臺灣博碩士論文加值系統

在21世紀金融保險業競爭激烈的時代，保險公司在未來朝專業化發展是必然的趨勢，而壽險業是以人為本的行業，保險公司對新進壽險業務員在招募、選才、教育訓練、培育、考核有一定的流程和標準，對保險公司而言，如何提高新人的定著率，是一個很重大的挑戰， 引進適合的業務員，降低離職率，不但可降低保險公司的教育訓練成本，對保戶提供永續服務，亦可提升保險公司的社會形象。
本研究使用存活分析、羅吉斯迴歸，探討壽險公司高雄地區在民國九十八年四月至一百年三月，所招募的新進壽險業務員為研究對象，探討新人定著期間的影響因素。實證結果顯示：從存活分析與羅吉斯迴歸的結果發現，新人平均業績愈高、新人的定著期間愈高、持有外幣證照和投資型商品證照的學員、具有競爭力，定著期間愈高。
關鍵字：新人定著期間、存活分析、羅吉斯迴歸

Finance and insurance is an intensely competitive business nowadays and it is inevitable to transform into a more specialized field in the future. Finance and insurance industry has been operated based on person – a people industry, there is a certain protocol to recruit, handpick, train, educate as well as evaluate the new employed agents. However, the failture rate is high. It is a big challenge for insurance company to stabilize the survival rate. For instance, enlist fitting salespeople and reduce the failture rate. Those will economize the cost of education and training, provide a sustainable service to policyholders and also enhance the social image of insurance company.
Survival analysis and logistics regression are applied in this study to discuss an insurance company recruited a group of new agents in Kaohsiung area from April 1999 to March 2011. As the research moved on, the better the sales performance, the higher the survivability, according to the survival analysis and logistics regression. Also, an employee who obtains a foreign currency and an investment product certificates is likely to have a competitive edge and higher survival rate.

Keywords: failture rate, survival rate, survival analysis, logistics regression,
new life insurance agents

目錄
摘要
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i
ABSTRACT
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ii
誌謝
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iii
目錄
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i v
表目錄
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vi
圖目錄
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vii
第壹章、緒論
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1
一、研究動機
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1
二、研究目的
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4
三、研究流程
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5
第貳章、文獻探討
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一、壽險業務員
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6
二、定著率
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6
第参章、資料說明與研究方法
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12
一、資料來源說明
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12
二、變數說明
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12
三、研究方法
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19
(一)、存活迴歸模型分析
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19
(二)、卡方檢定
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20
(三)、羅吉斯分析迴歸模型分析
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23
第肆章、實證結果分析
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24
一、存活分析
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26
(一)、指數分配
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26
(二)、韋伯分配
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26
(三)、對數常態分配
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27
(四)、羅吉斯分析
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28
(五)、指數分配
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29
(六)、韋伯分配
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30
(七)、對數常態分配
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31
(八)、羅吉斯分析
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32
二、顯著變數結果說明
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32
(一)、業績
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35
(二)、服務區域
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35
(三)、個人特質
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35
(四)、學歷
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35
(五)、證照
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35
v
第伍章、結論與建議
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36
一、結論
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37
二、建議
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38
參考文獻
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39
一、中文部分
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40
二、西文部分
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40
三、相關資料查詢網站
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41

參考文獻
一、 中文部份
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二、西文部份
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3. Mobley, W. H., R.W. Griffith, H.H. Hand, and B.M. Meglino, 1979, Review and conceptual analysis of the employee turnover process, Psychological Bulletin, 86, 493-522.
4. Naresh, K., T.F. Chong, and B. Pawan, 2001, Explaining employee turnover in an Asian context, Human Resource Management Journal, 11(1), 54-74.
三、相關資料查詢網
中華民國人壽保險商業同業公會網站：http//www.lia-roc.org.tw/。
財團法人保險事業發展中心網站：http//www.iiroc.org.tw/。
現代保險網站：http//www.rmim.com.tw/。
保險行銷網站：http//www.imnews.com.tw/。