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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳重仁
研究生(外文):Chen, Chongjen
論文名稱:運用8D及FMEA提升國軍軍品品質之研究
論文名稱(外文):Implementation Of 8D And Fmea To Upgrade The Quality Of Military Accessories
指導教授:魏乃捷魏乃捷引用關係
指導教授(外文):Wei, Naichieh
口試委員:陳啟政巫沛倉魏乃捷
口試委員(外文):Chen, CheechengWu, PeitsangWei, Naichieh
口試日期:2012-07-04
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:工業管理學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:8D失效模式與效應分析客訴全面預防保養
外文關鍵詞:8 DisciplinesFailure Mode And Effects AnalysisCustomer ComplaintTotal Preventive Maintenance
相關次數:
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飛機維修是需要大量的人力及物力維持,而飛機附件維修品質也會影響部隊之飛行任務,因此,良好之軍品品質可以有效增加飛機使用的壽命,使部隊整體績效提升。為了反應顧客投訴及抱怨產品的問題時,可以從許多文獻中發現8D及FMEA(Failure Modes and Effects Analysis)是一項用來解決問題及改善方法的工具,主要功能是客戶所抱怨的問題要求公司分析,並提出永久解決及改善的方法。而產品好壞的關鍵也在於設備,所以全面預防保養(Total Preventive Maintenance)是徹底排除設備的損失及浪費,使設備達到最高效率,進而改善設備效能。
本研究主要提出一個解決部隊客訴方法,並且以空軍飛機維修廠為例,進行研究。本研究所提出之解決部隊客訴方法,主要是以部隊反應產品不良的時候,診斷出各種產品不良原因。運用8D及FMEA(Failure Modes and Effects Analysis),找出產品不良主因及提供永久解決方法,經研究驗證下,無論是不良產品或TPM的缺陷,8D及FMEA確實找出肇因並也助於問題解決及降低部隊的客訴,提供維修人員精進改善之依據。
Aircraft maintenance consumes a lot of manpower and resources and has the significant influence to the accomplishment of flight mission. Therefore, a good quality of military components will effectively increase the life of aircraft as well as achieve better performance. In response to customer complaints resulting from product maintenance problems, According to many researches that 8D combining FMEA is as tool to solve problems and improve the production methods. The major function of this tool is to analyze the problems what the clients’ complaint about and provide some permanent solutions or ways to improve the company. The key point of the quality of the products is also concerning the facilities. Therefore, the Total Preventive Maintenance is the way to fully eliminate the lost and the waste of the facilities. It, thereby, enables the facilities to rich the best efficiency.
The primary objective of this research is to provide a way to solve the customers’ complaints. Take the maintenance of the air force as an example, this research is used to analyze why products are with flaws. By using 8D and FMEA, we can discover the reasons and provide the solutions. There are research confirming that no matter the flaw is defective products or TPM, 8D and FMEA can precisely find out the causes of problems and help to solve the problems and decrease the complaints of the customers, providing maintenances the basis to improve the facilities.
摘要I
Abstract II
目錄III
表目錄V
圖目錄VII
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的2
第三節 研究範圍與限制3
第二章 文獻探討5
第一節 8D手法5
第二節 失效模式與效應分析17
第二節 全面預防保養32
第三章 研究方法40
第一節 研究架構40
第二節 8D及FMEA整合41
第三節 8D及FMEA導入無線電工作股TPM43
第四章 個案實例分析45
第一節 無線電工作股修護簡介 45
第二節 8D及FMEA運用案例48
第三節 無線電工作股TPM強化64
第四節 結論與討論65
第五章 結論與建議
第一節 研究結論67
第二節 研究建議68
參考文獻69
中文部份69
英文部分70
表目錄
表2.1 團隊成功解決問題的定義6
表2.2 8D改善程序之實施目的與方法12
表2.3 電子科技產業應用8D研究案例一覽表16
表2.4 FMEA發展沿革表18
表2.5 設計失效模式與效應分析表24
表2.6 製程失效模式與效應分析表25
表2.7 失效模式、效應與關鍵分析表25
表2.8 嚴重性等級表28
表2.9 發生性定義表29
表2.10 可偵測性等級定義表30
表2.11 FMEA優缺點表31
表3.1 8D及FMEA整合互補比較表表41
表4.1 裝備檢查卡45
表4.2 裝備5S檢查表46
表4.3 無線電工作股100年1月份-8月份不良產品拆檢報告50
表4.4 AIC-115製程失效模式與效應分析表55
表4.5 改善對策方法156
表4.6 改善對策方法257
表4.7 100年9月份-101年4月份出廠件追蹤統計表59
表4.8 改善前後風險指數比較表60
表4.9 修護工時表61
表4.10 產品翻修紀錄卡62
表4.11 新版翻修紀錄卡63
表4.12 強化後的裝備檢查卡64
圖目錄
圖1.1 本研究流程圖4
圖2.1 8D改善問題解決步驟10
圖2.2 FMEA解析層次圖21
圖2.3 FMEA實施作業程序27
圖2.4 5S活動之意義及目的34
圖2.5 保養活動與TPM演進36
圖2.6 TPM活動推行架構39
圖3.1 研究架構圖40
圖3.2 8D及FMEA整合應用42
圖3.3 8D及FMEA導入無線電工作股TPM 44
圖4.1 無線電工作股應用8D及FMEA47
圖4.2 改善小組組織圖48
圖4.3 無線電工作股100年1月份-8月份PQDR統計報表圖49
圖4.4 產品異常特性要因圖53
圖4.5 16個月份部隊客訴圖60
圖4.6 無線電工作股新版TPM 66
中文部份
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[6]江中守(2009),TPM 活動導入與改善方向之研究—以某半導體廠為例,國立清華大學碩士論文。
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[12]林義輝(2003),TPM活動實務之探討—以盛餘公司為例,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程碩士在職專班碩士論文。
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[23]陳俊維(2004),FMEA應用於提昇潔淨室H.V.A.C.系統可靠度之研究,國立成功大學資源工程學系碩士論文。
[24]陳金昇(2006),同步工程於新產品開發之應用-以TFT-LCD PANEL個案為例,逢甲大學工業工程與系統管理研究所碩士論文。
[25]陳震宇(2011),領導風格及認知組織支持對推行全面生產管理(TPM)績效之研究--以利奇公司,為例國立雲林科技大學工業工程與管理研究所碩士班碩士論文。
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[30]簡志郎(2003),模糊理論與TOPSIS法於失效模式與效應分析之應用,逢甲大學工業工程管理學系碩士論文。
英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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