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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:廖芷楹
論文名稱:國營事業勞務委外對勞動權益的影響-以某國營事業公司為例
指導教授:成之約成之約引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:勞工研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:勞務委外派遣勞動勞動權益
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國營事業公司面對行政院人事局的「員額總量管制」,但是在實際郵政業務處理過程人員不足問題,以採取外聘全職、兼職人員或工作外包等方式來因應。對於被裁減人員遺留下來的工作,以各種非正式員工的方式替代,使得勞動市場愈彈性化,對勞工勞動權益和保障愈沒有保障。
因此本研究以個案公司於組織變革時,採用之彈性化人力資源措施,對現有員工之勞動條件及集體勞資關係的影響為何?彈性化人力資源措施影響情形是否因受試者之不同身分特性而有不同?勞務委外措施確實對員工勞動權益不良影響為何時,依不同個人屬性之不同影響程度,可提供勞資政三方應如何因應解決方式。得出下列結論並作成改善建議事項:
一:國營事業實施勞務委外措施是法令控管員額。
二:勞務委外對國營事業員工勞動條件仍有不利之影響。
三:勞務委外對國營事業之集體勞資關係有影響。

摘要...............................Ⅰ
目錄 ......................... ...Ⅱ
圖目次 ............ ...............Ⅳ
表目次 ....................... ....Ⅴ
第一章 緒論 ...................... ... 6
第一節 研究背景與目的 ................. ....6
第二節 研究方法 ...................... ..9
第三節 範圍與限制 ............... .......10
第四節 研究流程與章節安排 ............. . ....12
第二章 勞務委外及其影響 ....................14
第一節 勞務委外發展及相關理論背景 ........... ...14
第二節 勞務委外對勞資關係的影響 .................28
第三節 本章小結 ..................... ..41
第三章 國營事業勞務委外現況與影響 ........... ....42
第一節 國營事業勞務委外現況 .................42
第二節 國營事業勞務委外之影響 .................47
第三節 本章小結 ..................... .. 53
第四章 調查發現與分析 ....................54
第一節 研究架構與問卷設計 ...................54
第二節 基本資料與敘述性分析 ................ .58
第三節 交叉分析 .......................62
第四節 本章小結 ..... ..................99
第五章結論與建議 ..... .................. 100
第一節 結論 ..........................100
第二節 建議 ..........................104
附錄 ............................107
參考文獻............................107
問卷 ............................115

