跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.201.97.138) 您好!臺灣時間:2024/09/20 15:13
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:張婉君
研究生(外文):Wan-Chun Chang
論文名稱:中小企業職員的留任因素之探討-以A公司為例
論文名稱(外文):Examing Factors affecting Staff Retention in Small and Medium Enterprises
指導教授:鄭孟育鄭孟育引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:背景因素工作要素留任意願個人特質
外文關鍵詞:personal characteristicswork elementsintent of retentionbackground factrs
相關次數:
  • 被引用被引用:5
  • 點閱點閱:320
  • 評分評分:
  • 下載下載:37
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
台灣因產業結構變遷及勞動力流動模式的改變,使得一些傳統產業以生產勞動密集型產品的中小企業公司在國際市場上逐漸喪失競爭優勢,為了尋找廉價的勞力成本,這些勞動力密集的公司改變其經營模式,將其工廠遷移到東南亞地區,僅留總公司辦公室的職員於台灣處理所有的進出口業務,其作業型式如貿易公司。本研究案例A公司職員在台灣辦公室負責和國外連繫及處理進出口業務,年資大都超過10年以上。本研究透過深度的訪談並進行理論的推導與驗證,藉由與理論的對話,討論留任的實際現象,並架構出理論的雛形,發現其留任之因素如下:
一、與個人內在相關之因素:個人背景、家庭狀況、學經歷和人格特質,會影響職員留任或潛在留任之因素。
二、工作特性與工作要素相關之滿意度會影響職員的留任。
三、公司組織制度、管理者的處事風格體恤員工、同事相處融洽及工作環境舒適、工作地點離家近或交通便利會影響職員的留任。
四、外在相關因素:外部的環境因素、經濟不景氣失業率高,尋找新工作不易,致使職員留任。
第一章 緒論 1
第一節 研究動機及背景 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 4
第一節 台灣中小企業 4
第二節 留任意願相關研究與探討 8
第三章 研究方法 29
第一節 研究設計與策略 30
第二節 受訪者的選擇 32
第三節 研究程序 33
第四節 研究分析 34
第五節 資料譯碼簡介 39
第四章 研究結果分析 40
第一節 開放譯碼 40
第二節 主軸譯碼 44
第三節 研究結果說明 65
第五章 結論與建議 71
第一節、研究結論 71
第二節 研究限制與後續研究建議 73
參考文獻 75
附錄一訪談同意書 86
附錄二訪談大綱 87
王蘭(1999)醫院員工領導型態、工作滿意度、組織承諾及離職傾向之研究。未出版之碩士論文,私立高雄醫學院公共衛生研究所,高雄。
宋清華(1992)。女性員工離職意願之研究:以高雄市金融業為例。未出版之碩士論文,國立中山大學企業管理研究所碩士班,高雄。
李再長、李俊杰、曾雅芬(2005)大型企業組織生涯管理、個人生涯規劃、個人人格特質、工作滿意度之關連研究, 人力資源管理學報, 5(1), 053-076 。
李再長、徐強、陳彰儀、胡國強、賴孟寬、張怡筠(1997)。工商心理學。 台北縣蘆洲市:國立空中大學。
李秋燕(2000)。台灣企業外派大陸人員人格特質、生涯發展傾向、駐外動機及駐外適應對留任意願之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士班,高雄。
李嘉聖、陳益世(1999)。高科技產業特性、工作壓力、工作滿意暨離職傾向之相關性研究:以新竹科學園區高科技廠商研發技術人員為例。人力資源學報,(11),93-111。
李錦珠(2007)。公立教養機構教保員留任因素之研究-以台北市立陽明教養院為例。未出版之碩士論文,國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系研究所碩士班,南投。
吳芝儀、李奉儒(1995)。質的評鑑與研究。台北:桂冠。
林芳羽(2007)。影響組織承諾與離職傾向因素關係之研究--以餐旅業為例 。國立東華大學企業管理研究所碩士班,花蓮。
林哲瑩(2003)。探討護理人員人格特質、流動因素與離職意向之關係-以東部醫院為例。國立東華大學企業管理研究所碩士班,花蓮。
邵小娟(2000)。旅館業、旅行業及航空業員工社會化與離職傾向關係之比較研究 。未出版之碩士論文,中國文化大學觀光事業研究所碩士班,台北。
邵思涵(2005)。工作有趣、領導與留任意願之探討—以公關產業為例。國立中山大學傳播管理研究所碩士班,高雄。
金佩縈(2006)。真實工作預覽對新進員工離職傾向之影響-以工作期望相符程度為中介變數,國立中山大學企業管理研究所碩士班,高雄。
彼得‧杜拉克(2002)。杜拉克—管理的責任。台北:天下出版,初版。
