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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳儀娟
研究生(外文):Yi-ChuanChen
論文名稱:產品屬性、知覺價值、與購買意願關係之研究--以卸妝油為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationship among Product Attribute, Perceived Value, and Purchase Intention-- Use Cleansing Oil as an Example
指導教授:方世杰方世杰引用關係黃瀞瑩黃瀞瑩引用關係
指導教授(外文):Shih-Jie FangShih-Jie Fang
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:國際企業研究所碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:產品屬性知覺價值購買意願
外文關鍵詞:Product AttributesPerceived ValuePurchase Intention
相關次數:
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  化妝品製造業是高附加價值產業,經濟部工業局正積極培育國內化妝品工業發展,以爭取全球龐大的商機。對於競爭相當激烈的化妝品製造業,更突顯了產品屬性在消費者心中知覺價值的重要性。
  本研究以卸妝油產品為例,從眾多卸妝油品牌中,選取植村秀、資生堂、和森田藥妝三個卸妝油品牌,分別做為高、中、低價位的代表,個別探討產品屬性對於知覺價值與購買意願的區別能力。本研究以可能使用卸妝油產品的女性消費者為研究對象,回收有效問卷共300份,每個品牌各100份,有效回收率為91.7%。經SPSS統計分析工具中的敘述性統計分析、因素分析、集群分析、與區別分析進行分析。研究結果發現:
1. 「產品屬性」對消費者「知覺品質」具區別能力
2. 「產品屬性」對消費者「知覺價格」具區別能力
3. 消費者的「知覺品質」對消費者的「購買意願」具區別能力
4. 消費者的「知覺價格」對消費者的「購買意願」具區別能力
  整體而言,研究結果顯示產品屬性對於卸妝油產品的重要性,因此,卸妝油產品業者應注重產品屬性組合在消費者心目中的知覺價值,尤其是知覺品質和知覺價格,並且適當地運用促銷活動以提高消費者的購買意願。

Since the cosmetics industry is a high value-added industry, Ministry of Economic Affairs Industrial Development Bureau is planning vigorously to nurture domestic cosmetics striving for enormous business opportunities. The competition in global cosmetics industry has been getting intensive, which highlights the importance of the product attributes’ perceived value in consumers’ mind.
In study, it takes cleansing oil as an example. The representative of high price is ShuUemura, medium price is Shiseido, and low price is Dr. Jou, and to explore the impact of product attributes on perceived, and purchase intention. The sample of study is woman who may use cleansing oil to remove make ups. There are total 300 valid questionnaires, each brand has 100 questionnaires, and valid rate is 91.7%.
Use SPSS statistical analysis tools, such as descriptive analysis, factor analysis, cluster analysis, and discriminate analysis. The results of this study are as follows:
1. Product attributes has discrimination power on the consumers’ perceived quality.
2. Product attributes has discrimination power on the consumers’ perceived price.
3. Perceived quality has discrimination power on the consumers’ purchase intention.
4. Perceived price has discrimination power on the consumers’ purchase intention.

Thus, it proves that the importance of product attributes for cleansing oil. Also, cleansing oil companies need to focus on the product attributes’ perceived value in consumers’ mind, especially perceived quality and perceived price. Besides, they must properly use promotional activities to increase consumers’ purchase intention.

摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 IV
目錄 V
表目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 5
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 卸妝產品 7
第二節 產品屬性 9
第三節 知覺價值 13
第四節 購買意願 16
第三章 研究方法 17
第一節 研究架構 17
第二節 研究假設 18
第三節 研究變數之操作性定義與衡量 19
第四節 研究範圍與對象 22
第五節 資料及問卷蒐集方法 22
第六節 正式問卷設計 23
第七節 資料分析方法 24
第四章 研究結果與分析 30
第一節 樣本結構分析 30
第二節 因素分析法 33
第三節 集群分析 38
第四節 區別分析 40
第五章 結論與建議 45
第一節 研究結論與建議 45
第二節 研究限制 48
第三節 後續研究之建議 49
參考文獻 50
附錄:正式問卷 54
表目錄
表1-1 2004年臉部保養品市場通路之銷售額與成長率變化表 3
表2-1 本研究標的之卸妝油品牌 9
表3-1 產品屬性衡量 19
表3-2 化妝品屬性來源 20
表3-3 知覺品質衡量 21
表3-4 知覺價格衡量 21
表3-5 購買意願衡量 21
表3-6 問卷題項設計彙整表 23
表4-1 各品牌問卷回收情況 31
表4-2 敘述性統計之次數分配表 32
表4-3 「植村秀產品屬性」構面因素內容及因素命名 34
表4-4 「植村秀產品屬性」因素分析及信度分析成果表 34
表4-5 「資生堂產品屬性」構面因素內容及因素命名 35
表4-6 「資生堂產品屬性」因素分析及信度分析成果表 35
表4-7 「森田藥妝產品屬性」構面因素內容及因素命名 36
表4-8 「森田藥妝產品屬性」因素分析及信度分析成果表 36
表4-9 因素得點計算表 37
表4-10 「知覺品質」之階層集群分析表 38
表4-11 「知覺品質」分群因素命名與ANOVA/事後檢定分析表 39
表4-12 「知覺價格」分群因素命名與ANOVA/事後檢定分析表 39
表4-13 「購買意願」分群因素命名與ANOVA/事後檢定分析表 40
表4-14 區別分析區別函數解釋量表 41
表4-15 區別分析區別函數係數表 42
表4-16 區別分析區別函數因素區別荷量表 42
表4-17 整體區別分析區別函數命中率(HIT RATIO)表 43
表4-18 職業別-學生區別分析區別函數命中率(HIT RATIO)表 43
表4-19 職業別-上班族區別分析區別函數命中率(HIT RATIO)表 43
表4-20 有使用經驗區別分析區別函數命中率(HIT RATIO)表 44
表4-21 無使用經驗區別分析區別函數命中率(HIT RATIO)表 44
表5-1 研究假說之檢定結果表 47


圖目錄
圖1-1 本研究流程圖 6
圖3-1 本研究架構圖 18


TVBS新聞台2011年2月28日報導

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