一、中文部分
(一) 專書
李誠,人力資源管理的十二堂課,天下文化,2000。
塔克資訊有限公司譯,Outsourcing information Technology Systems and 李Services著,2000,資訊系統委外管理概述,跨世紀電子商務出版社。
賴文珍譯,Dave Ulrich著,2002,人力資源管理的未來。李誠,高科技產業人力資源管理,天下文化,2001b。
簡建忠,〈人力派遣、業務承攬與勞務承攬之界定〉,《人力派遣大革命》,台北:才庫人力資源顧問股份有限公司,2004,P195-196
(二) 期刊
成之約「淺談派遣勞動及其對勞資關係之影響」,就業與訓練,1998,第16卷6期。
成之約、莊美娟,資訊科技運用對勞資關係影響之初探,經社法制論叢,2000。
成之約,政府部門勞務委外對勞動與社會影響之初探,台灣勞工雙月刊第10期,2007年11月,頁10-17。
吳麗雪,<派遣時代,來了!>管理雜誌,2005。
西谷敏、晴山一穗、行方久生,公務的民間化公務勞働,2004年,頁49-51。
陳正良「派遣業勞工之僱用關係與勞動條件」,勞資關係月刊,第12卷12期,1994,頁6-15
(三)論文
丁淑華 ,民營化變革認知與離職意願關係之研究:以中華電信公司員工為例,國立中山大學人力資源管理研究所,2000
李水河,關係品質在服務外包對組織績效的影響效果之研究-以交通部暨所屬機關為例,真理大學,管理科學研究所,2004。
江宥萱,勞動派遣勞工權益保護之研究,政治大學行政管理碩士學程,2008
吳尚蕙,人力派遣員工工作效益之探討,逢甲大學企業管理學系碩士班碩士論文,2007
余政憲,人力派遣員工管理制度之探討:要派企業觀點,國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士班,2006。
邱昀薇,勞務委外對公部門人力資源管理影響之探討,國立政治大學勞工研究所,2009。
林進塗,策略性外包與核心能力之關連性研究-以中華電信股份有限公司為例,大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士班,2008。
周昆法,荷、德、日郵政組織發展探討中華郵政組織之變革,淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班,2000。
許妙穗,我國人力派遣制度安排之探討,國立中山大學,人力資源管理研究所,2001。
陳輝發,勞動派遣相關法律問題之研究-以公部門政府勞務採購契約為中心,國立政治大學,法學院碩士在職專班,2007,頁27
陳慧芳,台灣派遣勞工對要派機構的認知、派遣機構的認知、人格特質與工作滿意及離職傾向之相關研究,國立中山大學,人力資源管理研究所,2005。
陳寶東,各國民營化人力資源運用實務探討與管理資訊之建立,2006
黃仕儀,論我國派遣勞動法制化之研究,國立中正大學,法律學研究所,2001。
黃進春,中山科學研究院勞務外包之績效評估,中原大學,企業管理研究所,2002
楊惠芬,政府機構人力派遣運用之個案研究-組織與勞工面向,大葉大學工業關係學系碩士班,2003
蔡文濱,我國公營事業民營化員工權益問題之研究,國立中正大學,勞工研究所,1993
鄭筑玲,當國家遇見市場 : 以公部門的勞動派遣為例,清華大學社會學研究所碩士論文, 2009.7 , P18~P19 。
鄢繼仙,國營事業暫時性工作安排之探討-以N公司使用之定期契約人員與外包制為例,國立中山大學,人力資源管理研究所,2001。
應建民,使用非正職人員的程度對正職人員的勞資關係品質與工作保障的影響,國立中央大學,企業管理研究所,2006。
(四)研究計畫
成之約,行政院國家科學委員會專題研究計畫「派遣勞工」組織承諾之分析及發展意涵,2006
李建鴻,我國派遣勞工的政策及人權保障之檢視,監察院第四屆人權保障工作研討會手冊, 2010.9.10 。
鄭津津,我國中央行政機關使用非典型勞動力的影響與因應,研考會,2010。
賴佩均,「派遣機構」角色與功能探討--以英國旅館人力派遣公司(hospitality employment agencies)為例,「勞動派遣」:理論與實務對話研討會
(五)網路資料
林冠汝,日本行政體系政府再造之探討,http://www.moea.gov.tw/~ecobook/masterna/98/1.htm#top
首都官邸,2004年12月25日閣議決定,公務員制度改革大綱,http://www.kantei.go.jp/jp/kakugikettei/2001/1225koumuin.html






二、英文文獻
Belous, Richard.1989.( How Human Resource System Adjust to the Shift toward Contingent Workers.(Monthly Labor Review.112(3):8.
Barnett, W. P., & Miner, A. S. 1992. Standing on the shoulders of others: Career interdependence in job mobility. Administrative Science Quarterly, 37: 262-81.

Clark,Oliver.1992.“Employment Adjustment:An Internaltional Perspective.”in Koshiro,Kazutoshi.ed . Employment Security and Labor Market Flexibility.(Detroit:Wayne State University Pree.)p.222

Davis-Blake, A., Broschak, J. P., & George, E. 2003. Happy together? How using nonstandard workers affects exit, voice, and loyalty among standard employees. Academy of Management Journal, 46: 475-485.
Hansen,L.1997,In House?Out Source?Marking Tools,January/February。

Looise, J., Van Riemsdijk, M., and de Lange, F. (1998). Company labour flexibility strategies in the Netherlands: an institutional perspective. Employee Relations

Treu, Tiziano. 1993. “Employment Protection and Labor Relations in Italy.” in Buechtemann, Christoph F. ed. Employment Security and Labor Market Behavior. (Ithaca, NY: ILR Press.) pp. 385-395.

Vosko, Leah F 1998 Regulating precariousness? The temporary employment relationship under the NAFTA and the EC Treaty” Relations Industrielles/Industrial Relations 53(1):125
Clark, ibid,p.233.

Peter F. Drucker,The Age of Discontinuity(New York:Harper &Row,1969)
Pearce, J. L. 1993. Toward an organizational behavior of contract laborers: their psychological involvement and effects on co-workers. Academy of Management Journal, 36: 1082-1096.
Kraimer, M.L , Wayne, S. J, Liden, R.C. Sparrowe, R. T. 2005.

Robinson, S. L. 1996. Trust and breach of the psychological contract. Administrative Science Quarterly, 41, 574-599.

The Role of Job Security in Understanding the Relationship Between Employees' Perceptions of Temporary Workers and Employees' Performance. Journal of Applied Psychology. Vol. 90, Iss. 2: 389










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