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研究生:張淑貴
研究生(外文):Shu-Kuei Chang
論文名稱:護理人員賦權、工作投入與工作滿意度相關性探討
論文名稱(外文):The Relationships among Nurses’ Perceived Empowerment, Job Involvement, and Job Satisfaction
指導教授:陳幼梅陳幼梅引用關係
指導教授(外文):Yao-Mei Chen
學位類別:碩士
校院名稱:高雄醫學大學
系所名稱:護理學研究所
學門:醫藥衛生學門
學類:護理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:129
中文關鍵詞:護理人員賦權工作投入工作滿意度
外文關鍵詞:nurseempowermentjob involvementjob satisfaction
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國內外文獻指出,工作滿意度是護理人員留任意願的關鍵因素。本研究旨在探討護理人員賦權感受、工作投入與工作滿意度之現況及其關係,並瞭解工作滿意度之預測因子。採描述性相關研究(descriptive correlational study)設計,以橫斷性調查法(cross-sectional survey)在南部一家醫學中心及兩家區域醫院分層隨機抽樣,以賦權量表、工作投入量表及工作滿意度量表,共完成577位臨床護理人員問卷收集。研究結果發現:(1)護理人員賦權感受呈現中間偏上程度(61%);進階層級越高、有參與單位事務之護理人員,其賦權感受程度較高。(2)護理人員工作投入呈現中間偏上程度(61.6%);年齡31歲以上、工作年資越久之護理人員,其工作投入程度較高。(3)護理人員工作滿意度呈現中間偏上程度(67.8%);已婚、工作年資越久之護理人員,其工作滿意程度較高。(4)經皮爾森積差相關(Pearson''s correlation)檢定,賦權、工作投入與工作滿意度為顯著正相關。(5)透過階層迴歸分析結果發現,護理人員婚姻狀況、賦權感受、工作投入對工作滿意度具預測力,共可解釋44.8%變異量,其預測力在人口學特性可解釋6.9%,賦權感受34%,工作投入3.9%。本研究發現賦權感受對於工作滿意度有較高的預測力。機構與主管應善用管理策略與方法,讓護理人員在工作環境中感受到賦權,能借以努力個人護理專業發展,拓展護理角色與功能,將有助於提升護理人員工作滿意度。未來應努力於提升護理人員的自信心與效能,以強化專業發展的成效。

International literature has shown that competitive organization must retain employees who are devoted to and sat¬isfied with their work. This study aimed to investigate the relationships amongst perceived empowerment, job involvement, and job satisfaction in hospital nurses, after controlling for personal characteristics. This descriptive correlational study employed a cross-sectional design. A probability sample of 577 nurses(response rate:96.2%) working in a medical center and two regional hospitals in Southern Taiwan agreed to participate in this study. A structured questionnaire was used to collect data.
The results showed that: (1) Nurses’ perceived empowerment were at the medium level(61%). Nurses who were at higher clinical ladder and participated in unit affairs tend to have stronger perception of empowerment. (2) Nurses’ job involvement were at the medium level(61.6%). Nurses who were more then 31 years old and have longer years of work tend to have higher level of job involvement. (3) Nurses’ job satisfaction were also at medium level(67.8%). Nurses who were married and have worked for more than seven years tend to have higher level of job satisfaction. (4) The analysis of pearson’s correlation showed that nurses’ perceived empowerment, job involvement, and job satisfaction have significant positive correlation. (5) The hierarchical regression analysis showed that perceived empowerment, job involvement, nurses’ marital status, and seniority significantly predict job satisfaction. Among the predictors, the explained variation of job satisfaction is highest by perceived empowerment(34%), followed by nurses’ marital status and seniority(6.9%) and job involvement(3.9%).
Base on the results of this study, it is suggested that the administrative managers of hospitals should employ stratagies to improve nurses’ perceived empowerment. An positive mork environment has to support for professional development and allow nurses to expand their functions at work. Future efforts should also be put on improving nurses’ self-confidence and efficaly in order to support for professional development.


