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研究生:巫佩儒
研究生(外文):Pei-ju Wu
論文名稱:職場社會心理危害因素之研究:以製造業為例
論文名稱(外文):The Study on the Determinants of Psychosocial hazards at work: Cases of manufacturing industry
指導教授:鄭家宜鄭家宜引用關係
指導教授(外文):Chia-yi Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:風險管理與保險學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:48
中文關鍵詞:製造業工作壓力職場社會心理危害
外文關鍵詞:job stressPsychosocial hazards at workmanufacturing industry
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在全球化與資訊科技的蓬勃發展下,對產業與工作型態造成巨大衝擊。工作環境的職業危害,除了過去所重視的物理性、化學性、生物性以及人因性的危害等,近年來工作環境隨著勞動市場結構與工作本質的轉變,職場的社會心理危害引發的工作壓力所導致身心疾病問題越來越受到社會關注。本研究將職場社會心理危害因素分為三個構面:「就業」、「工作內容」及「職場組織與特質」,採德菲法專家問卷調查,以製造業主管為研究對象,檢視哪些職場社會心理危害因素是主要造成工作壓力來源,另比較正式雇用員工與派遣員工職場社會心理危害因素之異同。本研究貢獻是根據歐洲職場社會心理危害架構,探討台灣製造業員工蒙受工作壓力之危害因子,研究結果如下:
一、 對正式員工而言:「工作能力」與「工作負荷」是主要的工作壓力來源。對派遣員工而言:「工作設備」與「工作環境」為主要的工作壓力來源;顯示「工作內容構面」為職場社會心理危害因素對工作壓力的主要影響構面。
二、 「福利制度」是「就業」構面下對正式與派遣員工首要的工作壓力來源;「組織正義-互動正義」是正式員工在「職場組織與特質」構面的首要工作壓力來源;「工作與家庭衝突」是派遣員工在「職場組織與特質」構面的首要工作壓力來源。
Globalization and information technology developing have a tremendous impact on the industry and work patterns. Work hazards can be broadly divided into the physical, which include, among others, the biological, biomechancial, chemical, mechanical and radiological, and the psychosocial. In this study, the determinants of psychosocial hazards at work are divided into three dimensions: employment conditions, job characteristics and nature of work, and social and organizational context of work. Using the Delphi method, this study will find which determinants of psychosocial hazards at work are the major causes of work pressure and compare the difference between regular and non-regular workers.
圖目錄 II
表目錄 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 2
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 職場社會心理危害 5
第二節 工作壓力 11
第三節 人力派遣 13
第三章 研究方法與設計 15
第一節 研究架構 15
第二節 研究方法 16
第三節 研究設計 18
第四章 研究結果與分析 21
第一節 兩回合德菲法專家問卷調查結果 21
第二節 德菲法專家問卷調查分析 24
第五章 結論與建議 29
第一節 研究結論 29
第二節 研究建議 32
參考文獻 33
附錄一 德菲法第一回合問卷 36
附錄二 德菲法第二回合問卷 39
英文文獻:
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