稱:中國科技大學
系所名稱:土木與防災設計研究所
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:資料包絡分析法消防分隊績效評估
外文關鍵詞:Data Envelopment AnalysisFire BrigadePerformance Analysis
相關次數:
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本研究應用資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA),以新北市板橋區、中和區、新莊區、三重區轄內消防分隊爲研究個案,就消防分隊勤務量多寡等方面來進行效率分析,以瞭解各消防分隊執行效率,期能在政府資源有限的情況下,發揮消防人力、車輛最大使用效益。在此概念下,就上述區域轄內20個消防分隊為模式驗證之對象,以「消防人數」、「義消人數」、「消防車輛數」、「救護車輛數」、「消防栓數」等5項為投入項,以「火災出動件數」、「救護出動件數」等2項為產出項,應用CCR及BCC之投入導向模式,進行效率分析、差額變數分析、敏感度分析、規模報酬分析、效率值排序等。由研究結果可以初步瞭解其中10個消防分隊目前尚未達相對有效率境界,其造成的原因及宜改進的方向與幅度,可作為決策者提升消防分隊執行效率時參考。
Data Envelopment Analysis (DEA) was introduced for efficiency analysis on the quantity of duties given to fire brigades at Banqiao, Zhonghe, Xinzhuang and Sanchong, New Taipei City. The study aimed to find out the efficiency of individual brigade and help fully utilize manpower and vehicles with limited resources offered by government. With this concept in mind, 20 fire brigades in the areas above were selected as the objects of study. The numbers of “fire fighters,” “volunteer fire fighters,” “fire engines,” “ambulances” and “fire hydrants” were chosen as the input, while those of “dispatches for fires” and “dispatches of ambulance” as the output. The input-oriented models of CCR and BCC were used for efficiency analysis, dual variable analysis, sensitivity analysis, return to scale analysis and efficiency score ranking. From the results of this research, we can preliminarily learn that ten of these fire brigades haven't achieve relative efficiency rate at present. The reasons why it's really caused, as well as the right direction and the extent to improve can all be taken as reference to help decision makers improve the efficiency of fire brigades.
摘要
ABSTRACT
誌謝
目錄
表目錄
圖目錄
第一章 緒論
1.1 研究動機
1.2 研究目的
1.3 研究範圍
1.4 研究流程
第二章 文獻探討
2.1 效率意義與績效評估常用模式
2.1.1 效率意義
2.1.2 績效評估常用模式
2.2 資料包絡分析法(DEA)
2.2.1 包絡線之基本概念
2.2.2 資料包絡分析法之演進
2.2.3 DEA應用於消防機關之相關研究
2.3 臺灣地區消防機關特性
2.3.1 歷史演進與組織架構
2.3.2 消防工作內容與勤務規定
2.3.3 新北市政府消防局簡介
第三章 研究方法
3.1 資料包絡分析法之基本模式
3.1.1 CCR模式
3.1.2 BCC模式
3.2 資料包絡分析法之操作流程
3.2.1 決策單位之界定
3.2.2 投入產出項之選取
3.2.3 DEA分析模式之選定
3.2.4 結果分析與解釋
第四章 實證研究
4.1 決策單位及投入產出項選擇
4.1.1 決策單位選擇
4.1.2 投入產出項選擇
4.2 效率評估模式選取與結果分析
4.2.1 效率評估模式選取
4.2.2 效率分析
4.2.3 差額變數分析
4.2.4 敏感度分析
4.2.5 規模報酬分析
4.2.6 效率值排序
第五章 結論與建議
5.1 結論
5.2 建議
參考文獻

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