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研究生:蔡淑惠
研究生(外文):Tsai, Shu-Huei
論文名稱:善因行銷、心靈會計對非營利組織募款成效之研究
論文名稱(外文):A Study of Non-profit Organization Fund-Raising Performance Influenced by Cause-Related Marketing and Mental Accounting
指導教授:王學銘王學銘引用關係
指導教授(外文):Wang, Shiue-Ming
口試委員:蔡源成莊銘國
口試委員(外文):Tsai,Yuan-ChengChuang,Ming-kuo
口試日期:100.12.7
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:84
中文關鍵詞:善因行銷心靈會計非營利組織募款績效
外文關鍵詞:Mental AccountingCause-Related MarketingNon-profit Organization Fund-Raising Performance
相關次數:
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非營利組織如同營利組織一般也面臨了激烈的競爭,如何籌措足夠的財源以維持非營利組織的運作,達成社會任務與使命,可以說是非營利組織面臨的重大課題之一。
因此,行銷策略的應用成為非營利組織關注的焦點。傳統募款方式也逐漸出現轉變,非營利組織如何行使「善因行銷」成了一項重要的課題。除了從行銷策略來看,本研究另一項關注焦點為個人層面的「心靈會計」對非營利組織募款成效的影響。
本研究以慈濟功德會為研究樣本對象,共發出紙本問卷200份,共回收200份,有效問卷200份,佔回收問卷的100%。根據問卷統計結果,本研究認為,善因行銷與心靈會計皆會影響非營利組織的募款成效,而且善因行銷的預測力較為顯著。

Non-profit organizations, like profit-seeking organizations, face the competition generally, such as how to fund sufficient financial resource to support non-profit organizations’ operation. Thus the mission to fulfill the social responsibility is one of the most important topic that non-profit organizations should take into account at present.
Therefore, In order to survive and be competitive, non-profit organizations should also emphasize the marketing strategy application. The traditional strategy of fund-raising of non-profit organizations also gradually starts to change and the “Cause-Related Marketing” becomes more important. Besides taking the view of marketing strategy, the study also focus on the effect of “Mental Accounting”on the non-profit organization fund-raising performance.
The samples of the study come from Tzu Chi Foundation. The study concludes 200 paper questionnaires. There were 200 valid questionnaires, accounting for 100% of the total recover of questionnaires. The substantial evidence result in manifestation: “Cause-Related Marketing” and “Mental Accounting” both influent the non-profit organization fund-raising performance, and the former gets better prediction of the influence.

中文摘要 iii
英文摘要 iv
誌謝辭 v
內容目錄 vi
表目錄 viii
圖目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 非營利組織定義 6
第二節 非營利組織募款的概念和募款績效 14
第三節 善因行銷與相關理論 27
第四節 心靈會計 40
第三章 研究設計與實施 45
第一節 研究架構 45
第二節 研究對象 47
第三節 研究工具 48
第四節 實施程序 49
第五節 資料分析方法 50
第四章 研究結果與討論 51
第一節 善因行銷、心靈會計與非營利組織募款成效之現況分析 51
第二節 不同背景變項之善因行銷、心靈會計與非營利組織募款
成效差異分析 58
第三節 善因行銷、心靈會計與非營利組織募款成效之相關分析 63
第四節 善因行銷、心靈會計與非營利組織募款成效的預測情形 64
第五章 結論與建議 65
第一節 研究結論 66
第二節 研究建議 68
第三節 研究限制與未來研究建議 73
參考書目 74
附錄:問卷 80
表目錄
表2-1-1 非營利組織的分類 11
表2-2-1 國內非營利組織募款策略之研究 18
表2-2-2 國內非營利組織募款策略和捐贈者動機之相關研究 21
表2-3-1 善因行銷的定義 31
表2-3-2 善因行銷之特性 34
表2-3-3 企業贊助公會活動類型 37
表2-4-1 心靈會計之國外相關文獻彙總 43
表2-4-2 心靈會計之國內相關文獻彙總 43
表3-1-2問卷發放統計表 47
表3-4-1 研究實施程序表 49
表4-1-1 善因行銷之現況摘要表 52
表4-1-2 心靈會計「捐贈次數」之現況摘要表 53
表4-1-3心靈會計「捐贈金額」之現況摘要表 54
表4-1-4心靈會計「捐贈形式」之現況摘要表 54
表4-1-5心靈會計「捐贈形式心情」之現況摘要表 55
表4-1-6心靈會計「捐贈費用來源」之現況摘要表 56
表4-1-7心靈會計「捐贈來源心情」之現況摘要表 56
表4-1-8 非營利組織募款成效之現況摘要表 ……………………57
表4-2-1不同性別善因行銷、心靈會計與非營利組織募款成效之
t考驗摘要表 58
表4-2-2不同年齡善因行銷、心靈會計與非營利組織募款成效之
t考驗摘要表 59
表4-2-3不同學歷的善因行銷、心靈會計與非營利組織募款成效
之t考驗摘要表 60
表4-2-4不同現任職業單因子變異數分析摘要表 61
表4-3-1善因行銷、心靈會計與非營利組織募款成效之相關摘
要表 63
表4-4-1逐步多元迴歸分析摘要表 64
表 5-1-1不同背景變項善因行銷、心靈會計與非營利組織募款
成效摘要表 66
圖目錄
圖1-4-1 研究流程圖 5
圖2-1-1 組織的營利與否、屬性公私辨別圖 12
圖2-2-1 受贈者與捐贈者之間的社會交換關係模式 17
圖2-2-2 助人決策簡圖 20
圖2-2-3 捐款者捐款決策過程 21
圖3-1-1 研究架構 45


中文部份
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英文部份
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