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研究生:蔡儀銘
研究生(外文):YI-MING TSAI
論文名稱:以UTAUT模式對多媒體智慧話機的探討
論文名稱(外文):A Discussion of Multimedia Smart Phone Using UTAUT
指導教授:陳文平陳文平引用關係
指導教授(外文):Wen-Ping Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:電機工程系
學門:工程學門
學類:電資工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:86
中文關鍵詞:多媒體智慧話機UTAUT結構方程模式迴歸分析
外文關鍵詞:Multimedia Smart PhoneUTAUTStructural Equation ModelingRegression Analysis
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中華電信隨著電信市場自由化的競爭下,發展數位匯流及雲端運算技術,打破傳統市內話機限制,增加市話加值服務,把一般傳統市內話機轉變為多媒體智慧話機,提供實用又便利的資通訊服務,並以觸控螢幕提供優質的居家生活。
本研究採用解釋能力有70%以上的整合的科技接受與使用模式(UTAUT)之架構來做理論基礎,建立本研究架構及假設,並透過統計分析來驗證研究假設,以瞭解多媒體智慧話機的使用者之行為意向。
本問卷採實際紙本進行,並針對有使用過多媒體智慧話機之消費者、同事、親友、及同學間填答方式所收集之樣本問卷,共發放250份,回收235份,扣除無效問卷63份,有效問卷為172份,有效問卷回收率為68.8%。其主要的統計與分析方法為敘述性統計分析、信度分析、探索性因素分析、驗證性因素分析、結構方程模式、及迴歸分析。
研究結果發現「績效期望」、「社會影響」、及「促成條件」對「行為意向」有正面之影響,「努力期望」對「行為意向」沒有顯著影響。而調節變數部分,僅「社會影響*年齡」、「促成條件*教育程度」對「行為意向」有正面影響,其餘部分均沒有顯著影響。
With the liberalization of the telecommunications market, Chunghwa Telecom has developed a confluence of cloud computing technologies. It has gone beyond the constraints of traditional local telephone, offering a value-added telephone service and transforming the conventional local telephone into a multimedia smart phone which provides practical and convenient information and communication service, as well as a high-quality touch screen for a more sophisticated lifestyle.
This study establishes a research framework and hypothesis by taking the structure of the UTAUT which has an explanatory ability of over 70% as the theoretical basis. It also verifies the research hypothesis through statistical analysis in order to understand the behavioral intentions of multimedia smart phone users.
Paper-based questionnaires were handed out to consumers, their colleagues, relatives and classmates who had all used multimedia smart phones. A total of 250 questionnaires were distributed with 235 reponses, of which 63 were invalid and 172 were valid. The response rate of the valid questionnaires was 68.8%. The main statistical and analytical methods used were Descriptive Statistical Analysis, Reliability Analysis, Exploratory Factor Analysis, Confirmatory Factor Analysis, Structural Equation Modeling and Regression Analysis.
The research result shows that Performance Expectancy, Social Influence and Facilitating Conditions have a positive impact on behavioral intention while Effort Expectance has no significant influence. As for Moderator Variables, none of them have a positive impact on behavioral intention except for Social Influence*Age and Facilitating Conditions* Educational Attainment.
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究範圍與限制 3
1.5 研究流程 3

第二章 相關背景與文獻探討 5
2.1 多媒體智慧話機 5
2.2 整合的科技接受與使用模式(UTAUT) 13
2.2.1 UTAUT之緣由 13
2.2.2 UTAUT之架構與定義 22
2.2.3 UTAUT之相關文獻探討 26

第三章 研究方法 30
3.1 研究架構與研究假設 30
3.1.1 研究架構 30
3.1.2 研究假設 32
3.2 研究變數與操作型定義 33
3.2.1 自變數之定義 33
3.2.2 依變數之定義 38
3.2.3 調節變數之定義 39
3.3 研究設計 40
3.4 資料分析方法 41
3.4.1 描述性的統計分析 42
3.4.2 信度及效度分析 43
3.4.3 探索性因素分析 44
3.4.4 驗證性因素分析 45
3.4.5 迴歸分析 47

第四章 研究結果 49
4.1 樣本回收概況 49
4.2 基本資料次數分配統計分析 49
4.3 研究構面之敘述性統計分析 53
4.4 信度分析 59
4.5 探索性因素分析 60
4.6 驗證性因素分析 61
4.6.1 建立初步結構方程模式 61
4.6.2 模式之分析與修正 63
4.7 迴歸分析 67
4.8 路徑分析與假設驗證 72
4.9 檢定結果 73

第五章 研究結論及未來展望 75
5.1研究結論 75
5.2 未來展望 78
參考文獻 80
附錄一 正式研究問卷 83
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