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研究生:李進福
研究生(外文):Chin-Fu Li
論文名稱:緊急呼叫系統多介面整合
論文名稱(外文):Integration of Multi-interface Emergency Call System
指導教授:張雲龍張雲龍引用關係王志強王志強引用關係
指導教授(外文):Weng-Long ChangChih-Chiang Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:資訊工程系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:101
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:37
中文關鍵詞:監控系統緊急呼叫系統通訊系統
外文關鍵詞:CCTV(Closed-circuit television)Emergency Call SystemPBX(Private Branch Exchange)
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開放式公共空間為人們聚集與活動之場所,因此公共區域內的安全維護是一項重要的責任,而預防人們於區域內活動中發生傷害是公共空間安全維護的首要工作。近年來,由於校園霸凌、性侵事件及暴力傷害等事件頻傳,以及醫療院所之醫療照護糾紛不斷等,相關單位十分重視結合緊急呼叫系統與安全監控系統來維護公共空間安全。具體而言,當緊急事件發生且受害方啟動求救呼叫時,管理人員必須能夠透過安全監控系統於第一時間掌握事發現場狀況,進而作出妥善處置讓事件傷害降到最低並且保留完整資訊以待事後釐清責任之歸屬。
然而,現實情況是絕大多數機關單位礙於預算限制而難以採購較高階設備來整合緊急呼叫系統與安全監控系統。縱使在使用高階系統設備的情況下,如果欠缺資訊整合,遇到緊急事件發生時處理上仍紛爭頻傳。本研究之目的是將機關既有的設備整合成一套俱有語音、影像及資訊的「緊急呼叫多介面整合系統」,以協助使用單位達成安全維護上的需求。
本論文將描述現有機關單位於緊急呼叫、監控及通訊等各系統的採購現況分析與功能使用說明,以及於多介面整合的執行障礙原因與解決方案及成果效能分析。
Open public space is designed for people gathering and social activities, so ensuring security in public areas is an important responsibility, and preventing people who participate in activities within public areas from injury is the primary concern of maintenance of public safety. In recent years, because campus bullying, sexual assault, violence and other security-related incidents as well as hospitality disputes are frequently reported, the administrative authority attaches great importance to the integration of the emergency call system and security monitoring system for ensuring safety and security in public areas. In specifics, when an emergency event occurred and the injured or the victim party initiates the emergency call, the administrators must be able to grasp the situation of the emergency incident at the first moment through the surveillance system which is monitoring the emergency scene, then to conduct proper actions to keep the event damage to a minimum and retain the entire recorded information until after the responsibilities for the emergency incident have been clarified.
However, the real-world situation is that most institutes, because of budget constraints, can hardly afford buying higher-level devices to integrate the emergency call system and surveillance system. Even in case the high-end system devices are used for integration, if information integration is absent, disputes would be still frequent during the settling of emergency incidents. The purpose of this study is to integrate the existing equipments of an institute into a “multi-interface emergency call system” capable of transferring and processing voice, images, and data information in order to assist the administrators to meet the needs of public safety.
This paper will use the existing institutes as examples to describe and analyze their procedure of procurement of emergency-call, surveillance and communication system equipments, describe the functions of these systems, explain the causes which hinder the multi-interface integration and finally present our solution and its performance evaluation.
第一章 研究目的
1.1動機及原因
1.2困難因素
第二章 各系統敘述
2.1監控系統
2.2 緊急呼叫系統
2.3 通訊交換機系統
2.4處理流程敘述
第三章 規劃功能及障礙
3.1規劃功能需求
3.2 規劃障礙
第四章 結果呈現
4.1解決方案架構
4.2訊號處理流程
4.3介面展示
4.4改善各系統單獨運作處理流程
4.5設備維護人力資源比較
第五章 結論
文獻參考
1.張明輝(2003)危機管理-校園意外事件舉隅
2.醫改會(2006)1-12月醫療糾紛個案主訴統計分析表
3.陳瑋洋(2011)新興智慧應用專欄─無線技術結合安控系統提升校園安全等級
4.黃耀榮(2010)身心障礙福利服務中心第八次評鑑環境設施評鑑指標說明
5.國立臺灣師範大學(2008)校園安全監控室管理要點
6.衛生署(2009)一般護理之家評鑑基準及操作指引
7.內政部(2010)家庭暴力及性侵害防治委員會第二屆政府服務獎參獎申請書
8.胡惠淳/李錦評/張雯珊(2007)校園安全死角的檢視及環境設計預防犯罪理論的引介
9.周心如/鄭宜昌/張宏文/蘇麗智(2010)護理業務發生原因-以法院案例分析
10.盧武雄(2010)落實校園無障礙環境簡報
11.呂致毅(2010)高雄縣國民小學資訊專責人員資訊工作續任意願調查研究-
12.教師天地(2010) 徐月梅/臺北市立濱江國小校長-健康、安全、優質的校園規劃
13.鍾明訓/顏秀珍/畢柳鶯(2004)輔具資源與服務在社區照顧之應用
14.徐秀真(2006)照護者精神虐待老人行為量表之初步發展與測試
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