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研究生:蔡伯璟
研究生(外文):Po-ChinTsai
論文名稱:以創新擴散理論與科技接受模式探討民眾使用手機上網購物行為之研究
論文名稱(外文):The Study of Consumers Purchase Behavior via Cell phone based on Innovation Diffusion Theory and Theory of Acceptance Model
指導教授:胡聯國胡聯國引用關係
指導教授(外文):Len-Kuo Hu
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:高階管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:手機上網購物創新擴散理論科技接受模式
外文關鍵詞:shopping via cell phoneinnovation diffusion theorytheory of acceptance mode
相關次數:
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隨著手機的不斷創新與資訊科技發達下,全球手機用戶不斷往上攀升。台灣手機的普及率高,利用手機上網購物將成為消費主流。為了瞭解可能影響消費者採用手機上網購物的因素,本研究不僅參考創新擴散理論,還增加了科技接受模式,期望增加可能影響消費者採用手機上網購物的其它因素,以更廣泛地探討及解釋消費者接受手機上網購物的行為。

本研究使用網路問卷成功調查了300位曾經使用手機上網購物的民眾。
結果發現
(a) 受訪者最常用手機上網購買服飾/配件
(b) 女性比男性更有意願使用手機上網購物
(c) 獲得手機購物的資訊來源主要是網站與親朋好友
(d) 交易安全、價格較優惠與便利是影響消費者使用手機上網購物的重要因素
(e) 年齡在可試驗性、使用意願上,有顯著差異存在

此外,本研究也發現
(a) 態度、知覺有用會正面影響行為意願
(b) 相容性、知覺有用、可觀察性、可試驗性會正面影響使用態度
(c) 知覺易用會正面影響知覺有用
本研究也在論文中針對相關研究發現提出建議。
With the innovation and technology upgrade of cell phone, the number of people who use cell phone is increasing, and shopping via cell phone will become the primary shopping behavior in Taiwan. This study adopts Innovation Diffusion Theory and Theory of Acceptance Model to investigate the factors influencing consumers who shop via cell phone.

This study surveys 300 people who have shopped via cell phone. The results are as below:
(a) People like to buy the clothes and fashion accessories the most via cell phone.
(b) Females are more willing to shop via cell phone than males.
(c) The information of shopping via cell phone is mostly provided by the internet, relatives and friends.
(d) Trade security, price and convenience are the important factors that contribute to people shopping via cell phone.
(e) One’s age is a significant variant in terms of trial and behavior intention.

Furthermore, this study also finds out the following:
(a) Attitude, perceived usefulness can predict behavior intention.
(b) Compatibility, perceived usefulness, observability and trialability can predict attitude.
(c) Perceived ease of use will influence perceived usefulness.

Implications regarding how to increase the shopping intention via cell phone and how to strengthen the trade security of cell phone are discussed.
摘要 II
Abstract III
誌謝 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 手機上網購物 7
第二節 創新擴散理論 11
第三節 科技接受模式 22
第三章 緒論 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假設 31
第三節 操作型定義 33
第四節 預試問卷 35
第五節 受訪樣本 38
第六節 統計方法 39
第四章 研究結果 41
第一節 基本資料與購買行為 41
第二節 敘述性統計分析 46
第三節 迴歸分析 53
第五章 結果與建議 66
第一節 研究結果 66
第二節 建議 70
第三節 研究限制與後續研究建議 72
參考文獻 73
附錄 問卷 81

一、中文
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