跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.192.49.72) 您好!臺灣時間:2024/09/11 06:15
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:林靖亞
論文名稱:綠色消費與消費者行為意向之研究-以新竹地區消費者為例
論文名稱(外文):A Study of the Relationships among Green Consumption and Consumer Behavior Intention-- A Case of Consumers in Hsinchu Area
指導教授:楊政學 博士
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:企業管理研究所在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:綠色消費社經背景環保意識涉入程度行為意向
外文關鍵詞:Green ConsumptionSocial BackgroundEnvironmental AwarenessInvolvementBehavioral Intention
相關次數:
  • 被引用被引用:9
  • 點閱點閱:1195
  • 評分評分:
  • 下載下載:225
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
近年來環境相關議題已為世界各國所重視,並已陸續推動各項綠色消費運動,以台灣來看雖然民眾之環保意識已與日增進,綠色採購的議題也已受到普遍重視,但綠色產品市場至今依然仍未廣泛打開,在綠色消費的執行上,政府單位因為有年度綠色採購比率限制的規定,因此仍為綠色產品的主要大宗購買者,而民眾對於綠色消費仍僅止於對環境的關心,於實際執行上仍有顧慮。
本研究主要目的在探討綠色消費與消費者行為意向之間的關係,以及探討影響消費者綠色消費行為之因素,其中包含環保意識與涉入程度等前置變項,個別對消費者綠色消費行為意向的影響。研究結果發現,消費者之社經背景會部分影響到其環保意識,再進而影響到消費者對綠色產品的涉入程度;同時消費者之綠色消費行為意向是受到環保意識及涉入程度的正向影響。另外,本研究亦驗證出,環保態度與涉入程度之間存在完全中介效果,環保態度是透過涉入程度影響綠色消費行為意向。

In recent years, environmental issues become the most important topic in the world and most of those countries start to promote the green procurement continually. In Taiwan, people starts to focus on the environmental protection and green procurement issues, but the market for green products is still limited. To the implementation of green consumption, because of the legal provisions of the annual green procurement, State agencies keep buying green products. However, people on green consumption are still in concerns phase compared to actions.
The main purpose of this study is to investigate the relationship between the intention of green consumption and consumer behavior, and to explore the influence factors of the green consumer behavior, which includes environmental awareness and involvement of antecedents for individual consumers green consumption behavior intention. The study find that consumer’s social background affect it’s environmental awareness, thereby affect the involvement for green products. Furthermore, the green consumer behavior intention are affected by environmental awareness and involvement. And, in addition, this study prove the relationship between environmental attitudes and involvement.

目 錄

中文摘要i
英文摘要ii
誌謝iii
目錄iv
表目錄vi
圖目錄viii
第一章 緒論1
1.1 研究背景與動機1
1.2 研究目的2
1.3 研究流程3
1.4 研究範圍與對象4
第二章 文獻探討5
2.1 綠色消費的定義5
2.2 綠色消費運動之發展8
2.3 涉入的定義17
2.4 行為意向的定義20
2.5 相關文獻討論22
第三章 研究方法24
3.1 研究架構24
3.2 研究假設24
3.3 變數操作型定義27
3.4 研究設計33
3.5 資料分析方法34
第四章 實證結果37
4.1 信度與效度分析37
4.2 敘述性統計分析38
4.3 社經背景對環保意識之影響關係分析41
4.4 環保意識與產品涉入程度之影響關係分析46
4.5 環保意識與消費者行為意向之影響關係分析48
4.6 涉入程度與行為意向之影響關係分析51
4.7 中介效果檢定53
4.8 假設驗證結果彙整54
第五章 結論與建議55
5.1 研究結論55
5.2 研究建議57
5.3 研究限制57
5.4未來研究方向58
參考文獻59
附錄
A本研究問卷67

































