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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:謝錦全
研究生(外文):Hsieh, Chin-Chuan
論文名稱:中醫服務市場的核心競爭力研究---以某中醫診所為例
論文名稱(外文):The Competitive Strategy Study of Chinese Traditional Medicine Service ---K Clinic for example
指導教授:陳光華陳光華引用關係
指導教授(外文):Chen, Guang-Hua
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:高階主管管理碩士學程
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:45
中文關鍵詞:中醫中醫診所競爭策略SWOT
外文關鍵詞:Chinese MedicineChinese Medicine ClinicCompetitive StrategySWOT
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當全球醫療以西方醫學體系為主體遇到不小的困難,如針對慢性病或疑難雜症之局限性等均無法獲得良好的解決,中醫所代表的養生預防醫學及其對疑難雜症的客製化能力,均可以對現有問題獲得良好的解決。但執行中醫服務的主角中醫診所,雖為數眾多,但目前規模都不大,若想解決目前以西醫為主體的醫療所留下之問題實屬困難,更遑論將來建立以中醫為主體之醫療體系。

本研究以中醫服務市場為主體,以各種管理學上的競爭策略為研究方法,思考K中醫診所應以何種策略擴大中醫服務市場,最後選Weihrich 的SWOT分析理論做分析,嘗試定出K中醫診所的競爭策略,朝企業化發展並進而進軍國際之策略研究。

In worldwide, the western healthcare system encountered many difficulties such as the chronic or incurable diseases, etc. Instead, Chinese medicine can provide the solution on preventive knowledge and customized curable recipe for each one. Although there are many Chinese medicine clinics existed in the healthcare market, the Chinese medicine clinics’ scale are all small compared to the current western healthcare hospitals or clinics. It is hard for them to fix the problems which remained by western healthcare. Not mentioned to create their own healthcare system.

In this study, thinking about the strategy to enlarge the Chinese medicine service market and how the Chinese medicine clinics to survives in the full competition market through Weihrich SWOT analysis are the major purpose of this paper. In addition, try to propose the competition strategy of K-Chinese medicine clinics to enter international towards enterprise development is another purpose.

中文摘要 -------------------------------------------------------------------------- i
Abstract ----------------------------------------------------------------------------- ii
誌謝 --------------------------------------------------------------------------------- iii
目錄 --------------------------------------------------------------------------------- iv
表目錄 ----------------------------------------------------------------------------- v
圖目錄 ----------------------------------------------------------------------------- vi
第一章 緒論 --------------------------------------------------------------------- 1
1.1 研究背景與動機 ----------------------------------------------------- 1
1.2 研究目的 --------------------------------------------------------------- 1
1.3 研究範圍與對象 ----------------------------------------------------- 1
1.4 研究架構 --------------------------------------------------------------- 1
1.5 研究程序(步驟) ------------------------------------------------------- 2
第二章 中醫服務市場概況及相關文獻探討 -------------------------- 4
2.1 中醫服務市場之定義 ---------------------------------------------- 4
2.2 中醫診所提供之服務 ---------------------------------------------- 4
2.3 競爭策略理論文獻探討 ------------------------------------------- 11
第三章 研究方法 --------------------------------------------------------------- 25
3.1 操作性架構 ----------------------------------------------------------- 25
3.2 操作變數 -------------------------------------------------------------- 25
3.3 研究方法 – 個案研究法 ---------------------------------------- 27
3.4 訪談對象 --------------------------------------------------------------- 30
3.5 資料收集方法:深度訪談法 ------------------------------------- 31
3.6 資料分析方法 -------------------------------------------------------- 32
3.7 研究限制 -------------------------------------------------------------- 33
第四章 分析發現 --------------------------------------------------------------- 33
4.1 外部環境分析 -------------------------------------------------------- 33
4.2 內部核心能力分析 ------------------------------------------------- 35
4.3 SWOT競爭力彙總分析 --------------------------------------------- 39
第五章 結論與建議 --------------------------------------------------------- 41
5.1 研究結論 -------------------------------------------------------------- 41
5.2 研究建議 --------------------------------------------------------------- 41
5.3 對後續研究者之建議 ---------------------------------------------- 42
參考文獻 -------------------------------------------------------------------------- 43

