跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.192.22.242) 您好!臺灣時間:2021/08/03 17:46
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:施盈朱
研究生(外文):KaguyaShih
論文名稱:人格特質、主管情緒管理與工作績效關聯性之研究
論文名稱(外文):The Research of Relation among Personality, Emotion Management skills,and Job Performance
指導教授:康信鴻康信鴻引用關係
指導教授(外文):Hsin-Hong Kang
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:高階管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:81
中文關鍵詞:情緒情緒管理工作績效人格特質任務績效
外文關鍵詞:EmotionEmotion ManagementJob PerformancePersonality traitsTask Performance
相關次數:
  • 被引用被引用:5
  • 點閱點閱:490
  • 評分評分:
  • 下載下載:76
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:3
面對現今經濟景氣波動快速,身為公司負責人、主管等如何提昇工作績效,進而再創營運績效,是一直以來公司負責人、主管的重要課題,企業公司負責人、主管,是否能帶領組織,突破每一次的逆境,則與公司負責人、主管的管理能力,有著相當重要的牽動關係。公司負責人、主管的管理能力因概括多方面,故本研究針對管理能力中,其中的職場上『情緒管理』的部分與『工作績效』之相關性影響,特別提出探討與研究。

本研究透對象為四大不同產業(如高科技產業、傳統產業、金融保險產業、食品業)及綜合其他產業之已具規模之公司為例而研究之。研究方法則以網路問卷方式,將問卷所得數據,以敍述統計分析、因素分析、T檢定、單變異數分析、多變量分析、E-view檢定及羅吉斯迴歸分析進行資料統計、結果分析之研究,並藉由結果分析,了解職場上主管『情緒管理』與『工作績效』之相關性影響。

研究結果顯示,職場上主管的『情緒管理』,受到主管個人的『人格特質』、『工作環境軟硬體設備』與人際關係中的『同儕關係類型』的不同,而有顯著的影響波動,而受到影響波動的『情緒管理』進而影響到主管在工作上的績效表現,是否優異。

因此,本研究針對統計結果分析之研究,以期望研究結果,能有效提供公司負責人、主管的『管理能力』再升級與強化主管在職場上自身競爭優勢參考。

In an era of rapid economic changes, for those in charge of business operations, improving job performance in order to increase operational performance has long been a concern. The competencies of people in charge of businesses in leading organizations as they overcome challenges tie closely with their management abilities. There are several aspects to the management abilities of business executives. This study examines and discusses the correlation between two of the aspects, “emotion management” and “job performance.”
This study investigates four different industries (hi-tech, traditional, finance, and food) and selects long established companies as the subjects. The research method used is an on-line questionnaire that will allow us to administer descriptive analysis, factor analysis, T-test, one factor analysis of variance, multivariate analysis, E-view test, and logistic regression to better understand “emotion management” and “job performance.”
The research results indicate that the “emotion management” of executives is significantly influenced by the “personality trait” of individual superiors, “software and hardware facilities at work,” and “peer relationship type” and among these influential factors, “emotion management” impacts the job performance of business executives.
It is hoped that these research results will serve as an effective reference for business executives and their superiors with their efforts to improve and enhance their “management abilities” as well as their competitive advantages.

目 錄
謝誌.....................................................I.
摘要....................................................II.
Abstract...............................................III.
目錄.....................................................V.
第一章 緒論...............................................1.
第一節 研究背景與動機....................................1.
第二節 研究目的.........................................2.
第三節 研究流程.........................................3.
第二章文獻探討............................................4.
第一節 探討人格特質之相關文獻.............................4.
第二節 探討職場的情緒管理之相關文獻........................7.
第三節 探討工作績效之相關文獻............................11.
第四節 探討主管職場的情緒管理與工作績效關係之相關研究.......12.
第五節 本文的努力方向...................................13.
第三章 研究方法..........................................15.
第一節 研究架構........................................15.
第二節 研究假設........................................16.
第三節 研究的範圍和對象.................................17.
第四節 問卷與抽樣設計...................................18.
第五節 資料分析方法.....................................22.
第四章 資料分析與討論.....................................25.
第一節 敘述性統計分析...................................26.
第二節 問卷因素分析與信度檢定............................30.
第三節 背景變項對主管人格特質、情緒管理、工作績效差異分析.......................34.
第四節 主管人格特質與情緒管理之相關分析..................46.
第五節 主管人格特質、情緒管理對工作績效之相關分析.........48.
第六節 主管人格特質、情緒管理、背景變項對工作績效預測變
數效果之討論....................................50.
第五章 結論與建議.........................................54.
第一節 研究結論........................................54.
第二節 實務上的建議.....................................62.
第三節 研究限制及對未來研究者的建議.......................65.
第四節 本研究者實務心得與感想............................66.

附錄:
一、參考文獻.............................................69.
二、個案公司背景介紹......................................73.
三、名詞釋義.............................................76.
四、問卷................................................77.