表目錄

表2.1 各國之綠色消費運動...................................................................... ...........9
表2.2 各國的環保標誌............................................................................. ...........13
表2.3 各國節能標章................................................................................ ............16
表2.4 Zaichknowsky(1994)的個人涉入量表......................................... .............19
表2.5 Barki and Hartwick(1994)的個人涉入量表................................ ..............20
表2.6 PZB衡量行為意向的量表......................................................... ...............21
表2.7 綠色消費之相關研究彙整........................................................ ................22
表3.1 支持假說之相關研究彙整…………....................................... .................27
表3.2 社經背景操作定義及衡量方式............................................... .................28
表3.3 環保知識量表.......................................................................... ..................29
表3.4 環保態度及綠色消費行為量表............................................. ...................30
表3.5 涉入程度量表........................................................................ ....................31
表3.6 PZB行為意向量表............................................................... .................... 32
表3.7 可信度高低與Cronbach α係數之對照表………………..……….……..34
表4.1 信度分析Cronbach's Alpha 值………………………………….……..….37
表4.2 問卷回收情形……………………………………………………..…...…..38
表4.3 受測者基本資料分析………………………………………………..……..40
表4.4 性別-環保意識卡方檢定……………………………………..…...…...…..41
表4.5 年齡-環保意識卡方檢定………………………………………..……...….42
表4.6 婚姻狀態-環保意識卡方檢定………………………………….…….…….43
表4.7 教育程度-環保意識卡方檢定………………………………..……….…....44
表4.8 職業-環保意識卡方檢定…………………………………………..……….44
表4.9 平均月收入-環保意識卡方檢定………………………………..………….45
表4.10 驗證結果彙整表…………………………………………………………..46
表4.11 環保意識與涉入程度Pearson相關分析……………………..…….…....47
表4.12 環保意識與涉入程度判定係數…………………………..…….………...47
表4.13 環保意識與涉入程度Anova………………………………….….…...….47
表4.14 環保意識與涉入程度迴歸係數……………………………….….…...….48
表4.15 環保意識與消費者行為意向Pearson相關分析………………..…...…..49
表4.16 環保意識與消費者行為意向判定係數…………………………………..50
表4.17 環保意識與消費者行為意向Anova……………………………..…...….50
表4.18 環保意識與消費者行為意向迴歸係數………………………….....…….50
表4.19 涉入程度與行為意向Pearson相關分析………………………...….……51
表4.20 涉入程度與行為意向判定係數………………………………..…….……52
表4.21 涉入程度與行為意向Anova………………………………..…….………52
表4.22 涉入程度與行為意向迴歸係數…………………………………………..52
表4.23 迴歸係數-加入涉入程度………………………………………..…..…….53
表4.24 迴歸係數-未加入涉入程度……………………………..………..….…….53
表4.25 假設驗證結果彙整表………………….…………………………………..54


































圖目錄

圖1.1 研究流程圖................................................................................................3
圖2.1 我國綠色採購推動歷程...........................................................................11
圖2.2 歷年環保標章審查通過統計圖表......................... .................................13
圖3.1 研究架構圖...............................................................................................24


