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研究生:張森鑫
研究生(外文):Sen-hsin Chang
論文名稱:農會信用部人力資源運用及經營成效之研究-以嘉義縣鄉鎮農會為例
論文名稱(外文):A Study of Human Resources and Managing Performance in Farmer''s Associations Credit Departments--A Case Study of Township of Farmer`s Associations in Chiayi County
指導教授:傅篤誠傅篤誠引用關係
指導教授(外文):Duu-cheng Fuh
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:非營利事業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:農會領導風格人力資源管理經營成效督導
外文關鍵詞:SupervisorFarmers&apos&aposAssociationHuman Resource Managementleadership stylesOperation Performance
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  在台灣農業發展史上,農會之組織是所有農民團體最成立較早的農民團體組織。台灣地區共有287個農會組織,至2010年底,農會聘用員工16,385人(未包括臨時人員)、存款更高達1兆3,861億元、放款總額6,822億元,規模之龐大,未輸給民營銀行。本論文探討農會人力資源運用及信用部經營成效,所採用的研究方法為個案研究法與次級資料分析法。
 
  本研究獲得以下的結論:一、農會信用部人力資源運用的三大面向(一)主管的領導風格屬於參與、諮商民主式的領導風格,(二)督導關係,除了例行會議很少會去運用團體督導方式來幫助員工成長(三)信用部管理方式採用授權式的管理方式,二、農會之經營需由各部門的相互協助,才能創造良好的經營經績效。
 
  就以上的結論本研究給予以下的建議一、衍生性金融商品的推展二、服務客戶族群的開發,三、信用部管理的模式,必須打破華人「差序式領導」理論的思維,才不會造成基層員工由「天才」變成「庸才」。四、增強督導關係與督導訓練,在主管的培訓或在職訓練能夠加入督導訓練課程。
  In the development of agriculture in Taiwan, the Farmer’s Association is one of the primary organizations of farmers. There are two hundred and eighty-seven Farmer’s Associations around Taiwan. The employees of the Farmers'' Association is 16,385 people (not including temporary staff), deposits as much as 1 trillion and 100 million NT dollars, total loans of 6,822 billion NT dollars. The scale of Farmers'' Associations isn''t inferior to private banks. This study used case study and secondary data analysis method to investigate the management of human resource and operation performance of Farmers’ Association in Chiayi County.
 
  According to this research, the two main conclusions are proposed. First, there are three characteristics about the management of Human Resources in the Credit Department of the Farmers'' Association: (1) Leadership styles of the directors tend to be participative, consultative and democratic leadership styles. (2) In term of the supervisory relationship, group supervision is rarely conducted to help employees develop their professional knowledge, except the regular meetings. (3) the management of the credit department is a kind of authorized leadership style. The other conclusion is that it is necessary to make all the departments of the Farmers’ Associations work together to create a better operational performance.
 
  Based on the conclusions mentioned above, it is suggested that the promotion of the financial derivatives and the acquirement of more clients are the keys to improve the operation performance of the credit department. In terms of the management of the human resource, the traditional way, differential leadership may need adjusting to make the best possible use of men. Last, it is necessary to strengthen the relationship of supervisor and supervisee. In terms of the training of supervisors, on-the job training and the training of directors or managers are suggested to be added in the training programs.
第一章、緒論…………………………………………………………………… 1
第一節、研究背景.………………………………………………………………1
第二節、研究動機.………………………………………………………………2
第三節、研究目的.………………………………………………………………3
第四節、研究問題.………………………………………………………………3
 
第二章、文獻探討與農會體制沿革…………………………………………… 5
第一節、農會沿革與組織體制.…………………………………………………5
第二節、農會人事管理說明與討論……………………………………………12
第三節、人力資源管理的意義、訓練與策略…………………………………14
第四節、督導的定義、任務與功能……………………………………………20
第五節、領導風格與李柯特四系統理論………………………………………23
 
第三章、研究設計與個案描述………………………………………………… 26
第一節、研究架構………………………………………………………………26
第二節、研究類型與研究對象…………………………………………………27
第三節、資料蒐集及分析方法…………………………………………………28
第四節、個案描述與信用部經營概況…………………………………………33
 
第四章、研究分析.………………………………………………………………40
第一節、農會信用部主任的領導風格…………………………………………40
第二節、農會信用部主任與員工之關係(督導關係)………………………41
第三節、信用部主任的能力、同理心與管理方式……………………………43
第四節、農會信用部經營成效分析……………………………………………45
 
第五章、結論與研究建議………………………………………………………52
第一節、結論……………………………………………………………………52
第二節、綜合建議………………………………………………………………55
第三節、研究發現………………………………………………………………57
第四節、研究限制………………………………………………………………57
 
參考文獻…………………………………………………………………………59
 
附錄……………………………………………………………………………62
一、中文部份 
(一)專書
 
李長貴(1987)。人事管理學。台北:台灣中華書局。
 
黃英忠、曹國雄、黃同圳、張火燦、王秉鈞等編(2002)。人力資源管理(二版)。台北:華泰文化。
 
胡盛光(1984)。農會法論。台南:大偉書局。
 
胡盛光(1992)。農會法的理論與實務。台南:大偉書局。
 
盧美秀 (2008)。護理行政與管理(二版) 。台北:五南圖書公司。
 
謝安田(1985)。人事管理。台北:五南圖書公司。
 
(二)專書論文
 
高強華(1991)個案研究法,收錄於黃光雄等編(教育研究法)。台北:師大書苑。
 
(三)期刊論文
 
尤子彥(2010)。管理該先管人還是管心。臺北:商業週刊1200期,(頁32-34)。
 
白大昌(2002)。個案研究及其在教育研究上之應用與限制。中洲學報第15期(頁61-68)。
 
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蔡宏進(1994)。台灣農會組織結構與功能的演變與啟示。臺灣大學農業推廣學系編,改進農會組織與功能研討會(頁181-206)。台北:編著
 
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(四)研討會論文
 
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(五)學位論文
 
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陳怡任(2004)農會人事管理辦法修正簡介。台北:行政院農業發展委員會輔導處。
 
(六)譯著
 
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王文秀等譯(1999)。臨床督導工作的理論與實務。(Elizabeth L.Holloway原著)台北:張老師文化。
 
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(七)網路等電子化資料
 
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台灣省農會(2010)。臺灣省農會沿革與發展紀事表(99.12.22更新)。
 
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新港鄉農會。地理環境。取自網際網路。http://www.fast.org.tw。
 
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鹿草鄉戶政事務所(100年9月)。人口統計。取自網際網http://lucao-hro.cyhg.gov.tw/
 
新港鄉戶政事務所(100年9月)。人口統計。取自網際網 http://singang-hro.cyhg.gov.tw/
 
民雄鄉戶政事務所(100年9月)。人口統計。取自網際網路。http://minsyong-hro.cyhg.gov.tw/
 
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行政院農委會農業金融局(97年12月)。農業金融機構財務資訊揭露。取自網際網路http://www.boaf.gov.tw 。
 
行政院農委會農業金融局(98年12月)。農業金融機構財務資訊揭露。取自網際網路http://www.boaf.gov.tw 。
 
行政院農委會農業金融局(99年12月)。農業金融機構財務資訊揭露。取自網際網路http://www.boaf.gov.tw 。
 
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二、英文部份
 
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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