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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:羅孝岳
研究生(外文):LUO,SIAO-YUE
論文名稱:失去對學生承諾的學校社工-回看我在自我矛盾錯亂組織中的實踐歷程
論文名稱(外文):The Lost Promise For Students Of School Social Worker, Reflection My Practice Of Experience In A Contradiction OF Organization
指導教授:夏林清夏林清引用關係
指導教授(外文):Hsia, Lin-Ching
口試委員:翁開誠陶蕃瀛
口試委員(外文):WONG,KAI-CHENGTau,Fan-Ying
口試日期:2012-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:心理學系
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:348
中文關鍵詞:學校社會工作青少年輔導學校輔導生命敘說反映實踐行動研究中輟預防高關懷學生輔導民主參與創意團體社群人權壓迫自我矛盾錯亂專業承諾評鑑暴力自殺無力感
外文關鍵詞:school social workeryouth counselingschool counselinglife narrativereflective practiceaction researchdrop-out preventionhigh- risk students guidancedemocratic participationcreativegroupcommunityhuman rightsrepressioncontradictionprofessional commitmentevaluationviolencesuicidepowerlessness
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本研究從研究者自身深陷無力感的生命故事出發,返身探究身為社工無力感的來源。研究者回顧在T縣擔任學校社會工作員六年多的工作經驗中,反思自己的專業工作歷程。在這個歷程中,描述「內在」我對於「人的價值」的堅持,之後被學校社工督導制度剝奪,並且自己親身經歷教育體制裡非人化的過程,基督信仰成為我內在空間的支撐;以及「外在」我和自我矛盾錯亂的學校社工體制抵抗,教育局黑箱作業評鑑在我身上的作用力道。這兩股內外作用力量,形塑了我整篇論文的主軸。我從中輟學生輔導開始,一路探究自己工作無意義感的原因,以及探究到底學校社工在學校裡要做什麼。我從我所輔導學生身上,反思看見學校社工專業的「社會控制本質」,對於學生、學校行政人員自主性的壓迫。我經過「權力與無知」這本書的啟蒙,和接觸輔仁心理所翁開誠老師互為主體的論述,開啟了我新的工作視野,原來我是可以和孩子一起改變的。我不再需要去凸顯我自己是專業的,而是讓孩子可以自己參與團體設計,自己決定自己想要學什麼,我和孩子們一起進行自主學習的實踐。

從這樣的民主參與實踐出發,我看見學校社工體制的非人化,我挺身想要組織學校社工社群,希望藉由社群自由的討論,接住社工彼此的無力感,彼此繼續對話前進,找到創意可行的工作方式。不料教育局督導、校長、課長以自我矛盾錯亂的體制對我施以嚴密監視和鎮壓,並以黑箱作業的評鑑方式將我排除。在排除的過程中,我詳細記錄下我和學校社工教授、督導、校長、課長之間的對話,具體呈現教育體制剝奪人性的行政流程,領導階層自我矛盾錯亂的言行,扭曲「人的價值」的績效考核評鑑,違反學生人權,等等的文字記錄。研究者和中輟學生、高關懷學生互動中,體會充分民主參與、團體成員自主的寶貴學習經驗,指出一條解放的學習途徑。然而此一解放的民主學習,卻大大地影響學校社工領導階層的既得利益,使其無法持續地從學生和學校社工身上剝削出績效。解放的自主學習途徑,在現實中雖然無法從組織學校社工社群中實踐,但在研究者的論文中完成了。

