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研究生:蘇郁涵
研究生(外文):Yu-Han Su
論文名稱:Facebook之使用者人格特質、自戀行為暨涉入程度對使用者忠誠度影響之研究
論文名稱(外文):Impact of Facebook User Personality, Narcissism and Involvement on Loyalty
指導教授:黎佩芬黎佩芬引用關係
指導教授(外文):Pei-Fen Li
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:傳播管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:忠誠度涉入程度自戀特質人格特質臉書
外文關鍵詞:LoyaltyInvolvementNarcissismPersonalityFacebook.
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有鑑於科技環境的變遷以及網路普及率、行動上網人口比率的提高,本研究即針對近年興起的社交網站進行研究,並以具代表性且最具影響性的Facebook為研究平台,藉以了解期使用者的特性。目前台灣針對Facebook的研究,多半在於探討社交網站使用者在使用虛擬社群時的動機與行為模式,或者在探討使用者在使用後其現實生活上的人際關係轉變,本研究則直接從使用者最根本的人格特質來了解,不同的人格特質對於Facebook這種社交網站是否會有不同的忠誠度,以及探討使用者的自戀特質與涉入程度對忠誠度之影響。 本研究於2011年10月3日至12月12日,透過my3q網站發出426份問卷,扣除12份做答不完全之問卷,共計414份有效問卷,回收率達97.18%。在信度Cronbach''s α值0.960,透過相關分析、單雙因子變異數分析、迴歸分析後研究結果發現:

一、人格特質、自戀特質與涉入程度對忠誠度有顯著影響,且兩變數間都具有正向關係。
二、人格特質與忠誠度間關係,以外向性及親和性兩大構面正向關係最強烈,神經質構面關係最薄弱。
三、男性有較高的自戀傾向,女性則有較高的忠誠度傾向。
四、性別僅會干擾「經驗開放性與忠誠度」間的關係,也就是具有調節作用。
五、年齡層對於所有變數間的關係都不具有調節作用。
In view of the technological environment’s dramatic changing, the increase of Internet penetration and mobile internet penetration. This study is focus on social networking website (SNW) which is popular issue recently. The research target platform is Facebook which is the most impact SNW not only in Taiwan but also in other country. Present study for SNW users were research on user’s motivation, behavior, and the impact on their real life’s relationship after using SNW. In this study, the propose is to identify the influence between Personality, Narcissism, Involvement and Loyalty.The questionnaire was put on www.my3q.com between Oct. 3, 2011 and Dec. 12, 2011.Excluding 12 incomplete questionnaires are invalid. The number of valid questionnaires is 414 (97.18% ; Cronbach''s α is 0.960). After analyzed by Correlation Analysis, MANOVA, ANOVA, and Regression Analysis. The conclusions of this research are:

A.Personality, Narcissism and Involvement do affect loyalty. The relationships between those variables are positive correlation.
B.In the five factors of Personality, Agreeableness and Extraversion have the strongest infulence to loyalty. Neuroticism has the weakest influence to loyalty.
C.Male have higher narcissistic tendencies. Female have higher loyalty tendency.
D.Gender can only moderate the relationship between Openness to Experience and Loyalty.
E.Ages do not moderate the relationships between “Personality, Narcissism, Involvement” and “loyalty”.
摘要 I
Abrasct II
致謝詞 III
表目錄 V
圖目錄 VII

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 人格特質 5
第二節 自戀特質 11
第三節 涉入程度 15
第四節 忠誠度 20
第三章 研究方法 25
第一節 觀念性架構圖 25
第二節 研究假設與操作型定義 27
第三節 問卷設計 29
第四節 問卷發放與執行計畫 35
第五節 統計分析方法 40
第四章 資料處理與分析 42
第一節 信度分析 42
第二節 描述性統計 44
第三節 相關分析 50
第四節 多因子變異數分析 52
第五節 單因子變異數分析 55
第六節 迴歸分析 57
第五章 結論與建議 66

參考文獻 68
附件 問卷 77
中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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