中文文獻
1.于寧、賴明伸,“全球各國政府綠色採購運動之發展現況與展望”,環境工程會刊,16-27頁,民89年。
2.于寧,“環保標章與綠色採購”,環保標章簡訊,2-3頁,民85年。
3.于寧、賴明伸,“綠色消費運動推廣與實施現況”,工安環保報導,民94年。
4.方世榮,”基礎統計學”,華泰文化事業公司,四版,民88年。
5.王順美、江琇瑩、柯芸婷,“台灣綠色消費運動的參與分析-主婦聯盟共同購買為例”,師大學報-人文與社會類,15-28頁,民89年。
6.丘宏昌、張文華、謝依靜、楊淑鈞,“網路上電子商務服務品質與消費者型為意向之關係”,中山管理評論,第10卷,第4期,623-650頁,民91年。
7.朱惠英,“台南市花店業者服務品質及消費者行為意向之研究”,台南科大學報,第27期,第1冊,1-26頁,民97年。
8.行政院環境保護署綠色生活資訊網,綠色採購的概念及法規,綠色消費活動。http://greenliving.epa.gov.tw/GreenLife/green-life/green-consume-1-1.aspx
9.吳欣靜、陳中獎,“綠色消費的影響因素研究”,環境與管理研究,第11卷,第1期,77-99頁,民99年。
10.沈介文,“企業環境倫理認知與綠色消費行為傾向之關聯研究”,致理學報,第23期,51-72頁,民95年。
11.沈孝思,“品牌形象、知覺品質、知覺價值、顧客滿意與再購買意願之研究-以保健食品為例”,成功大學,碩士學位論文,民95年。
12.呂正成 , 綠色消費者之消費行為研究-以主婦聯盟會員為例, 國立台灣大學商學研究所, 碩士論文,民83年。
13.呂錦隆,”應用涉入理論與運用選擇行為之研究”,運輸計畫季刊,第37期,第2冊,237-262頁,民97年。
14.李皓,「讓我們用一種新眼光消費」。法制日報。第5 版。http://www.legaldaily.com.cn/gb/content/2001-03/14/content_14738.htm,2001。
15.何霖、張世敏(譯),”統計學”,台北:美商麥格羅。希爾國際(David P.Doane &; Lor E Seward),民98年。
16.吳宗正、吳育東,”LISREL模式應用於行動電話消費者滿意度之研究”,國立成功大學統計研究所碩士論文,民90年。
17.邱皓政,”量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版資料分析範例解析”,五南圖書(股)公司,民93年。
18.祝鳳岡、鄭吉宏,“綠色行銷與購買意願之研究-以綠能薄型數位電視為例”,中小企業發展季刊,73-110頁,民96年。
19.消基會董事,“綠色生活、實踐環保”,消費者報導,第236期,民89年。
20.柴松林,“綠色消費主義”,環保標章簡訊,第5期,4-7頁,民85年。
21.柴松林,“綠色消費主義”,環保標章簡訊,第25期,4-5頁,民90年。
22.黃永東,“綠色採購之PDSA循環的探討”,品質月刊,民96年。
23.黃秀滿,“綠色觀點-綠色行銷與綠色消費的互動”,台灣經濟研究月刊,第21卷,第10期,民87年。
24.黃俊英、賴文彬,”涉入的理論發展與實務應用”,管理科學學報,第七卷,第一期,15-29頁,民79年。
25.黃述祺,”對綠色消費行為認知之研習-以東吳大學學生為例”,東吳大學碩士論文,民87年。
26.黃意錦,“綠色採購的國際趨勢”,品質月刊,第44卷,第8期,民97年。
27.黃慧新,“綠色行銷回顧與展望研究”,環境管理研究,第11卷,第2期,40-58頁。
28.陳陵援、張憶琳,“環保標章與綠色消費”,環保標章與綠色消費,第32卷,第4期,民93年。
29.陳靜宜,”國小高年級學童綠色消費知識、態度與行為之調查研究-以高學縣市為例”,國立新竹師範學院,碩士論文,民92年。
30.盛啟峰、游麗誌,”SPSS 統計軟體操作手冊-87年度人因畢業專題”,單元十五,民87年。
31.連經宇、陳育詩,“餐飲業消費者個人屬性綠色消費認知與行為意向之關係研究-以台北及新竹地區為例”,餐飲暨家政學刊,第7卷,第2期,133-162頁,民99年。
32.莊博閔,“國中生綠色消費知識.態度與行為之調查研究”,臺灣師範大學,碩士學位論文,民97年。
33.曾韋綾,“綠色消費者類型與綠色廣告效果間之關係研究”,淡江大學,碩士學位論文,民97年。
34.曾倫崇、張永富、林佳姿,“台灣綠色消費永續發展之研究”,創新研發學刊,第6卷,第2期,62-76頁,民99年。
35.彭蘭晴、王懋雯,“綠色消費行為之初探”,市師環教季刊,第57-58期,民93年。
36.董德波,“我國環保標章執行成果與綠色消費”,環保標章簡訊,10-13頁,民88年。
37.董德波,“環保標章與綠色消費”,生物資源 生物科技,109-112頁,民88年。
38.董德波,“環保標章與綠色消費”,生物資源 生物科技,31-34頁,民88年。
39.楊世瑩,”Excel統計分析實務”,碁峯,民98年。
40.楊哲維,”表演藝術節目觀賞者休閒涉入與流暢經驗之研究”,台南科技大學,碩士論文,民95年。
41.樓永堅,”認知形態及文化差異對廣告說服力的影響”,行政院國科會專題研究計畫,民84年。
42.鄭青展、蔡明春、張雅媛,“台灣互動電視潛在消費者行為意向模式”,台北海洋技術學院學報,第3卷,第2期,24-53頁,民99年。
43.駱尚廉,“綠色消費的推手-綠色採購”,消費者報導,第257期,46-48頁,民91年。
44.駱尚廉,“認識綠色消費標誌-環保標章”,綠色消費專欄,第239期,民90年。
45.廖家新,“台灣地區消費者對綠色產品的認知與購買行為之調查研究”,高學師範大學,碩士學位論文,民92年。
46.劉潔心、晏涵文、劉貴雲、邱詩揚、李佳容,”社區居民綠色消費行為及相關之訊息傳播調查研究”,衛生教育學報,13,189-212頁,民89年。
47.劉居盈,“涉入程度、顧客滿意度與品牌忠誠度之相關性研究-以空調冷氣機為例”,南台科技大學,碩士學位論文,民96年。
48.謝惠子,“生活作環保,消費看標章”,能源報導,民96年。
49.賴韋伶, “大專校院運動舞蹈社團參與者涉入程度與休閒效益之研究”,台北市立體育學院,碩士論文,民97年。