我帶領自主學習團體,組織社群,和教育局長官對話的過程,也正是我將我的信仰實踐的過程。對我而言信仰不是坐在教會的建築物裡,聽聽講道,享受美好的取暖氛圍。我認為信仰必須要有真實人生之中和他者一起經歷對話、苦難和拉扯,必須要有對自己的反省和改變。信仰實踐不是單純獨善其身,也不是為了奪取利益的自私行動,而是謀取公共利益的集體對話實踐。對我而言這篇論文猶如一面鏡子,照射反映出我在行動中自己的樣貌,也會照射反映出T縣教育局學校社工體制裡的荒謬,和組織領導者的自我矛盾錯亂。我和我的父親正是在一疏離的關係之中,我是在臺灣1970~1990經濟起飛年代出生,雙親忙於工作,我由親戚代為照顧,後來自己在家溫熱便當照顧自己,猶如溫室裡長大的鑰匙兒童,保有對於權力一無所知的純真,面對權力不懂的閃躲,甚至有直接衝撞的白目舉動。對於父親的神秘我有一種想要掀去其神秘面紗的慾望,也正如我這篇論文寫作的慾望,藉由論文把學校社工專業的神秘面紗掀去,細緻地去觀看體制中每一個角色權力關係。這樣的書寫過程,使得我「充能言說」和「得以言說」,從自我敘說的過程中重新獲得力量。

目錄
論文結構與論文行動事件表說明 - 5 -
論文結構與論文行動事件表 - 6 -
第一章 情感封印與恩慈相待 - 9 -
課堂上身體不聽使喚 - 9 -
右手肘的抖動 - 10 -
斷斷續續地論文寫作 - 10 -
情感封印在我身上的作用力道 - 11 -
退回到我和上帝關係裡的內在空間 - 12 -
第二章 從「做」中學 - 14 -
第一節 新手社工 - 14 -
領我入門的學生 - 14 -
練習成為立足於學校的專業權威 - 14 -
教育局和學校之間「中輟」與「復學」數字的隱規則 - 16 -
第二節 學校社工專業 - 17 -
評估架構和處遇流程 - 17 -
學校社工制度鷹架 - 18 -
工作開始逐漸感到無力和沮喪 - 19 -
社區網咖行動研究 - 20 -
矛盾的邏輯 - 20 -
專督會議時我的身影 - 21 -
我對待學校的方式和學校對待學生的方式有什麼不同 - 22 -
我的對話伙伴 - 23 -
強壯的傷心人 - 24 -
第三節 孩子們教會我的事 - 24 -
調校的不捨 - 24 -
重重的限制 - 24 -
打醒我的巴掌聲 - 25 -
在黑夜中的哭泣 - 27 -
偶突發事件看到自己身為教育局SPY嵌卡的角色 - 29 -
圖1:學校社工和輔導處被扭曲的平行協作關係 - 33 -
衝動的哭泣~做不到的承諾 - 34 -
第四節 從「做」的流沙到「對話」的肥沃土壤 - 35 -
自己提轉調駐區 - 35 -
R主任這個「人」及其核心價值 - 36 -
中輟復學的數字意義? - 37 -
即時的支持 - 38 -
靠近~眼光的轉變 - 39 -
初次接觸輔「仁」 - 45 -
不需要反思的學校社工成果展 - 46 -
學校社工失去存在意義和核心價值的原因 - 47 -
圖2-1:T縣學校社工和領導階層權力關係倒三角圖 - 49 -
圖2-2:T縣學校社工和領導階層權力關係沙漏圖 - 49 -
權力與無知~一本書的啟發 - 50 -
監獄裡的天使 - 52 -
以文本進入輔大心理所 - 52 -
充滿生命力的專督會議報告 - 53 -
被替代的擔心~國王的新衣 - 54 -
一封關鍵的告白信,也是我改變實驗的開始 - 55 -
學校社工的專業化方向 - 57 -
第三章 自主學習的實踐 - 60 -
第一節 背景條件 - 60 -
承擔團隊行政和督導工作 - 60 -
績效的壓力 - 62 -
和CT醫院密集合作 - 62 -
學校行政反映需求:學生遊蕩現象改善 - 62 -
第二節 跨單位合作 - 63 -
充滿對話的戒煙班準備過程 - 63 -
師生關係的改變 - 66 -