一、中文部分

1. 生物科技產業研究中心( 2010),台灣各產業景氣趨勢調查報告-中草藥產業,台灣經濟研究院
2. 田逸星(2002),「台灣中藥製造業經營策略之探討」,國立成功大學工業管理科學研究所碩士論文
3. 李威著(2009),「台灣中草藥產業面臨的挑戰與契機」,2009國際中草藥產業發展研究會專刊,頁41-50
4. 李思儀(2007),「中醫醫療服務品質缺口分析」,中國醫藥學院醫務管理學系碩士論文
5. Porter E. Michael,李明軒、邱如美, 譯(2010),競爭優勢(上)(下) Competitive Advantage—Creating and Sustaining Superior Performance.台北市,天下文化。
6. 吳炫璋(2005),「台灣中醫醫療政策」,北市醫學雜誌,2005年,2(10期),頁879-894
7. Yin K. Robert,尚榮安 譯(2001)個案研究法 Case Study Research: Design and Methods. 台北市,弘智圖書
8. 陳甘霖(2007),「中藥進入國際市場的策略分析」,經濟部技術處ITIS出版品
9. 隋邦魯(2006),「台灣農業生技產業分析和價值創新-以花卉及中草藥產業為例」,國立台灣大學管理學院高階公共管理組碩士論文
10. 游熙明(2007),「病人自費醫療行為之研究」,國立台灣大學管理學院碩士在職專班會計與管理決策組碩士論文
11. 黃重球(2006),中草藥產業發展五年計畫90~94總成果報告,經濟部技術處
12. 劉翠玲(2010),「台灣中藥產業現況與進出口貿易分析」,台灣經濟研究月刊,第33卷第8期,頁119-128
13. 劉翠玲、黃奕儒(2008) ,中草藥產業研究介紹,台灣經濟研究院
14. 廖美智(2004)等,中醫藥產業年鑑2004 ,經濟部技術處ITIS出版品
15. 廖威閎(2005),「台灣中草藥產業經營策略」,國立台灣大學經營管理研究所碩士論文
16. 鍾蕙如(2008),「中醫護理的發展現況與挑戰」,領導護理,第9卷第1期,頁8-16
17. 龐小燕(2007),「我國中醫藥業核心競爭力研究」,武漢理工大學學報,第29卷第 4期,頁113-116
18. 羅淑慧(2009)等,醫藥產業年鑑2009 ,經濟部技術處ITIS出版品
19. 羅淑慧(2009),「中醫藥產業發展關鍵因子分析」,中醫藥年報,第28期第9冊,頁97-197

二、英文部分

1. Aaker,D.A.,(1998), Strategy Market Management, New York: John Wiley and Sons, Inc,5th ed.
2. Ansoff,H.I.(1995), Corporate Strategy, McGraw-Hill Press
3. Grant,R.M. (1991), The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategy Formulation, California Management Review, Vol.33, Spring, pp114-135
4. Hamel,G. (1994), “The Concept of Core Competence”, pp114-135
5. Hill, E.W.L., and Jones G.R. (2001), Strategic Management Theory, Houghton Mifflin Company, 5th ed.
6. Kotler,P.(1976), Marketing Management, Analysis, Planning and Controls, Prentice Hall, 3rd ed.
7. Mansour,J.(1998), “Core Competence: What Does it Mean in Practice”, Long Rang Planning, Vol.31(1): pp60-71
8. Melcher,B.H. & Kerzner,H. (1988), Strategic Planning: Development and Implementation. Blue Ridge Summit, P.A.: TAB Books.
9. Porter, M.E. (1980), Competitor Advantage: Techniques for Analyzing Industrial and Competitiopns, Free Press, New York
10. Porter, M.E. (1985), Competitor Advantage: Creating and Superior Performance, Free Press, New York
11. Porter, M.E. (1980), Value Chain Analysis Competitor Advantage, Free Press, New York
12. Porter, M.E. (1979), How Competitive forces shape strategy, Harvard Business Review, Vol. 57, issue2,pp137-145
13. Porter, M.E. (1980), Competitive Strategy, Free Press, New York
14. Porter, M.E. (1987), “From Competitive Advantage to Corporate Strategy”, Harvard Business Review, Vol.65, issue3, pp43-59
15. Porter, M.E. (1996), “What is Strategy”, Harvard Busisness Review, Vol.74, No6, pp61-78
16. Prahalad, C.K. and Hamel G.(1990), “ The Core Competence of the Coporation”, Harvard Business Review,vol.68, issue 3, pp79-91
17. Weihrich, H.(1982), “The SWOT Matrix-A Tool for Situational Analysis”, Long Range Planning, Vol.15, No2, pp60
18. Yin, R. K. ( 2003) , Case Study Research, Design and Method,3rd edition

三、網路部分

中央健保局網站http://www.nhi.gov.tw/
行政院衛生署網站 http://gis.doh.gov.tw/index.asp?search=1
行政院衛生署中醫藥資訊網http://www.ccmp.gov.tw/index.asp
經濟部技術處網站 http://www2.itis.org.tw/


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