英文文獻
1.Barki, H. and J. Hartwick., “Measuring user participation, user involvement, and user attitude. MIS Quarterly”, 1994, pp.59-82.
2.Bitner, M. J., Booms, B. H., Tetreault, and M.S., “The service encounter: Diagnsing favorable and unfavorable incidents”. Journal of Marketing, 1990, pp.71-84.
3.Boulding William, Kalra, A., Staelin, R. and Zeithaml V.A., “A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectations to Behavioral Intentions, Journal of Marketing Research”, Vol.30, 1993, pp.7-27.
4.Coddington, W. “Environmental marketing-postive strategies for reaching the green consumer.” New York, McGraw-Hall, 1993.
5.Cronbach, L. J., “Coefficient alpha and the internal structure of tests, Psychometrika”, Vol 16, 1951, pp.297-334.
6.Ewert, A. and Baker, D. “Standing for Where You Sit: An Exploratory Analysis of the Relationship between Academic Major and Environment Beliefs.Environment and Behavior”, vol.33, 2001, pp.687-707.
7.Engel, J. F. and Blackwell, R.D., “Consumer behavior. New York: Dryden Press”, 1982.
8.Good, David, J. “Utilizing Consumer Involvement to Market Services”, Review of Business 11, 1990.
9.Garbarino, E. and M. S. Johnson, “The Different Roles of Satisfaction, Trust, and Commitment in Customer Relationships, “Journal of Marketing, 63 , 1999, pp.70-87.
10.Gelissen, J. “Old-age pensions: individual or collective responsibility? An investigation of public opinion across European welfare states, European Societies”, 2001, pp.49-523.
11.Kassarjian, “H. H. Incorporating ecology into marketing strategy: The case of air pollution.” Journal of Marketing 35 (July), 1971, pp.61-65.
12.Lemos, A. D. C., Giacomucci, A., “Greenprocurement activities: some environmental indicators and practical actions taken by industry and tourism”, Int. J. Environment and Sustainable Development, 2002.
13.Laroche, M., Bergeron, J., and Barbaro-Forleo, G. “Targeting consumers who are willing to pay more for environmentally friendly products”. The Journal of Consumer Marketing, 2001, pp.503-520.
14.Lea, E., and Worsley, A. “Australian consumers’ food-related environmental beliefs and behaviours.” Appetite, 50, 2008, pp.207-214.
15.Muldoon A. “Where the green is: Examining the Paradox of environmentally conscious Consumption.” Electronic Green Journal, 2006.
16.Maronick, T. J., and Andrews, J. C, “The role of qualifying language on consumer perceptions of environmental claims.” The Journal of Consumer Affairs, 1999, pp.297-320.
17.Parasuraman, A., V. A. Zeithaml and L.L. Berry, “Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale,” Journal of Retailing, 1991, pp.420-450.
18.Parasuraman, A., Zeithaml, Valarie A. and Berry, L., “The Behavioral Consequences of Serrvice Quality.” Journal of Marketing, Vol.60, 1996, pp.31-46.
19.Rex, E. and Baumann, H. “Beyond ecolabels what green marketing can learn from conventional marketing.” Journal of Cleaner Production, 2007, pp.567-576.
20.Schiffman.L. and Kanuk.L. “Consumer Behavior. New Jersey: Prentice Hall.” 1991.
21.Schiffman, L. G. and Kanul, L. L., “Consumer behavior, 2th ed, New Jersey, Englewood Cliffs, Prentice-Hall Inc.” 1991.
22.Straughan, Robert D. and James A. Roberts, “Environmental Segmentation Alternatives: A look at Green Consumer Behacior in the New Millennium” The Journal of Consumer Marketing, 1999, pp.558-575.
23.Vaughn, R., “How Advertising Works: A Planning Model” Journal of Advertising Research, Vol. 20, Iss. 5, 1980, pp. 27-33.
24.Zaichkowsky, J. L., “The Personal Involvement Theory:Reduction, revision, and application to advertising. Journal of Advertising”, December, 1994, pp.59-70.
25.Zaichkowsky, J. L., “Measuring the Involvement Construct” Journal of Consumer Research, Vol. 12, 1986, pp.341-352.

