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研究生:梁振昌
研究生(外文):Jen-Chang Liang
論文名稱:消費金融人員之工作投入、工作滿意對組織承諾影響之研究
論文名稱(外文):Effects of consuming finance staff’s job involvement and job satisfaction on organizational commitment
指導教授:黃豪臣黃豪臣引用關係
指導教授(外文):Hao-Chen Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:商務經營研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:工作投入工作滿意組織承諾
外文關鍵詞:job involvementjob involvementorganizational commitment
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摘 要
金融同業間之競爭態勢愈趨激烈,使得銀行的經營日益困難,本研究欲從人力資源的觀點探討消費金融人員對於工作職場中,個人本身工作投入與工作滿意以及對於組織承諾認同程度如何?是否有其關聯性及影響性?本研究之研究結果如下:1.消費金融人員的工作投入中的規範投入、情感投入與敬業投入對工作的滿意有正向顯著影響。2. 消費金融人員的工作滿意對努力與留職承諾有正向影響,包括:升遷與上司的滿意、同事的滿意、薪資的滿意、工作的滿意對努力與留職承諾有正向顯著影響。3. 已婚的消費金融人員的留職意願大於未婚的消費金融人員。
Abstract
Financial industry between the competition trend of increasingly intense, the banks' business is increasingly difficult, in this study want from man power resources point of view explore the consumer financial officer for the workplace, the individuals themselves job involvement, job satisfaction and organizational commitment recognition process level how? Is their relationship and impact? The results of this study are as follows: 1. consuming finance staff’s job involvement specification input, emotional investment and dedication to put into that job satisfaction has a positive significant effect. 2. consuming finance staff’s job satisfaction has a positive impact on the efforts and commitment to retention, including: promotion of satisfaction with the boss, colleague satisfaction, pay satisfaction, job satisfaction has a positive significant impact on the efforts and retention commitments. 3. the intention to stay married consuming finance staff than unmarried consuming finance staff.
中文摘要…………………………………………………………………………… i
英文摘要…………………………………………………………………………… ii
誌謝………………………………………………………………………………… iii
目錄………………………………………………………………………………… iv
表目錄……………………………………………………………………………… vi
圖目錄……………………………………………………………………………… ix

第一章 緒論...............................................................................................................1
1.1 研究動機與目的....................................................................................1
1.2 研究問題...............................................................................................3
1.3 研究流程...............................................................................................4
第二章 文獻探討........................................................................................................6
2.1 動機理論...............................................................................................6
2.2 工作投入...............................................................................................9
2.3 工作滿意..............................................................................................17
2.4 組織承諾..............................................................................................26
第三章 研究方法與設計...........................................................................................34
3.1 研究架構..............................................................................................34
3.2 研究假說..............................................................................................34
3.3 變數操作性定義與衡量........................................................................35
3.4 資料蒐集..............................................................................................39
3.5 資料分析方式......................................................................................40
第四章 實證分析結果............................................................................................43
4.1 敘述統計分析.................................................................................43
4.2 排序分析.........................................................................................45
4.3 因素分析.........................................................................................52
4.4 迴歸分析.........................................................................................61
4.5變異數分析.......................................................................................67
第五章 研究結論與建議........................................................................................75
5.1 研究結論..........................................................................................75
5.2 建議.................................................................................................77
5.3 研究限制.........................................................................................78
5.4 未來研究方向..................................................................................79
參考文獻……........................................................................................................80
附錄:研究問卷.......................................................................................................88
一、中文部分:
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二、英文部份:
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