附 錄
一、參考文獻
1.中文部分
安宗昇、韋喬治譯1987,K. T. Strongman 著,情緒心理學。台北:五南。
江文慈1999,情緒調整的發展軌跡與模式建構之研究。國立台灣師範大學博士論文。
吳坤熙2002,改變一生的EQ 智慧-樂在工作。人事月刊,(34)4,63-65。
吳萬益2011,第4版,台南華泰圖書出版公司。
杜拉克等著、高翠霜譯2000,哈佛商業評論精選--績效評估,臺北,天下文化出版。
李長貴著1997,績效管理與績效評估,台北,華泰文化公司出版。
宋振傑2007 ,做一個快樂的自己:職場情緒管理的方法,中國網,博銳管理線上。
林欽榮2001,人際關係與溝通。臺北:揚智文化。
林秀娟、賴瑩蓉2003,兩位幼稚園實習教師氣憤情緒之初探,網址
:http://www.inservice.pccu.edu.tw
姚林生2007 ,職場壓力與情緒管理,臺北,市政府衛生局。
黃堅厚1999,Raymond Bernard Cattell的人格理論。人格心理學。台北:心理出版社,253-265。
游恆山譯1993,K.T.Strongman 著,情緒心理學。台北:五南。
孫顯嶽1998,「組織特性、績效評估與員工態度關係之研究」,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
張春興1989,心理學。東華書局。
張麗娟1998,談EQ 情緒管理。亞碩國際管理顧問公司,學術講堂演講稿。
蔡培村2000,人際關係。高雄:復文。
蔡秀玲、楊智馨1999。情緒管理。臺北市:揚智文化。
經理人月刊,2010,62期,74-80。
經理人月刊,2010,65期,102-107。
經理人月刊,2011,79期,76-77。
羅耀宗譯,2008,Jack Welch、Suzy Welch合著,致勝:威爾許給經理人的二十個建言,56。台北:天下遠見。
MBA智庫百科網站: http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BA%BA%E6%A0%BC%E7%89%B9%E8%B4%A8%E7%90%86%E8%AE%BA
2.英文部分
Allport, G.W., & Odbert, H.S. 1936.Trait-names: A psycho-lexical study. Psychological Monographs, 47: 211.
Bindra, D. 1969. A unified interpreatation of emotion and motivation:Experimental Approaches to the Study of Emotional Behavior :1071–1083.
Costa, P. T., McCrae, R. R., & Dye, D. A. 1991. Facts scales for agreeableness and conscientiousness: A revision of the NEO personality inventory. Personality and Individual Differences, 12: 887-898.
Goldberg, L. R. 1990. An alternative “description of personality: The big five factor structure. Journal of Personality and Social Psychology, 59: 1216-1229.
Goldberg,L.R.1992. The Development of Markers of the Big-Five Factor Structure, Psychological Assessmner, vol.4,pp.26-42
Galton, F. 1984, Measurement of Character, Fortnightly Review, 36, 179-185.
Goleman, D.1995. Emotional intelligence. New York:Bantam Books
Larzarus, R. S. 1991. Emotion and adaptation. New York:Oxford University Press.
Mackinnon, A., Jorm, A. F., Jacomb, P. A., Korten, A. E. & Christensen H.1996. “Use of the transparent bipolar inventory to measure the Big-5 personality-factors in an epidemiological survey of the elderly, Personality and Individual Differences, 21, No.6, 1051-1054.
McCrae,R.R.,& Costa,P.T. 1987. Validation of the five-factor model across instruments and observers. Journal of Personality and Social Psychology,52: 81-90.
McCrae,R.R. & Costa,P.T. Jr. 1997. Personality trait structure as a human universal.Anerican Psychologist, 52: 509-516.
Norman, W.T. 1963. Toward and adequate taxonomy of personality attributes:Replicated factor structure. Journal of Abnormal and Social Psychology, 66:574-583.
Organ, D, W. 1994 . “Personality and Organizational
CitizenshipBehavior, Journal of Management, 20(2), 262-270.
Organ, D. W. 1988a.Organizational citizenship behavior:The good soldier syndrome. Lexington, MA:Lerington Books.
Organ, D. W. 1988b. A restatement of the satisfaction-performance hypothesis.Journal of Management.14, 547-557
Wexley , K., & Klimoski , R.1984. Performance appraisal : An update “. In G. Ferris & K. Rowland (Eds) , Research in personnel and human resources management , PP.35-79 , Connecticut : JAI .
Schermerhorn, J. R. 1989. Management for productivity (3rd Ed.). New York: John Wiley and Sons, Inc.
Schermerhorn, J. R., Hunt, J. M., & Osborn, R.N.2000. Managing organizational behavior (6th Ed.). New York: John Wiley & Sons, Inc.
連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 醫院行政人員的人格特質、工作壓力、工作投入、專業承諾及工作績效之相關性研究
2. 人格特質與組織文化之適配性對工作績效之影響-以高科技F公司為例
3. 國民小學教師工作壓力與情緒管理關係之研究
4. 主管領導型態、員工人格特質、組織激勵制度與員工工作績效之相關性--以保險業務員為例
5. 探討保全人員生涯管理、人格特質及組織氣候對工作滿足、自我效能與工作績效之關聯性研究-以台北市保全公司為例
6. 零售業員工的人格特質與工作生活品質對組織承諾、工作投入、服務態度與工作績效的影響之研究
7. 人格特質與工作績效的關聯性研究﹕以證券業後勤行政人員為例
8. 高雄縣市國民中學專任行政人員人格特質、工作壓力與工作績效關係之研究
9. 以社會資本觀點探討國內製造業員工之人格特質與工作價值觀對其工作績效之影響
10. 員工組織政治知覺與工作投入及工作績效關係之研究
11. 人格特質對工作績效影響之探討─以某運輸服務業之T公司為例
12. 中階主管的人格特質、領導風格及情緒智力與工作績效關聯之研究-以汽車零件製造業為例
13. 人格特質、工作態度與工作績效關聯性之研究─以台中地區文理補習班員工為例
14. 績效評估公平性對組織承諾與工作績效的影響-以巨匠電腦公司為例
15. 組織政治知覺的類型及各類型中組織政治知覺對組織承諾與工作績效的影響
 
無相關期刊