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研究生:賴玉淳
研究生(外文):Lai Yu Chun
論文名稱:女性對自創品牌面膜之消費行為研究
論文名稱(外文):A Study on Female Consumer Behavior for Generic Brand Facial Mask Products
指導教授:陳唐平陳唐平引用關係
指導教授(外文):Chen-Tang Ping
口試委員:張定中廖冠傑
口試日期:2012-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:嶺東科技大學
系所名稱:高階主管企管碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:自創品牌面膜消費者行為購買決策
外文關鍵詞:Generic Brand Facial MaskConsumer BehaviorPurchasing Decision
相關次數:
  • 被引用被引用:5
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近年來由於面膜對皮膚保養的好處一直受到重視,加上許多廠商非常看好此市場,因此在市場逐漸擴大的環境中,業者如何掌握消費者的需求及特性便成為重要課題。
本研究之目的在於了解女性消費者面膜消費情況,採用便利抽樣的方式進行實體問卷調查;共發放並回收400份問卷,所蒐集之資料以SPSS12.0套裝統計軟體進行統計分析,結果發現,在敘述性統計分析中,發現女性消費者對面膜的需求以保溼和美白最多,因此廠商可針對這兩種需求列為開發自創品牌的重點,提高女性消費市場的競爭力。
消費者購買一般品牌面膜的決策以「親友推薦」為最重視,而購買自創品牌面膜則以「使用效果」為最重視,兩者重視程度最低皆為「網路資訊」,由此可以得知,在進行銷售自創品牌面膜時的規劃中,應強調「使用效果」的優勢,以此來取得「親友推薦」的連帶優勢。另外,需加強的則是「網路資訊」的宣傳與推廣,將產品曝光率提升,以吸引消費者的注意,從而使消費者產生購買動機。

Because of the benefits for skin care of mask has been taken seriously in recent years, many manufacturers are very optimistic about this market, how to master the consumers' needs and characteristics will become an important issue for the industry in the environment of gradually expanding market.
The purpose of this study is to realize the consumption of the female mask consumers, the physical survey using convenience sampling; 400 questionnaires were distributed and recycling, and analyze the collected data by SPSS 12.0 Statistical Package. The results found in the descriptive statistical analysis, the needs of mask for female consumers are to moisturize and whiten up. Manufacturers can focus on the needs to develop generic brand for raising competition in the female consumer market.
"Relative and friend recommend" is the most important factor of decision-making when purchasing brand mask in general, "Using effect" is the most important factor of decision-making when purchasing generic brand mask, "Network information" is the lowest degree of attention both, and thus can see that in the planning of the sale of generic brand mask should be emphasized the advantage of "Using effect" in order to obtain the associated advantages of " Relative and friend recommend". In addition, the publicity and promotion of "Network information" need to be strengthen to enhance the visibility, to attract the attention of consumers, so that consumers purchase motivations.

摘 要 ii
ABSTRACT iii
誌 謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix

第一章 緒論 1
第一節 問題背景 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻查考 4
第一節 自創品牌 4
第二節 面膜起源 5
第三節 消費者研究 6
第參章 產業概況 12
第一節 面膜市場 12
第二節 面膜品牌及種類 14
第三節 面膜成分功效及效能 16
第四節 未來發展 19
第肆章 研究設計 20

第一節 研究架構 20
第二節 研究假設 21
第三節 問卷設計 22
第四節 抽驗方法 23
第伍章 資料分析 24
第一節 敘述性統計分析(Descriptive Statistics) 24
第二節 信度分析 32
第三節 變異數分析 34
第陸章 研究結論與建議 49
第一節 研究結論 49
第二節 研究建議 52
參考文獻 54
英文參考文獻 56
附錄 57
附表1 2010年十大面膜品牌依序排名 60
附表2 專櫃品牌面膜 61
附表3 開架式品牌面膜 62

表目錄
頁次
表4 面膜機能類型說明 15
表5 面膜材質與成份說明 15
表6 面膜成份與功效說明 16
表7 預試階段 23
表8 正式階段 23
表9 受訪者年齡分佈 24
表10 受訪者婚姻狀況 25
表11 受訪者教育程度分佈 25
表12 受訪者家庭經濟狀況分佈 25
表13 受訪者職業分佈 26
表14 受訪者月收入狀況分析 26
表15 受訪者個人平均花費 27
表16 受訪者購買面膜方式 27
表17 個人膚質分佈情況 27
表18 使用面膜頻率分佈情況 28
表19 是否願意嘗試自創品牌分佈 28
表20 購買面膜使用目的比率 29
表21 最常使用面膜的質地比率 29
表22 最常購買或使用面膜的類型比率 29
表23 最常購買或使用百貨專櫃的品牌比率 30
表24 最常購買或使用開架藥妝的品牌比率 30
表25 最常購買或使用醫療美容的品牌比率 31
表26 獲得面膜訊息主要來源比率 31
表27 嘗試自創品牌因素比率 32
表28 信度標準值 32
表29 信度分析結果 33
表30 年齡對十個主要購面的差異性檢定(一般品牌面膜) 35
表31 家庭狀況對十個主要購面的差異性檢定(一般品牌面膜) 36
表32 教育程度對十個主要購面的差異性檢定(一般品牌面膜) 37
表33 家庭經濟狀況對十個主要購面的差異性檢定(一般品牌面膜) 38
表34 職業對十個主要購面的差異性檢定(一般品牌面膜) 39
表35 月收入對十個主要購面的差異性檢定(一般品牌面膜) 40
表36 平均每月花費對十個主要購面的差異性檢定(一般品牌面膜) 41
表37 年齡對十個主要購面的差異性檢定(自創品牌面膜) 42
表38 家庭狀況對十個主要購面的差異性檢定(自創品牌面膜) 43
表39 教育程度對十個主要購面的差異性檢定(自創品牌面膜) 44
表40 家庭經濟狀況對十個主要購面的差異性檢定(自創品牌面膜) 45
表41 職業對十個主要購面的差異性檢定(自創品牌面膜) 46
表42 月收入對十個主要購面的差異性檢定(自創品牌面膜) 47
表43 平均每月花費對十個主要購面的差異性檢定(自創品牌面膜) 48
表44 基本資料敘述性統計表 49
表45 面膜之敘述性統計表 49


圖目錄
            頁次
圖1 研究流程 3
圖2 消費者的心理活動 7
圖3 產品生命週期曲線圖 8
圖4 消費者決策模式 9
圖5 消費者分析之輪-產品策略議題 10
圖6 對滿意度的期望失驗方法 11
圖7 研究架構 20





參考文獻

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