連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 49.賴韋伶, “大專校院運動舞蹈社團參與者涉入程度與休閒效益之研究”,台北市立體育學院,碩士論文,民97年。
2. 48.謝惠子,“生活作環保,消費看標章”,能源報導,民96年。
3. 46.劉潔心、晏涵文、劉貴雲、邱詩揚、李佳容,”社區居民綠色消費行為及相關之訊息傳播調查研究”,衛生教育學報,13,189-212頁,民89年。
4. 43.駱尚廉,“綠色消費的推手-綠色採購”,消費者報導,第257期,46-48頁,民91年。
5. 38.董德波,“環保標章與綠色消費”,生物資源 生物科技,31-34頁,民88年。
6. 37.董德波,“環保標章與綠色消費”,生物資源 生物科技,109-112頁,民88年。
7. 36.董德波,“我國環保標章執行成果與綠色消費”,環保標章簡訊,10-13頁,民88年。
8. 35.彭蘭晴、王懋雯,“綠色消費行為之初探”,市師環教季刊,第57-58期,民93年。
9. 24.黃俊英、賴文彬,”涉入的理論發展與實務應用”,管理科學學報,第七卷,第一期,15-29頁,民79年。
10. 28.陳陵援、張憶琳,“環保標章與綠色消費”,環保標章與綠色消費,第32卷,第4期,民93年。
11. 22.黃永東,“綠色採購之PDSA循環的探討”,品質月刊,民96年。
12. 23.黃秀滿,“綠色觀點-綠色行銷與綠色消費的互動”,台灣經濟研究月刊,第21卷,第10期,民87年。
13. 20.柴松林,“綠色消費主義”,環保標章簡訊,第5期,4-7頁,民85年。
14. 21.柴松林,“綠色消費主義”,環保標章簡訊,第25期,4-5頁,民90年。
15. 10.沈介文,“企業環境倫理認知與綠色消費行為傾向之關聯研究”,致理學報,第23期,51-72頁,民95年。