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研究生:蔡岡玲
研究生(外文):Kang-Ling Tsai
論文名稱:人力資源管理對組織發展影響之研究─以台中銀行為例
論文名稱(外文):Human Resource Management on the Impact of Organizational Development Study - Taichung Bank
指導教授:葉堂宇葉堂宇引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:清雲科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:37
中文關鍵詞:組織績效人力資源的經管規劃企業組織
外文關鍵詞:organizational performancehuman resources planningBusiness organization
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隨著外在環境不斷的轉變,企業主管角色、人力資源的經管規劃,與組織績效間的關係,廣為學術界與務實界重視,並以實證研究加以探討。因此,本研究擬以企業組織績效與人力資源部門為實體,並以台中銀行之問卷及財務績效資料探究此議題。
本研究旨在就企業組織與人力資源管理探討,目前的企業組織績效與人力資源管理是否能符合目前銀行的實際需求,以文獻探討方式,從組織績效、人力資源經管規劃中發掘問題,並根據研究的動機,藉由問卷調查的方式,來得知台中銀行內部組織對人力資源經管規劃之認知及運用,問卷的設計主要區分成三個部份,個人資料、組織經營規劃方面、人力資源規劃方面,以問卷調查的方式來分析,探討出來的結果為本研究報告分析之依據,並提出組織對人力資源發展之適切建議。
研究結果發現:企業組織對人力資源妥善規劃,對於組織績效有顯著之正向影響。員工關係指標對組織經營績效有顯著的正向影響。


With the changing external environment, the role of business executives and relationship between human resources planning and organizational performance has drawn the attention by academic and pragmatic community and empirical research to be explored. Therefore, we focus on the organizational performance with HR entities of Taichung Commercial Bank by using questionnaires and financial performance data to explore this issue.
This study was designed on the business organization and human resource management, enterprise organizational performance and human resource management to meet the actual needs of the current bank. Literately from the organizational performance and human resources planning to explore the problem. A questionnaire survey to know the awareness and use of the Taichung bank internal organization of the planning of human resources planning questionnaire design ares divided into three parts: personal information, organization of business planning, and human resource planning. The way of a questionnaire survey to explore the results fit the proposed the organization to cut recommendations to fitness for human resource development.
The results showed that: business organization of human resources for proper planning, there is a significant positive impact on organizational performance. Employee relations indicators have a significant positive impact on the organizational and operational performance


目錄
摘要 i
Abstract ii
謝誌 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1研究背景 1
1.2研究動機與目的 1
1.3研究流程 2
第二章 文獻探討 4
2.1人力資源管理相關文獻 4
2.1.1小結 5
2.2教育訓練相關文獻 6
2.2.1小結 7
2.3績效評估 7
2.3.1小結 9
2.4薪酬與福利 9
2.4.1薪酬 9
2.4.2褔利 11
2.4.3小結 11
2.5勞工安全 12
第三章 個案公司簡介 14
3.1沿革 14
3.2業務項目 14
3.3新進人員教育訓練 15
3.3.1訓練梯次、時間及內容 15
3.3.2訓練成果考核 15
3.4待遇 15
3.4.1薪津 16
3.4.2員工分紅暨分紅入股 16
3.4.3年終獎金發放 18
3.5職員輪調 18
3.6勞工安全 18
3.6.1一般安全維護措施 19
3.6.2、特別安全維護措施 19
第四章 研究方法 22
4.1量表的編制與修訂 22
4.1.1問卷結構 22
4.1.2問卷設計 22
4.2資料分析方法 23
4.2.1問卷發放與回收情形 24
4.2.2研究方法 24
5.1樣本結構特徵分析 25
5.2平均數分析 25
5.3變異數分析 27
5.4小結 28
第六章 結論與建議 30
6.1實證結果 30
6.2研究限制 31
6.3研究發現與討論 31
6.3.1研究可信度 31
6.3.2研究發現 32
6.4結論 32
6.5未來建議 33
6.5.1管理意涵之建議 33
6.5.2後續研究之建議 33
參考文獻 34
附錄 36


表目錄
表3.1 年度年終獎金評定等級核予之紅利權數 17
表3.2 副理以下員工按經理評定之年度考核排名順序依下列標準核予權數 18
表4.1人力資源管理實務初步衡量構面及問項 22
表4.2組織發展歷程及績效初步衡量構面及問項 23
表5.1 樣本結構特徵分析 25
表5.2各變項平均數統計表 26
表5.3 變異數分析 27


圖目錄
圖1.1 研究流程架構圖 3
圖4.1研究架構 23


參考文獻
1.卓玲聿,2008,「策略性人力資源、組織文化與組織績效之關係-以金融業為例」,碩士論文,國立成功大學工業管理科學系碩博士班。
2.郭淑貞,2009,「人力資源發展對壽險業務員工作績效之影響-以C壽險公司為例」,碩士論文,逢甲大學風險管理與保險研究所。
3.山田秀連,2010,「教育訓練對組織績效之影響」,碩士論文,龍華科技大學商學與管理研究所。
4.李季品,2010,「金融專業教育訓練組織業務分析:以金融測驗為例」,碩士論文,銘傳大學財務金融學系碩士在職專班。
5.胡雯雯,2010,「臺、日、英、德企業教育訓練制度與組織績效關係之比較研究」,碩士論文,國立中央大學人力資源管理研究所。
6.張慧足,2010,「教育訓練與會計師事務所經營績效之關聯性」,碩士論文,雲林科技大學會計系研究所。
7.莊世依,2010,「探討台灣員工的工作績效、福利制度對於員工工作滿意度與組織承諾之影響」,碩士論文,僑光科技大學管理研究所。
8.曾正宏,2010,「安全管理及安全領導對於員工安全態度、組織安全績效影響之研究-以A公司為例」,碩士論文,致遠管理學院金屬材料工程與管理產業研發碩士專班。
9.郭芬芳,2010,「分紅費用化後薪酬措施對員工工作滿足、組織承諾及離職傾向影響之研究-以高科技產業為例」,碩士論文,國立交通大學管理學院管理科學學程。
10.黃倩翠,2010,「勞工安全衛生教育訓練現況分析與複訓機制」,碩士論文,國立交通大學工學院碩士在職專班產業安全與防災組。
11.楊智惠,2010,「績效評核模組導入對員工績效評估滿意度影響之研究-以某企業為例」,碩士論文,國立台灣大學會計學研究所。
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13.蔡文正,2010,「TTQS應用於警察機關訓練績效評估之研究」,碩士論文,國立勤益科技大學工業工程與管理系。
14.謝坤明,2010,「激勵薪對工作績效與留任之影響-以E公司為例」,碩士論文,國立中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班。
15.吳嘉倫,2011,「薪酬結構對個人及組織績效之影響:以職業運動為例」,碩士論文,世新大學經濟學研究所(含碩專班)。
16.傅鵬全,2011,「影響績效評估暨薪酬給付策略之認知公平權變架構」,碩士論文,淡江大學管理科學學系博士班。
17.曾美惠,2011,「人力資源專業職能對組織績效之影響~以人力資源管理活動為中介變項」,碩士學位論文,國立中央大學人力資源管理研究所。


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