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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳卉蓁
研究生(外文):Chen, Huei-Chen
論文名稱:影響企業採用雲端ERP系統之關鍵因素研究
論文名稱(外文):A research of the critical factor of Enterprise’s Willingness to use cloud computing service on ERP system
指導教授:張銀益張銀益引用關係
指導教授(外文):Chang, Yin-Yih
口試委員:李慶長游張松
口試日期:2012-06-09
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:114
中文關鍵詞:企業資源規劃系統雲端技術資訊科技
外文關鍵詞:Enterprise Resources Planning system(ERP)Cloud ComputingInformation Technology(IT)
相關次數:
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雲端運算(Cloud Computing)是新一代資訊科技產業最熱門的發展趨勢,企業資源規劃系統(ERP)則是企業現有的的重要資訊系統,企業是否須要將現有的ERP系統導向雲端平台,則是企業必需要進行的重要評估工作。再評估工作上,哪些因素是會影響企業使用雲端ERP系統,是本研究所要探究的問題。本研究擬從外部環境、企業組織、雲端特性、系統供應商、政府政策等五構面來探索影響企業採用雲端ERP系統的影響因素為何?
本研究以企業為對象,使用便利抽樣法進行問卷發放,共回收162份有效問卷進行分析。本研的具體成果有以下三點:
1.外部環境、企業組織、雲端特性、系統供應商、政府政策等構面對企業採用雲端ERP之意願的影響,均呈現顯著的正向影響關係。政府的獎勵補助措施與外在競爭者的已採用壓力對企業的影響力最大。
2.在雲端特性,首先最重視的是新舊科技的相容性,新雲端ERP系統建置所形成的效益是否高於未採用此系統時的效益也是重要的影響關鍵。
3.在系統供應商構面,受訪者最重視「雲端ERP系統供應商的系統維護與服務支援能力」,其次依序為「雲端ERP系統供應商專案人員的導入經驗與能力」與「雲端ERP系統供應商研發團隊的技術能力」,由此可看出企業在此構面,最重視系統供應商之服務能力與產品未來發展性。

The Cloud Computing is one of the most popular development trends of the new generation Information Technology (IT). And the Enterprise Resource Planning (ERP) system is a very important IT system in the enterprise. Should the enterprise move the current structure of ERP system to the Cloud Computing Service, which is the question that the enterprise must to deal with? What should the critical factor be considered to put core functions of ERP system in cloud computing service that will bring great worth to enterprise? It is thus this study investigates the critical factor of Enterprise’s Willingness to use cloud computing service on ERP system by doing analysis from the aspects of the external analysis, the organization of enterprise, the characteristic of cloud computing, the suppliers of cloud computing service, and the Government policy.
The method of this study is by using convenience sampling. All of the interviewee was enterprises. 162 valid questionnaires have been collected and analyzed. There are 3 specific results of this study.
1.The data showed that there were significant relevant that the external factors, the organization of enterprise, the characteristic of cloud computing, the suppliers cloud computing service, and the Government policy impact on the enterprise’s Willingness to use cloud computing service on ERP system. The data showed that the government subsidies and the pressure from competition that has already use cloud computing service on ERP were both the major issues to positively impact on the enterprise’s Willingness to use cloud computing service on ERP system.
2.From the aspect of the characteristic cloud computing, the data showed that the compatibility between the new technology and the old technology was the top issue to positively impact on the enterprise’s Willingness to use cloud computing service on ERP system. And the data also showed that the Comparative advantage when they use cloud computing service on ERP system was a major issue, too.
3.From the aspect of the suppliers of cloud computing service, the data showed that the capability of system maintenance, service and support was the top issue to positively impact on the enterprise’s Willingness to use cloud computing service on ERP system. The successful experience and capability to introduction and implement was the second. And the development of the research team was the third. Therefore, it can be concluded that the enterprises pay much more attention to the suppliers’ service capability and the development of product in the feature than that of others.

表 次......................vi
圖 次......................ix
第壹章 緒 論.................1
第一節 研究背景.............1
第二節 研究動機.............3
第三節 研究目的.............5
第四節 研究流程.............5

第貳章 文獻探討...............7
第一節 雲端運算.............7
第二節 企業資源規劃系統......19
第三節 創新科技特性.........25
第四節 組織層面............32
第五節 環境層面............36
第六節 政府層面............38

第參章 研究方法...............45
第一節 研究架構............45
第二節 研究假說............46
第三節 研究設計............48
第四節 資料收集方法.........53

第肆章 研究結果與分析..........57
第一節 樣本基本資料分析......57
第二節 研究構面問項統計分析...64
第三節 信度與效度分析........68
第四節 假說檢定結果..........81
第五節 小結................94

第伍章 結論與建議..............97
第一節 研究結論.............97
第二節 研究建議.............98
第三節 研究限制............103
第四節 未來研究方向.........103

参考文獻.....................105
附錄一 問卷...................111


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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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