臺灣博碩士論文加值系統

消費環境的變化，使企業在產品行銷方面已不能單方面地只限定在以功能為導向的需求上發展，消費者所需要的產品價值是多面向的，同時消費者彼此間的消費需求也存在著差異性。因應這種情況下，許多的行銷觀念也因而產生。在目前，大量客製化觀點就是在這種情況下正不斷發展中的行銷概念，其中會分別從不同的角度來傳達消費價值給予消費者。而本研究的目的，即希望對於大量客製化概念能有建立起基本的認識，並進一步去探討最適的事業層級策略，配合大量客製化隨身碟的產業。

本研究主要是以文獻回顧整理的方式，並配合個案的銷售績效，來試圖探討事業層級策略與隨身碟間的選擇。

本文實證結果依照三種客製化商品的差異性，綜合分析出成本領導策略為最適當大量客製化隨身碟的事業層級策略。

Due to the drastic changes of marketing environment, the marketing strategies in an enterprise cannot just be limited in the development of functions of products. The product values that consumers need are multi-dimensional. The consumption characteristics amongst consumers are also quite different. Under such circumstances, many new concepts of marketing come out. Mass customization is one of the emerging approaches that deliver the value to consumers. The purpose of the thesis is to understand more about the mass customization and then study the most optimal business level strategies in the flash drive industry.

Through extensive literature review, this paper studies the details of customization. Then, through the case study of a well-known flash drive manufacturer, i.e. A Company, the relationship between the business level mass-customization strategy and the financial performance is investigated. The financial performances of three mass-customization strategies are compared. The finding of this paper is that the low cost strategy is the most suitable strategy for the flash drive mass-customization strategy for A Company.

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究問題與研究目的 3
1.3 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 客製化(Customization) 5
2.2 大量客製化(Mass Customization) 6
2.3 事業層級策略(Business Level Strategy) 8
2.3.1成本領導策略(Cost Leadership) 8
2.3.2差異化策略(Differentiation) 9
2.3.3集中化策略(Focus) 9
2.4 事業層級策略其特性 10
2.4.1成本領導策略特性 11
2.4.2差異化策略特性 11
2.4.3集中化策略特性 12
2.5 客製化隨身碟 13

第三章 個案公司簡介 15
3.1 關於A公司 15
3.2 A公司的歷史沿革 16
3.3 為何選擇A公司 21
第四章 研究方法 25
4.1 研究架構 25
4.2 研究步驟 25
4.3 研究設計 26
4.4 研究限制 28
第五章 個案分析 29
5.1 A公司正常品與客製化商品績效分析 29
5.2 三種事業層級策略找出A公司的客製化隨身碟 31
5.2.1成本領導策略 31
5.2.2差異化策略 32
5.2.3集中化策略 32
第六章 結論與建議 35
6.1 結論 35
6.2 管理意涵 35
6.3 後續研究與建議 36
6.3.1個案資料限制 36
6.3.2對大量客製化隨身碟產業建議 36
參考文獻 37





表目錄

表2.1 大量客製化之定義 7
表2.2 產品/市場/特異能力與一般性競爭策略 13
表5.1 2008年全球隨身碟產品營收市占率排行 29
表5.2 2008~2010A公司營收與營收比例 30
表5.3 隨身碟產品營收成長率 30
表5.4 Co-Logo隨身碟產品績效 31
表5.5 同客戶Re-order Co-Logo隨身碟產品績效 31
表5.6 12生肖隨身碟產品績效 32
表5.7 同客戶Re-order 12生肖隨身碟產品績效 32
表5.8 特殊化隨身碟產品績效 33
表5.9 同客戶Re-order特殊化生肖隨身碟產品績效 33












圖目錄

圖1.1 研究流程圖 4
圖4.1 研究設計圖 27
圖5.1 隨身碟產品營收成長圖 30
圖5.2 銷售成長率比較圖 33
圖5.3 利潤成長率比較圖 34
圖5.4 同客戶Re-order成長率比較圖 34

一、 中文部份
1. 王啟彰(2004)。彈性製造能力、物流能力與大量客製化及顧客價值關係之研究─國內資訊電子業之實證，碩士論文。國立東華大學企業管理研究所。
2. 吳淑華、李國瑋(2007)。策略管理/ Hill, Michael A著。台北：湯姆生。
3. 吳淑華譯(1999)。策略管理/Michael A.Hitt、R.Duane Ireland、Robert E.Hoskisson原著)。台中:滄海。
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8. 黃營杉(1999)。《策略管理》。台北:華泰文化。
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二、英文部份
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13. Kotler, P (1989), “From Mass Marketing to Mass Customization”, Planning Review, Vol. 17, Iss. 5, pp. 10-14, Sep./Oct.
14. Lau, S. M. (1995) “Mass Customization: The Next Industrial Revolution.” Industrial Management 37, no.5: 18-20.
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三、網站
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2. A公司公司資訊(2012)，A公司
http://www.kingston.com/tw/company/history
3. IHS iSuppli News (2009), IHS iSuppli
http://www.isuppli.com/Pages/Market-Research-Search-News.aspx