胡幼慧、姚美華(1996)。一些質性方法上的思考:信度與效度?如何抽樣?如何收集資料、登錄與分析?載於胡幼慧(主編):質性研究-理論、方法及本土女性研究實例。141-158,台北:巨流出版社。
徐宗國譯(1997)。Strauss & Corbin 原著:質性研究概論(Basics of QualitativeResearch: Grounded Theory Procedures and Techniques)。台北:巨流圖書。
柯惠玲(1989)。工作滿作足、工績效與離職傾向之關係研究。未出版之碩士論文,國立政治大學企業管理研究所碩士班,台北市
高聿辰(2011)。南投縣地域加給與中小學教育人員留任意願關係之研究。未出版之碩士論文,國立暨南國際大學教育學院教育政策與行政學系研究所碩士班,南投。
徐正光(1977)。工作滿意、個人特徵與組織氣候-文獻探討及實證研究,政治大學報,35, 13-56。
莊順天(1998)。工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討─以高雄市公民營銀行為例。未出版之碩士論文,國立中山大學人力資源管理研究所碩士班,高雄。
郭靜晃等(1994)。心理學。台北:揚智文化。
陳淑芬(2001)。高科技研發人員工作生活品質與離職意圖關聯性之研究。未出版之碩士論文,國立中央大學人力資源管理研究所碩士班,桃園。
陳森壬(1981)。員工個人屬性、需求層次、工作特性與工作滿足之關係。未出版之碩士論文,國立政治大學企業管理研究所碩士班,台北市
陳湘琬(2004)。教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究-以南部地區為例。義守大學管理科學研究所碩士班,高雄市。
曹萃栩(1984)。我國企業界技術專業人員離職意願之探討。未出版之碩士論文,國立政治大學企業管理研究所碩士班,台北市。
黃文亮(1998)。報關行員工工作生活品質知覺、工作投入與離職意願之研究。未出版之碩士論文,國立中山大學企業管理研究所碩士班,高雄。
黃忠民(2004)。我國公立高級中等學校總務主任人格特質、工作特性與工作滿意度之研究。國立台北科技大學技術及職業教育究所碩士班,台北。
黃英忠(1977)。人力資源管理。台北市:三民書局。
黃堅厚(1999)。人格心理學。台北:心理出版社。
黃瑞琴(2005)。質的教育研究方法。台北市:心理出版社
黃蘄中(2010)。偏遠矯正機關基層戒護人員離職傾向之研究-以臺灣泰源技能訓練所為例。國立台東大學區域政策與發展研究所公共事務管理在職專班,台東。
張淑昭、陳志忠、李明興 & 蘇文娟(2006)。 組織結構、工作特性、員工生涯發展與組織承諾的關係探討。中華管理評論國際學報,9(4),1-28
葉申生(2006)。人格特質、組織結構、工作轉換、工作滿足與組織承諾關係之研究─以自來水公司為例。朝陽科技大學工業工程與管理系研究所碩士班。
蔡欣嵐(2001)。工作特性、人格特質與工作滿意度之關係-以半導體業為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士班,桃園。
齊若蘭譯(2002)。Jim Collis 原著。從A到A+ (Good to Great)。台北:遠流出版事業股份有限公司
廖家玲(2001)。員工人格特質、金錢態度與工作績效及離職行為之探索性研究。長庚大學企管理研究所碩士班,桃園。
廖曜生(1998)。彈性工時制度,個人屬性與工作特性,工作滿足,工作績效關係之研究-以國內電子業為例,未出版之碩士論文,成奶j學企業管理研究所,台南。
鄭衣雯(2003)。中小企業人力資源運用策略對勞資關系影響之研究。國立政治大學勞工研究所碩士班,台北市。
劉正、陳建州(2010)。產業變遷與勞動力流動:新結構論的反省與應用。上網日期:2011年10月10日 檢自http://2010.paoftwn.org.tw/tpl/1-3-1-3.pdf
劉莉蘭(1994)。員工分紅入股滿意度、組織投注與離職意向關係之研究。未出版之碩士論文,國立中正大學勞工研究所碩士班,嘉義。
樊景立(1978)。紡織廠女作業員離職行為之研究。未出版之碩士論文,國立中正大學企業管理研究所碩士班,嘉義。
歐陽玲(1994)。工作生活品質與臨床護理人員離職意願之研討:以台南地區綜合醫院為例。未出版之碩士論文,東海大學企業管理研究所碩士班,台中市。
經濟部中小企業處網站。上網日期:2012年 3月25日 檢自 http://www.moeasmea.gov.tw/ct.asp?xItem=672&ctNode=214
簡春安、鄒平儀(1998)。社會工作研究法。台北:巨流。
戴肇洋。台灣綜合研究。上網日期:2012年 3月25日 檢自http://www.tri.org.tw/ceo/index.html

Abelson, M.A. (1986), Strategic Management of Turnover : A Model for the Health Service Administrator, Health Care Management Review, 11(2), 61-67.