目錄
中文摘要……………………………………………………………Ⅰ
英文摘要……………………………………………………………Ⅲ
致謝………………………………………………………………….Ⅴ
目錄………………………………………………………………….Ⅵ
表目錄……………………………………………………………….Ⅸ
圖目錄…………………………………………………………….…Ⅹ

第一章 緒論
第一節 研究背景與重要性…………………………………1
第二節 研究目的…………………………………………….5
第三節 研究問題…………………………………………….5
第二章 文獻查證與概念架構
第一節 賦權之概念與相關研究……………………………6
第二節 工作投入之概念與相關研究…………………….14
第三節 工作滿意度之概念與相關研究………………….20
第四節 賦權、工作投入與工作滿意之關係…………….26
第五節 概念架構……………………………………………28
第六節 名詞解釋……………………………………………29

第三章 研究方法
第一節 研究設計……………………………………………32
第二節 研究對象及樣本數………………………………..32
第三節 研究工具……………………………………………34
第四節 資料收集過程……………………………………...40
第五節 研究倫理考量……………………………………...41
第六節 資料分析……………………………………………42
第四章 研究結果
第一節 護理人員的賦權感受、工作投入、工作滿意度現
況,以及於社會人口學變項之差異分析……….44
第二節 護理人員的賦權、工作投入與工作滿意度的關係
……………………………………………………….70
第三節 護理人員賦權感受、工作投入及社會人口學變項
對工作滿意度之預測性…………………………..73
第五章 討論與建議
第一節 護理人員在賦權、工作投入及工作滿意度之現況
……………………………………………………….76
第二節 研究建議…………………………………………...88
第三節 研究限制……………………………………………91
參考文獻
中文文獻……………………………………………………….93
英文文獻……………………………………………………….99

附錄
附錄一 研究問卷…………………………………………111
附錄二 IRB通過文件……………………………………115
附錄三 問卷同意書………………………………………117

表目錄
表2-2-1 影響工作投入相關因素之文獻彙整表……………019
表3-3-1 賦權各構面與題項分佈……………………………..035
表3-3-2 工作投入各構面與題項分佈………………………..037
表3-3-3 工作滿意度各構面與題項分佈……………………..038

表3-3-4 研究各量表信度檢測………………………………...039
表3-4-1 問卷發出與回收情形…………………………………041
表4-1-1 研究對象之人口學特性……………………………...043
表4-1-2 護理人員賦權量表各項目得分情形……………… 045
表4-1-3 賦權量表得分情形……………………………………048
表4-1-4 互惠性構面各題項得分情形………………………..049
表4-1-5 協同性構面各題項得分情形………………………..051
表4-1-6 擁有權構面得分情形………………………………..052
表4-1-7 以單因子變異數分析在賦權感受與社會人口學特性之差異性………………………………………………054
表4-1-8 護理人員工作投入量表各項目得分情形……………………………………………………055
表4-1-9 工作投入量表得分情形……………………………..056
表4-1-10 主動參與程度得分情形……………………………058
表4-1-11 認同工作重要性得分情形…………………………060
表4-1-12 以單因子變異數分析社會人口學特性與工作投入之差異性………………………………………………..062
表4-1-13 護理人員工作滿意度量表各項目得分情形………………………………………………….063
表4-1-14 工作滿意度量表得分情形…………………………064
表4-1-15 內在滿意得分情形………………………………….066
表4-1-16 外在滿意得分情形………………………………….068
表4-1-17 以單因子變異數分析社會人口學特性與工作滿意度之差異性……………………………………………. 069
表4-2-1 護理人員賦權與工作投入之相關分析………….... 070
表4-2-2 研究對象賦權與工作滿意度之相關分析………….071
表4-2-3 研究對象工作投入與工作滿意度之相關分析…….072
表4-2-4 研究對象賦權、工作投入與工作滿意度之相關性分析
………………………………………………………….072
表4-3-1 社會人口學、賦權對工作滿意度之迴歸分析……...075
圖目錄
圖一 護理人員賦權感受、工作投入與工作滿意度相關性之概
念架構………………………………………………….028


參考文獻
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