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研究生:吳佳霖
研究生(外文):Chia-Lin Wu
論文名稱:金門旅遊目的地意象之研究-兩岸觀點之比較
論文名稱(外文):The Study of Kinmen Destination Image – The Comparison between China and Taiwan Tourists
指導教授:張軒瑄張軒瑄引用關係
指導教授(外文):Hsuan-Hsuan Chang
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:觀光事業學系碩士在職專班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:145
中文關鍵詞:觀光意象兩岸觀點旅遊目的地意象
外文關鍵詞:Tourism imageDestination imageA cross-strait comparison
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到訪金門的觀光客以台灣旅客為最多、大陸旅客次之,因著文化背景等因素之差異,來自不同地方的旅客將對旅遊目的地產生不同的意象,而旅遊目的地意象會影響旅客的旅遊決策過程,尤其潛在旅客缺乏實際到訪經驗,藉由他人旅遊後意象作為參考點是影響決策之關鍵,所以意象是旅遊目的地的決策關鍵因素,故本研究的研究目的在探討兩岸旅客對金門之旅遊後目的地意象。
本研究在調查過程中採用質性的參與觀察及深度訪談法,研究調查時間為2012年2月至4月間,共計參與觀察與訪談6名大陸旅客,深度訪談6位台灣旅客。
  透過參與觀察札記與訪談資料歸納與分析,研究結果顯示大陸旅客認為金門的環境清潔舒適,具有寧靜與悠閒的氣氛,但缺乏現代化建築;特點在於擁有豐富的戰地史蹟。台灣旅客則認為金門當地文化氣息濃厚,生態環境維護佳,生活步調是悠閒的;獨特性在於濃厚的鄉土人情味。意象相同部份是對於自然環境及生活步調的感受,相異部分在於大陸旅客對於戰地意象較深刻,而台灣旅客感受到較多的文化體驗及人情味。
本研究建議應在政府政策面上,增加透過對大陸官方在金門觀光旅遊之宣導,並且做好簡化申請過夜旅遊手續、餐廳與飯店空間規劃之配套措施,增強旅客到訪意願及深化旅遊意象;而在台灣旅客方面則是增加有效之媒體廣告宣導,以讓台灣旅客能切確了解金門文化風情之價值與面貌,以豐富台灣旅客對金門之初始意象、並強化旅客到訪意願。
Tourists to Kinmen are mostly from Taiwan and then are from China. With the different factors, such as culture and background, different tourists from different places have different destination image. Tourists’ decision-making process would be influenced by tour destination image. Tour destination image would be the major factor of making decisions to potential tourists without practical tour experiences. The purpose of this study is to discuss the tour destination image between Taiwanese and Chinese after touring in Kinmen.
Participant observation and in-depth interview are adopted. 6 tourists from China were participant observed and interviewed, and 6 from Taiwan were in-depth interviewed from February to April in 2012.
According to the induction and analysis of observation and interview data, for the tourists from China, the environment of Kinmen is clean and comfortable with the atmosphere of peace and leisure, but is short of modern buildings. Battlefield is the main characteristic. For the tourists from Taiwan, local culture is deeply rooted, the protection of ecological environment is impressive, and the living step is leisure. The uniqueness is the warmness and friendly of the residents. The same image is the nature environment and the experience of living steps. The different part is that the China tourists are impressive of the image of the battlefield while Taiwanese tourists are affected by the experiences of the local culture and the warmness and friendly in Kinmen.
Researcher suggests that the government policy should add the propaganda of touring Kinmen through China government, simplify the procedure to apply for staying overnight, and plan the space of the restaurant and the hotels to increase tourists’ visiting inclination and root the destination image. For Taiwan tourists, increase valid advertisement so that they can truly understand the value of Kinmen culture, rich their initial destination image of Kinmen and intensify their visiting inclination.
中文摘要 i
英文摘要 iii
誌謝 v
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第四節 研究重要性 7
第貳章 文獻探討 9
第一節 意象與觀光意象定義 9
第二節 觀光意象構成要素與影響因素 13
第三節 觀光意象的形成模式 20
第四節 觀光意象的衡量與評估 25
第參章 研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 訪談對象 31
第三節 研究設計 36
第肆章 研究結果與分析 43
第一節 旅遊動機與旅遊資訊管道分析 43
第二節 旅遊前的初始意象 52
第三節 旅遊後的複合意象 62
第四節 旅遊目的地意象分析 78
第伍章 結論與建議 80
第一節 研究結論 80
第二節 研究建議 90
第三節 研究限制 93
參考文獻 94
附錄一、編碼表 99
附錄二、轉錄符號系統意含表 101
附錄三、逐字稿 102
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