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研究生:陳德晶
研究生(外文):Te-Ching Chen
論文名稱:司法人員組織支持、領導者與部屬交換關係和組織偏差行為之研究:以檢察事務官為例
論文名稱(外文):The study of the relationship between perceived organizational supports, leader-member exchange relationship and organizational deviance:The cases from prosecutor investigators
指導教授:翁興利翁興利引用關係劉祥得劉祥得引用關係
指導教授(外文):Seng-Lee WongHsiang-Te Liu
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共事務學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:154
中文關鍵詞:角色壓力知覺組織支持檢察事務官組織偏差行為領導者與部屬交換關係
外文關鍵詞:Organizational devianceProsecutor investigatorsPerceived organizational supportRole stressLeader-member exchange relationship
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本研究探討檢察事務官之設置,係屬近年來司法改革之重要環節。惟囿於各地方法院檢察署因地域、編制員額及配置之不同,致形成「因署制宜」模式,在此情境下,檢察事務官的工作滿足、自尊、組織信任及組織偏差行為是否會受到前因:角色壓力(角色衝突、角色模糊、角色負荷過重)、知覺組織支持和領導者與部屬交換關係之影響。在司法體系相關實證研究並不多見,更遑論以公共管理角度去探討檢察事務官之組織行為。本研究根據文獻設立整合性之影響模式與架構,蒐集檢察事務官相關原始資料,以驗證設立之假設。
本研究以北部地區(臺北、板橋、士林)、中部地區(臺中、彰化)、南部地區(嘉義、臺南、高雄)地方法院檢察署檢察事務官為施測對象,共回收258份有效問卷,利用迴歸方程式驗證所設立之假設。研究結果發現,檢察事務官面臨角色壓力會降低其工作滿足感;知覺組織支持可提高檢察事務官之組織信任;領導者與部屬交換關係正向影響檢察事務官的自尊、組織信任與工作滿足;而提升檢察事務官的自尊感受可減少組織偏差行為發生率;且組織信任亦可提高檢察事務官的工作滿足。
The main purpose of this paper is to investigate the relationship between prosecutor investigators’ perception and attitude about judicial reengineering in Taiwan. However, what influences prosecutor investigator’s job satisfaction, self-esteem, organizational trust and organizational deviant behavior has been noticed these years, this study finds out many causes which includes role stress (role conflict, role ambiguity and role overload), perceived organizational support and leader- member exchange relationship. Previous researches have not yet studied this topic in Taiwan, it deserve to be explored deeply.
This study selects prosecutor investigators from northern, central and southern Taiwan as the study subject and received 258 valid samples. This research uses hierarchical regression models to test the hypothesis we explored. The statistical results show that prosecutor investigators’ role stress negatively affects their job satisfaction. On the other hand, perceived organizational support can improve the organizational trust; the leader-member exchange relationship positively influences prosecutor investigator’s self-esteem, organizational trust and job satisfaction. Enhancing prosecutor investigators’ self-esteem can reduce their organizational deviant behavior.
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究方法 5
第四節 研究流程 6
第五節 研究範圍及對象 7
第二章 文獻探討 8
第一節 檢察事務官制度概說 8
第二節 知覺組織支持 18
第三節 領導者與部屬交換關係 24
第四節 角色壓力 33
第五節 組織信任 42
第六節 工作滿足 48
第七節 相關文獻檢視 56
第三章 研究設計 58
第一節 研究架構 58
第二節 研究假設 59
第三節 問卷設計 75
第四節 資料分析方法 81
第四章 統計資料分析 84
第一節 受訪對象基本資料分析 84
第二節 信度與效度分析 86
第三節 相關分析 90
第四節 T檢定與單因子變異數分析 94
第五節 假設驗證 100
第五章 結論與建議 109
第一節 研究結論 109
第二節 研究建議 114
第三節 未來研究方向 117
參考文獻 119
附 錄 135
附錄一:地方法院檢察署檢察事務官事務分配要點 135
附錄二:論文問卷調查表 138
附錄三:描述性分析次數分配統計表 142
一、中文部分
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