Allport, G.W. (1961). Pattern and growt in personality. New York: Holt,Rinehara, & Winston.
American Society of Health-System pharmacist.(2003). ASHP gudlines on the recruitment, selection, and retention of pharmacy personnel. American Journal of Health-system pharmacy, 60(6), 587-593.
Blau, G. J. (1986). Job involvenmt and organizational commitment as interactive predictors of tardiness and absenteeism. Journal of Management, Winter, 577-584.
Blau, G. J., and Boal, K. R. (1987). Conceptualizing how job involvement and and organizational commitment affect turnover and absenteeism. Academy of Management Revoew, Apri, 290.
Bluedorn, A.C. (1982). A unified model of turnover from organization. Human Relations, 35, 135-153
Brayfield, A.H. & Rother, H.F.(1951). An index of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 35(5),307-311.
Centers, R.D., & Bugental, E. (1966). Intrinsic and extrinsic job motivations among differentsegments of the working population. Journal of Socia Psychology, 5, 193-197.
Chu, C. 1., Hsu H. M., Price, j. L., & Lee, J. Y. (2003). Job Satisfaction of hospital nurses: an empirical test of a causal model in Taiwan. International Nursing Review, 50(3), 176-182.
Cotton, J.L., & Tuttle, J.M. (1986). Employee turnover: A meta-analysis and review with implications for research. Academy of Management Review, 11(1), 55-70.
Cushway, B, & Lodge, D. (1993). Organisational Behaviour and Design. Nichols Publishing Company.
Dalton,D.R., Todor,W.D. & Krackhardt, D.M.(1982). Turnover overstated: The functional taxonomy. Academy of Management Revoew. Vol.7, 117-123.
DeConinck, J.B., & Bachmann, D.P.(1994). Organizationa commitment and turnover intentions of marketing managers. Journal of Applied Business Research. 10, 87-96.
Edgar,K.(1981). Turnover analysis prediction from a arrier developmental point of view. Personnel Psychology. 771-790.
Farris, G. (1971). A predictive study of turnover. Personnel Psychology, Summer, 311-328.
Federico, J.M., Federico, P. & Lundquis, G.W. (1976). Predicting women’s turnover as a function of extent of me salary expectations and bio-demographic data. Personel Psychology, 29,559-566.
Genevieve, E.C.(1990). Retention: Has it obstructed nursing’s view? Nursing Asministration, 14(4), 70-75.
Graen, G., Novak, M.A., & Sommerkamp, P. (1982). The effects of leader-member exchange and Job design on productivity and satisfaction: testing a dual attachment model, Organizational Behavior and Human Performance, 30, 109-131.
Hackman & Oldham (1975). Motivation through the design of work: test of a theory. Organization Behavior and Human performance. 16, 250-279
Hackman, J. R., & Lawler, E.E. (1971). Employee reactions to job characteristics. Journal of Applied Psychology, 55(3),259-286.
Hoppock,R. (1935). Job satisfaction. New York: Harper and Brother.
Hom, P. W. and Griffeth, R. W. (1995)., Employee Turnover, Cincinnati: South-Western College,.
Igharia, M., & Greenhaus, J.H.(1992). Determinants of MIS employees’ turnover intentions: A structural equation model. Association for computing machinery. Communications of the ACM, 35(2),34-49.
Jeffrey, K.S., Charless, M.F. & Varodarajarl Rajan .(1989)., Exploring Sales Person Turnover:A Causal Model, Journal of Business Research, Vol. 18, 307.
Kirk, J., & Miller, M. L. (1988). Reliability and validity in qualitative research. Beverly Hills, CA: Sage.
Kim S. W., Price, J. L., Mueller, C. W., & Watson, T. W. (1996). The determinants of career intent among physicians at a U.S. Air Force Hospital. Human Relations, 49(7), 947-976.
Korman, A.K.(1968). Task success, task population and self-esteem as influences on task liking. Journal of Applied Psychology, 52,484-490.