中輟預防工作效果顯著 - 67 -
信任孩子們的自主管理 - 68 -
戒煙班誰適合主責辦理?談輔導處、學務處的人力不足 - 68 -
代為領米 - 69 -
R主任轉任T區國中校長 - 69 -
從改考卷觀看學生的學習 - 69 -
我和支援學校輔導主任、輔導組長們的關係 - 71 -
第三節 在意義感和無意義感之間擺盪 - 72 -
宣布即將第三次調校 - 72 -
意識到我只不過是一顆棄子 - 73 -
被突然介入中斷的無力煎熬 - 75 -
支持無力的學妹 - 76 -
從月報表反映無聊的工作狀態 - 77 -
個別督導:自我矛盾錯亂的C 督導 - 79 -
高關懷班國際公民課程的背景條件 - 80 -
差異對話的課程設計 - 84 -
第四章 非人性的學校社工專業 - 89 -
第一節 無法參與和發聲 - 89 -
助人專業的核心價值:讓孩子沒話可說 - 89 -
自我矛盾錯亂的美國學校社工專業論述 - 89 -
孩子們不專業 - 91 -
學校社工專督行督會議的無聊化 - 91 -
大團體動力課程帶給我的學習影響 - 93 -
我在輔仁心理所的對話學習 - 94 -
權力與抗拒 - 94 -
第二節 矛盾的評鑑 - 95 -
你不是「東西」 - 95 -
因人設事的規定 - 97 -
黑箱作業的評鑑 - 99 -
言語霸凌的評鑑讓我burnout - 100 -
拼績效的經濟補助方案 - 102 -
組織社群 - 104 -
戴起無聲抗議的口罩 - 108 -
我的MSN網誌日記 - 112 -
逃避自由 - 112 -
第三節 和教育局課長對話 - 113 -
從教育行政的限制看學校社工 - 113 -
總結我對O課長論述的理解 - 124 -
課長對我再一次的異化宰制要求 - 126 -
教育局聘學校社工到學校裡的目的到底是什麼? - 127 -
學校社工的角色是監視學校 - 128 -
特別督導預告 - 131 -
過期的調校評估 - 131 -
成立一個「不能有民主對話的學校社工協會」的意義是什麼? - 132 -
奇怪的「特別督導」 - 132 -
大拜拜裡偶然乍現的社群對話 - 132 -
B2學校行政大風吹 - 133 -
第四節 嚴密管控之下的工作 - 134 -
積極的B2學校新校長 - 134 -
行政督導拼經濟補助績效 - 134 -
聘廟公不就好了!何需聘學校社工? - 135 -
學校社工專業本質上是多餘的 - 138 -
自我的封印與斷裂 - 138 -
最後的一點意義 - 140 -
「特別督導」的選擇緘默 - 141 -
我的沈默 - 142 -
強迫安置林生 - 143 -
由上而下的連結 - 147 -
經歷評鑑的刪除 - 148 -
跟我無關 - 151 -
補記中正的遭遇~評鑑跟專業性無關 - 152 -
奮力毆打自殺父親的兒子 - 153 -
離職,連結案的時間都沒有 - 153 -
第五章 我的家人和信仰 - 155 -
我的母親 - 155 -
才藝班,課外讀物 - 155 -
好學犀利的母親 - 156 -
我的父親 - 156 -
神秘的父親 - 157 -
我的手足和我的童年 - 158 -
來自父親母親的承傳 - 159 -
我的信仰 - 160 -
我的身體 - 162 -
我的妻子 - 163 -
當兵的經歷 - 164 -
第六章 回首和展望 - 166 -
第一節 走這一遭對我的意義 - 166 -
走過斷裂與整合的過程 - 166 -
認識自己的權力與無知 - 167 -
和我的瘋狂共處 - 167 -
作為一個文明社會的反叛者 - 167 -
第二節 三位神學背景的思想家對我的影響 - 169 -
維克多‧弗蘭克(Viktor E. Frankl,1905~1997) - 169 -
羅洛.梅 (Rollo May,1909~1944) - 171 -
保羅‧弗雷勒(Paulo Freire,1921~1997) - 173 -
