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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:詹為程
研究生(外文):Chan, Weicheng
論文名稱:品質認證的網絡外部性
論文名稱(外文):Quality Certification of Network Externality
指導教授:吳健瑋吳健瑋引用關係林士彥林士彥引用關係
指導教授(外文):Wu, ChienweiLin, Shihyen
口試委員:李謀監黃宗成邱顯鴻
口試委員(外文):Lee, MouchienHuan, TzungchengChiu, Hsienhung
口試日期:2012-06-13
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:經濟學系
學門:社會及行為科學學門
學類:經濟學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:46
中文關鍵詞:經驗財品質認證網絡外部性
外文關鍵詞:experience goodsquality certificationnetwork externality
相關次數:
  • 被引用被引用:3
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市場中往往因為買賣雙方資訊不對稱的關係,賣方本身擁有其產品的資訊,但消費者卻是必須親身消費、體驗才能了解其品質的經驗財,因此有著不確定性,民宿產業就是這樣的例子,此時業者如果能夠取得第三方的品質認證,不僅提高品質也發了訊號給消費者,告訴消費者:我是高品質的業者,但第三方認證是否有足夠的公信力取信消費者是個問題,消費者透過觀察該認證的規模,可以協助判斷,規模愈大,信任度愈高,於是本文探討認證推出時,加入認證家數多寡造成的網絡外部性,將會影響認證的發展與推廣,也直接影響了市場中提供高品質產品業者的多寡。
The quality of Bed and Breakfast, named ”experience goods”, is only learned by theconsumers after usage. To get the quality certification not only improve the quality of B&B products but also reveal the information of quality to consumers. However, it is common for consumers to believe that the more firms joined in the quality certification, the more reliable is the information provided by it. Moreover, larger scale of quality certification might attract more firms to join it. This might form a network-externality like structure. This thesis investigates the equilibrium number of firm join the quality
certification and its impact on social welfare.
目錄
1. 緒論 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1. 研究動機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2. 研究背景與目的 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2. 文獻回顧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3. 模型設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.1. 消費者有完全的資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3.2. 消費者無完全的資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4. 分析結果 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
4.1. 消費者有完全的資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
4.2. 消費者無完全的資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
5. 結論 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
參考文獻 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
附錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
圖目錄
1 h(n) 與 n 關係圖 ( 1 ≤ n ≤ 99) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2 n∗ 與 MC 1、Π 關係圖 (以 k = 0.2 、MC 0 = 1 為例) . . . . . . . . . . . 19
3 n∗ 與 Π 1、Π 0關係圖 (以 k = 0.2 、MC 0 = 1 、 MC 1 = 2 為例) . . . . . . 19
4 n∗ 與 Π 1、Π 0關係圖 (以 k = 0.2 、MC 0 = 6 、 MC 1 = 8 為例) . . . . . . 22
5 h'(n) 與 n 關係圖 (1 ≤ n ≤ 99) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
6 n∗ 與 MC 1、 Π 關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 1為例) . . . . . . . . . . . 26
7 n∗ 與 Π 1、 Π 0關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 1 、MC 1 = 2 為例) . . . . . . 27
8 n∗ 與 Π 1、 Π 0關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 1 、MC 1 = 2 、 F C = 0.4 為例) 28
9 n∗ 與 MC 1、 Π 關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 2 為例) . . . . . . . . . . . 31
10 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 2 、 MC 1 = 6 為例) . . . . . 32
11 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 2 、 MC 1 = 7 為例) . . . . . 32
12 n∗ 與 MC 1、 Π 關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 6 為例) . . . . . . . . . . . 33
13 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 6 、 MC 1 = 7 為例) . . . . . 34
14 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 6 、 MC 1 = 8 為例) . . . . . 34
15 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 2 、 MC 1 = 6 為例) . . . . . 45
16 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 2 、 MC 1 = 7 為例) . . . . . 45
17 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 6 、 MC 1 = 7 為例) . . . . . 46
18 n∗ 與 Π 0、 Π 1關係圖 (以 k = 0.2 、 MC 0 = 6 、 MC 1 = 8 為例) . . . . . 46
表目錄
