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研究生:曾曾
研究生(外文):Tseng Zeng
論文名稱:台灣直銷業網路行銷之研究
論文名稱(外文):A study of the direct selling industry in internet marketing in Taiwan
指導教授:張信權
指導教授(外文):Hsin-Chan Chang
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:經濟學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:經濟學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:教育培訓網路行銷直銷
外文關鍵詞:internet marketingdirect marketingeducation and training
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進入e世代後,社會上各種產業紛紛投入網路市場,藉由網路行銷的方式達到縮減成本及增加效率等目的,消費者消費的場所也逐漸從一般通路轉移至虛擬市場,在大眾對電腦與網路如此依賴的情形下,傳統主要依賴面對面服務的直銷業卻有如不受影響般仍舊維持穩定的發展,該行業是以何種運作模式佇立於現下的環境之中實乃值得探究之問題。

本研究旨在分析台灣直銷業於e世代中穩定發展之關鍵,以文獻分析法進行相關分析,並以歷年直銷業營運情勢作為評估對象,整合營業額、事業家數以及銷售產品比例三項數據之變動,再以SWOT比較分析現下直銷業、一般企業及虛擬商家,三者在面對一般通路與網路市場時所面臨的不同條件,進而推估目前國內直銷業整體營運發展之主要依據,以此研究之成果作為各行業營運之參考。

研究結果顯示,台灣直銷業在網路行銷方面目前並未獲得明顯正向成果,但該行業對於自身e化多抱持著正向觀點,顯示直銷業正處於一段磨合期,營運之模式已逐漸偏向虛擬操
作,研究中亦發現有別於其他行業,直銷業對於教育培訓一環相當重視,顯示教育培訓極有可能是直銷業穩定發展的最主要因素。
Into the E generation, when people are so dependent on computers and the network case, mainly depends traditional face to face service ''direct selling, still able to maintain stable development seems unaffected, the industry is based on what kind of mode of operation, stands in the current environment, the problem is really worth exploring.

This research mainly focuses on the key of how Taiwan''s direct selling industry can stable development in the E-generation. By using the literature analysis, analysis the changes in proportion of turnover, number of enterprises, and sales of products. Then through SWOT analysis direct selling, general corporate and virtual businesses. Finally estimate what is the key of the overall operation of the domestic direct selling industry and the conclusion of the research, can be serve as a reference for all business operations.

This research found that Taiwan''s direct selling industry currently are no obvious positive results obtained, but most of them hold a positive view at E-business of themselves, shows direct selling industry is in a run-in period, and the mode of operation is gradually tend to a virtual operating, research also found direct selling industry considerable emphasis on education and training, shows the key to stable development of the direct marketing industry, most likely is the education and training.
目 錄
目錄......................................................................I
圖目次..................................................................III
表目次...................................................................IV
第一章 緒論..............................................................1
第一節 研究背景與動機............................................1
第二節 研究目的..................................................3
第三節 研究內容與流程............................................4
第四節 研究範圍與限制............................................6
第二章 文獻探討..........................................................7
第一節 直銷之定義................................................7
第二節 直銷之種類................................................9
第三節 直銷業之特色.............................................10
第四節 直銷業營運之研究文獻.....................................12
第三章 研究設計.........................................................17
第一節 研究對象.................................................17
第二節 研究方法.................................................18
第四章 資料分析 ........................................................22
第一節 直銷業營運制度分析.......................................22
第二節 直銷業網路變革分析.......................................25
第三節 直銷業SWOT分析...........................................27
第五章 結論與建議 ......................................................44
第一節 結論.....................................................44
第二節 建議.....................................................46
參考文獻.................................................................48

圖目次
圖1-1 研究流程............................................................5
圖4-1 多層次傳銷銷售值...................................................32
圖4-2 線上購物營業額.....................................................33
圖4-3 多層次傳銷事業家數.................................................33
圖4-4 線上購物營業家數...................................................34
圖4-5 多層次傳銷成長率...................................................35
圖4-6 多層次傳銷成長率(續) ..............................................35
圖4-7 產品銷售額比重.....................................................36

表目次
表2-1 直銷研究文獻.....................................................13
表3-1 SWOT矩陣.........................................................20
表4-1 虛擬通路之影響...................................................24
表4-2 組織績效彙整.....................................................28
表4-3 多層次傳銷營業概況...............................................31
表4-4 線上購物營業概況.................................................31
表4-5 直銷業產品銷售額比重.............................................36
表4-6 直銷業網路行銷SWOT矩陣...........................................41
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