Kunaviktikul, W., Nuntasupawat, R., Srisuphan, W., & Booth, Z. (2000). Relationships among conflict, conflict management, job satisfaction intent to stay, and turnover of professional nurses in Thailand. Nursing and Health Sciences, 2(1), 9-16.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry, SAGE.
Locke, E.A.(1976), The Nature & Causes of Job Satisfaction in M.D.Punnette ed. Handbook of Individual & Organizational Psychology, 53, 1297-1349.
Marsh, R.M. & Mannari, H.(1977). Organizational Commitment and Turnover: Apredictive study. Administrative Science Quarterly, 22, 57-75.
Mobley, W.H.(1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237-240.
Mobely, W.H., Horner, S.O. & Hollingworth, A.T. (1978). An evalution of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63, 408-414.
Mobley, W. H., Griffeth, R. W., Hand, H. H. and Meglino, B. M.(1979), Review and conceptual analysis of the employee turnover process, Psychological Bulletin, Vol. 86(3), 493-522.
Muchinsky, P.M., & Morrow, P.C. (1980). A multidisciplinary model of voluntary employee turnover. Journal of Vocational Behavior,17,263-290.
Nelson, D. L. and M. G. Kletke, 1990, “Individual Adjustment During Technological Innovation: A Research Framework.” Behavior and Information Technology ,9, (4): 257-271.
Newman, J. E.(1974). Predicting Adsenteeism and Turnover : A field Comparsion of Fishbein''s Model and Tradtional Jog Attitude Measure,Journal of Applied Psychplogy , 59:610-15.
Noe, (1998), Employee training and development, in New York: Irwin/ Mc, pp.145.
Pettman, B.D.(1973). Some factors influencing labor turnover: A review of the literature. Industrial Relations Journal, 4, 43-61.
Pierce, J. L., and Dunham, R. B. (1987). Organizational commitment: pre-employment propensity and initial work experiences. Journal of Management, Spring, 163-178.
Porter, L. W., & Steers, R. M. (1973). Organizational, work, and personal factors in employee turnover and absenteeism. Psychological Bulletin, 80(2): 151-176.
Poza, S. A. and Henneberger F. (2004). Analyzing Job Mobility with Job Turnover Intentions: An International Comparative Study, Journal of Economic Issues, 38,113-137.
Price, J.L.(1977). The study of turnover. Ames. I Alowa state university press. Process : a cross-validational test of Mobley’s intermediate linkages model of turnover in two samples. Academy of Management Journal. 27(1). 79-94.
Price, J.L. and C.W. Mueller(1986), Absenteeim and Turnover of Hospital Employee, Greenwich: JAI.
Price, J.L.(2001). Reflections on the determinants of voluntary turnover. Inernational Journal of Manower, 22(7), 600-624.
Rabinowitz, S., & Hall, D. T. (1977), Organizational research on job involvement, Psychology Bulletin, 84(2), 265-288.
Seashore, S. E., & Taber, T. D. (1975). Job satisfaction indicators and  their correlates. American Behavioral Scientist, 18, 333–368.
Sauser, W.I. & York,C.M. (1978). Sex difference in job satisfaction: Are-examination. Personal Pschology: A Journal of Applied Reserch, 31(3),537-547.
Shapiro D.& Sandeil(1985). Age Discrimination in Wages and Displaced Older Men, Southern Economic Journal, 52, 90-102
Sierpe, E. (1999). Job satisfaction among librarians in English-Language university in Quebec. Library & Information Science Research, 21(4): 479-499
Steers, R.M(1977), Antecedents and oytcomes of organization commitment, Administrative Science Qiarterly, 22,46-56.
Strauss, A. & Corbin J. (1990). Basics of Qualitative Research : Grounded Theory Procedures and Techniques. Newsbury Park, CA : Sage.
Szilagyi, A. D. (1979)Keeping Employee Turnover under Control, Personal, The Management of People at Work, 42-52
Taylor, S. J., & Bogdan, R. (1984). Introduction to qualitative research methods : The search for meanings. New York : John Wiley & Sons.
Topel, R. H., & Ward, M. P.(1992). Job Mobility and the Careers of Young Men,Quarterly Journal of Economics, 107,439-479
Wanous,J.P.(1979). Job Survival of New Employee. Psychology, Vol.32, 651-662.
Watson, C. J. (1981). An evaluation of some aspects of the Steers and Rhodes model of employee attendance. Journal of Applied Psychology, 66(3), 385-389.
Yin, R. K. (1994). Discovering the future of the case study method in evaluation research. Evaluation Practice, 15(3),283-290.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top