第三節 朝向未來 - 177 -
重新得力 - 177 -
從社工走向諮商心理師 - 178 -
誰是不忠的天使? - 178 -
在家自學 - 179 -
作為一個傳道者 - 180 -
參考書目 - 181 -
附件 - 183 -
A專業工作內容 186
學校社工工作手冊 附件(1) 187
T縣學校社會工作制度 187
T縣中小學聘任學校社會工作專業人員設置要點 190
T縣聘任學校社會工作專業人員校際支援實施計畫 192
T縣政府教育局學校社會工作實習計畫 198
行政院暨所屬各機關約聘僱人員給假規定 200
T縣政府(聘用)契約書 201
學校社工相關人事規定 202
T縣學校社會工作人員年度工作期程 203
學期或學年計畫書之擬定 204
個案督導會議案例報告書寫 206
慈輝訪視評估說明 207
※每月月報表填寫說明: 214
保護性個案之處理 217
危機事件處理 220
藥物濫用之處理 222
福利服務 224
T縣未來一年半重大創新性施政 ---高關懷青少年計畫 231
個案評估架構圖解 附件(3) 239
A學區地區網咖列表 附件(8) 240
A學區社區網咖地圖 附件(9) 241
T縣立XX國中社區資源手冊 附件(20) 242
西區9501月報表彙整 附件(22) 245
T縣個案認輔記錄簿 附件(39) 249
封裡 249
B督導記錄 251
學校社工專業督導提案報告 附件(4) 252
20030626專督筆記 附件(5) 256
20040108專督筆記 附件(6) 258
20030501專督筆記 附件(10) 261
20030529專督筆記 附件(11) 263
專業督導會議個案報告950810 附件(17) 266
20030515專督筆記 附件(19) 268
20030912行督筆記 附件(26) 269
9608_9706專督A組報告順序 附件(31) 270
專督英文文獻報告投影片 附件(46) 271
C制度設計 272
羅孝岳工作異動表 附件(2) 273
T縣學校社工組織編制異動表 附件(2-1) 274
T縣學校社工督導模式 附件(12) 275
精神病個案處遇流程表 附件(18) 281
林教授萬億序、學校社會工作與學校輔導團隊的重整 附件(35) 282
指導小組組織架構 附件(36) 292
D團體設計 294
減重班戒煙班規劃圖像 附件(24) 295
戒煙班參加學生名單同意表 附件(25) 295
預防中輟方案課程設計脈絡 附件(27) 295
96年B1學校「校園戒菸班」課程表 附件(28) 296
湖山國小用報告取代考試 附件(29) 297
方案團體照片 附件(14) 300
E職業訓練 302
學校社會工作以證據為基礎的實務工作:一種過程的觀點 附件(7) 303
T縣政府94年度社會工作(督導)員分級訓練課程表 附件(23) 307
F公文證明 308
T縣政府94年1至12月重要施政成果表 附件(13) 309
93T縣政府聘用人員聘用名冊 附件(16) 310
96年評鑑計畫書 附件(33) 312
T縣政府人事室約聘僱及臨時人員年終評量通知書(93.96.97)附件(34) 320
96評鑑結果 附件(37) 323
行為異常學生家長自行管束申請表 附件(38) 329
廟公名片 附件(40) 330
高關懷區域資源聯繫方案 附件(41) 331
97評鑑時程 附件(42) 334
G其他 335
諮商政治學筆記 附件(15) 336
孝岳達T縣學校社工人書95.9.1(五) 附件(21) 338
畢業典禮(6/6) 附件(30) 342
敘說反映與實踐課堂作業 附件(32) 343
蘋果日報社論 附件(43) 346
提昇教育工作者人權素養之我見 附件(44) 347
反對任何形式的壓迫 附件(45) 348
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