1 MC 0、 MC 1與 n∗ 關係表 (k = 0.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 MC 0、 MC 1與 n∗ 關係表 (k = 0.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
3 MC 0、 MC 1與 n∗ 關係表 (k = 0.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
(一) 中文部分:
王馨, 2005, 新產品品牌策略對於消費者評價反向延伸之影響-以消費者產品知識與原廠商品牌寬度為調節變數, 未出版碩士論文, 國立政治大學企業管理研究所, 台北。
李怡芳, 2006, 新產品品牌聯盟對消費者購買意願影響之研究, 未出版碩士論文, 國立臺灣科技大學企業管理系, 台北。
林士彥、 陳朝鍵、 邱義峰與孫希聖, 2011, 觀光旅館取得相關標章認證影響消費者住宿決策之分析, 2011年生態旅遊暨休閒產業永續經營學術研討會論文集, 南投。
林士彥、 賴彥旭與江靜宜, 2008, 標章認證制度與顧客信任、 承諾之關聯研究 以溫泉區休閒旅館為例, 2008當代管理論壇論文集, 彰化, pp. 1-12。
林世賢, 2004, 國營企業實施 ISO9000(2000) 之經營績效與因應對策之研究, 未出版碩士論文, 南華大學管理科學研究所, 嘉義。
林榮堂, 2002, 國內中小型製造業實施 ISO9000:2000年版品質管理系統之績效研究, 未出版碩士論文, 朝陽科技大學企業管理系, 台中。
黃一魯與唐丹, 1994, ISO 9000系列在台灣: 經驗的分享, 品質管制月刊, pp.21-32。
張瑋麟、 林士彥與鄭健雄, 2008, 應用模糊層級分析法建立民宿品質認證評核指標, 首屆海峽兩岸觀光旅遊研討會論文集, 北京, 中國, pp. 63-64。
蔡耀宗, 2007, SOP 為基礎的現場改善, 品質月刊, Vol. 43, No. 10, pp. 9-11。
(二) 英文部分:
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Bagwell, K. and M. H. Riordan, 1991, “High and Declining Prices Signal Product Quality.” The American Economic Review, Vol. 81, No. 1, pp. 224-239
Baum, J. A. C. and , H. A. Haveman, 1997, “Love Thy Neighbor? Differentiation and Agglomeration in the Manhattan Hotel Industry.” Administrative Science Quarterly, Vol. 42, No. 2, pp. 304-338
Bertrand, J., 1883, “Theorie Mathematique de la Richesse Sociale.” Journal des Savants, pp.499-508.
Callan, R. J., 1994, “Quality assurance certification for hospitality marketing, salesand customer services.” The Service Industries Journal, Vol. 14, Iss: 4, pp.482  498.
Caswell, J. A. and E. M. Mojduszka, 1996, “Using informational labeling to influence the market for quality in food products.” American Journal of Agricultural Economics, Vol. 78, No. 5, Proceedings Issue, pp. 1248-1253.
Chow-Chua, C., M. Goh and T. B. Wan, 2003, “Does ISO 9000 certification improve business performance?.” International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 20, Iss: 8, pp.936 - 953
Courbage, C. and B. Rey, 2008, “On the willingness to pay to reduce risks of small losses.” Journal of Economics, Vol. 95, No. 1, pp.75-82
Katz, M. L. and C. Shapiro, 1986, “Technology Adoption in the Presence of Network Externalities.” Journal of Political Economy, Vol. 94, No. 4, pp.822-841
Nield, K. and M. Kozak, 1999, “Quality Certification in the Hospitality Industry: Analyzing The Benefits of ISO 9000.” Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, Vol. 40, No. 2, pp.40-45
Serfes, K. and E. Zacharias, 2010, “Technology Adoption in the Presence of Network Externalities.” Working paper.
Shaked, A. and J. Sutton, 1982, “Relaxing Price Competition Through Product Differentiation.” The Review of Economic Studies, Vol. 49, No. 1, pp. 3-13
Martin, S. S. and C. Camarero, 2005, “Consumer Reactions to Firm Signals in Asymmetric Relationships.” Journal of Service Research, Vol. 8, No. 1, pp. 79-97.
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Viscusi, W. K., 1986, “A Note on “Lemons” Markets with Quality Certification.” The Bell Journal of Economics, Vol. 9, No. 1, pp. 277-279
(三) 網站部分:
Small Luxury Hotels of the World 網站, 下載日期2010年9月30日,取自:http://www.slh.com/
大紀元電子報-推動健康城市 苗縣民宿認證,2007/11/29, 網頁, 下載日期2012年5月6日,取自:http://www.epochtw.com/7/11/29/71666.htm
中華民國全國商業總會網站, 下載日期2012年5月6日,取自:http://60.244.127.66/cgi-bin/big5/p1215/ko04
中華民國網路消費協會網站, 下載日期2012年5月6日,取自:http://www.nca.org.tw/chhtml/newpage.asp?cid=10
好客民宿遴選活動網站, 下載日期2012年5月6日,取自:http://taiwanhost.cnfi.org.tw/all-about.php
林天佑, 2006, 認可制, 評鑑雙月刊,1, 下載日期2012年6月日,取自:http://epaper.heeact.edu.tw/archive/2006/05/15/80.aspx
原鄉溫泉民宿網站, 下載日期2012年5月6日,取自:http://www.yuan-hhs.com.tw/detail8.php?bid=24
旅館品質提升相關補助措施及星級旅館評鑑簡報網頁, 下載日期2012年4月24日,取自:http://www.cnfi.org.tw/cnfi/business2/100cls/1001207-3.pdf
楊明青, 2011, 2010台灣民宿產業發展概況, 台灣民宿協會, 下載日期2012年5月6日取自:http://www.traa.org.tw/market/aboutbb.html
臺灣繽紛101年度計畫:2012合法民宿推廣認證標章網站, 下載日期2012年5月6日,取自:http://www.estay.com.tw/
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