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研究生:藍業程
研究生(外文):Yeh-Cheng Lan
論文名稱:證券營業員之工作投入、工作滿意對組織承諾影響之研究
論文名稱(外文):Effects of securities trader’s job involvement and jobsatisfaction on organizational commitment
指導教授:黃豪臣黃豪臣引用關係
指導教授(外文):Hao-Chen Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:商務經營研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:工作投入工作滿意組織承諾
外文關鍵詞:job involvementjob satisfactionorganizational commitment
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本研究宗旨在探討證券營業員之工作投入、工作滿意對組織承諾之影響,並
了解影響組織承諾之因素,提供證券公司管理者作為改善管理措施的參考依據,
以提升所屬營業員之工作投入與工作滿意,進而發揮組織功能,以提升組織承諾
達成績效。本研究採文獻分析法及問券調查法,以日盛證券、元大證券、元富證
券之證券營業員為研究對象,研究變項包括個人背景變項、工作投入、工作滿意
及組織承諾,運用敘述性統計分析、排序分析、因素分析、回歸分析及變異數分
析,並利用KMO與Barlett檢定,本研究經由適度檢定,符合可接受適合度檢定水
準,研究結果發現:(1)證券營業員之「工作投入」與「工作滿意」及「組織承諾」
均呈現顯著正向相關影響。(2)證券營業員的工作投入對工作的滿意有正向影響,
包括:工作投入的角色、工作投入的環境對工作的滿意有正向顯著;(3)證券營業
員的工作投入對同事的滿意有正向影響(4)證券營業員的工作投入對內在的滿意
有正向影響(5)證券營業員的工作滿意對留職承諾有正向影響,包括:工作的滿
意、同事的滿意、內在的滿意工作投入對組織承諾有顯著正向影響。
This research is inquiring into the work devotion of the stock business member, job
involvement, job satisfaction, organizational commitment understanding influence
organization commitment, provide the stock the governor of the company is the
reference of the improvement management measure basis with promote the work
devotion and work satisfaction of belonging to the business member,This research
adopts cultural heritage analysis method and ask the coupon survey themethod, take the
stock business member of more prevalent stock, dollar big stock, dollar rich stock as a
research object, study a variable to include personal background variable and job
involvement, job satisfaction, organizational commitment, make use of description to
statistics analysis, row preface analysis, factor analysis, return to return analysis and
variation number analysis, and make use of KMO and Barlett examination, this research
through moderation examination, matching can accept is suitable for degree to examine
level, research result detection: (1) job involvement, job satisfaction,
organizationalcommitment of the stock business member all presents notable just to
related influence.(2)The satisfaction of job involvement to work of the stock business
member includes to the influence just and includes:The satisfaction of environment to
work of devotion of the role of work devotion, work includes just to notable;(3)The
satisfaction of work devotion to colleague of the stock business member includes the
work satisfaction to just have toward the satisfaction of job involvement to internality of
influence(4) stock business member just toward the influence(5) stock business member
to include towards staying job commitment to have to the influence just, :Satisfaction,
the colleague's satisfaction of work, inside of satisfied job involvement to the
organization commitment is notable just to influence.
中文摘要…………………………………………………………………………… i
英文摘要…………………………………………………………………………… ii
致謝辭……………………………………………………………………………… iii
目錄………………………………………………………………………………….iv
表目錄……………………………………………………………………………… vi
圖目錄……………………………………………………………………………… ix
第一章 緒論 ........................................................................................................ 1
1.1 研究動機與目的................................................................................ 2
1.2 研究問題 ......................................................................................... 3
1.3 研究流程 ......................................................................................... 4
第二章 文獻探討 ................................................................................................ 6
2.1 動機理論及其相關研究 .................................................................. 6
2.2 工作投入及其相關研究 .................................................................... 13
2.3 工作滿意及其相關研究 ................................................................ 19
2.4 組織承諾及其相關研究 ................................................................. 23
第三章 研究設計 ............................................................................................... 29
3.1 研究架構與假說.............................................................................. 29
3.2 研究變項的操作性定義與測量 .................................................... 30
3.3 資料蒐集 ...................................................................... 34
3.4 資料分析方法 ............................................................................ 36
第四章 資料分析結果 ........................................................................................ 37
4.1 敘述統計分析 .......................................................................... ...... 37
4.2 排序分析………................................................................................... 39
4.3 因素分析………................................................................................... 45
4.4 迴歸分析………………………………………………………………………………………..54
4.5 變異數分析……………………………..……………………………………………………..60
第五章 結論與建議 ............................................................................................. 76
5.1 研究結論 ............................................................................................. 76
5.2 建議 ..................................................................................................... 78
參考文獻 ................................................................................................................... 79
附錄:問卷 ............................................................................................................... 85
參考文獻
中文部份
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英文部分
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