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研究生:許宏任
論文名稱:高雄市補習班教師工作壓力、社會支持與留任意願關係之研究
論文名稱(外文):The Research of Relationship among Work Stress, Social Support and Intent to Stay of Teachers at Cram Schools in Kaohsiung City
指導教授:蔡培村蔡培村引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:成人教育研究所
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
中文關鍵詞:工作壓力社會支持留任意願
相關次數:
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高雄市補習班教師工作壓力、社會支持與
留任意願關係之研究
摘要
本研究旨在探討補習班教師的工作壓力與社會支持、留任意願三方間存在有何關係之研究。本研究採用問卷調查法,且主要針對高雄市內補習班教師進行隨機抽樣調查。總共發出800份問卷,回收750份,回收率93.7%,剔除無效問卷50份,總計回收700份有效問卷,可用率93.3 %。經spss統計分析和討論發現:
一、高雄市補習班教師的工作壓力感受情形呈中等略高程度,其中以「學生問題」壓力感受最高。
二、社會支持現況感受情形大致中等略高,留任意願現況感受情形則為中等偏低。
三、補習班教師之年齡在教學成效與業績壓力與社會支持整體感知達顯著差異。
四、「師專畢業」的補習班教師在工作壓力整體感知以及在同事及行政支持的感知上顯著大於「師範院校畢業」補習班教師。
五、補習班教師是否有兼任行政職,在學生問題壓力以及社會支持整體感知、留任意願認知上達顯著差異。
六、補習教師之婚姻狀況在整體社會支持與留任意願感知上達顯著差異。
七、不同補習班規模的補習班教師在學生問題壓力、整體社會支持與留任意願感知上呈顯著差異。
八、補習班教師之服務年資在社會支持整體感知呈顯著差異。
九、任教「理科」科目的補習班教師在留任意願上顯著大於任教「全科」科目的補習班教師。
十、工作壓力愈大,則獲得社會支持愈多;社會支持愈多則留任意願也愈佳。
十一、工作壓力以及社會支持可以顯著預測留任意願。

關鍵字:工作壓力、社會支持、留任意願

The Research of Relationship among Work Stress, Social Support and Intent to Stay of Teachers at Cram Schools in Kaohsiung City
Abstract

The relationship among work stress, social support,and intent to stay of teachers at cram schools is investigated in this research. The method of questionnaire was adopted, and the main targets were the teachers at cram schools in Kaohsiung City by sampling survey. 800 copies of questionnaires were dispatched. 750 copies were returned,and the rate of recycling is 93.7%. The invalid questionnaires were deleted ,and the valid ones remains 700 copies.The usable rate is 93.3%, and several facts through spss statistics and analysis were found as follwed:

1. The feeling toward work stress of teachers at cram schools in Kaohsiung
City showed an upper-medium degree.The Problems of students made them
feel the stress most.
2. The feeling toward social support of teachers at cram schools in Kaohsiung
City showed an upper-medium degree. The feeling of intent to stay showed
lower-medium on this research.
3. The difference of cram school teachers’ ages varies drastically among the
teaching performance, the stress of achivement,and the feeling toward social
support.
4. Teachers who are the graduates of 5-year normal colleges feel more stress
toward the feeling of work stress and the feeling of support from collegues
and administration than teachers who are the graduates of 4-year normal
colleges.
5. Teachers who simultaneously have administrative work vary drastically on
the recognition of the stress of student problems, social support and intent to
stay in comparison with teachers who don’t.
6. Teachers’ marital status vary between the whole social support and the intent to stay.

7. Teachers from different scales of cram schools differ from each others on the
issues among the stress from student problems,the whole social support,and
the feeling of intent to stay.
8. The seniority of teachers vary on the feeling of social support.
9. Teachers who teach subjects of science are more than teachers who teach all
subjects on the issue of intent to stay.
10. The more work stress teachers feel, the more social support they obtain; the
more social support they feel, the more intent to stay they show.
11. The intent to stay can be easily predicted by observing the work stress and
social support.

KEY WORDS: Work Stress, Social Support, Intent to Stay

目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究問題與方法 5
第三節 重要名詞釋義 5
第四節 研究範圍與限制 9
第二章 文獻探討 11
第一節 工作壓力之意涵與相關研究 11
第二節 社會支持之意涵與相關研究 25
第三節 留任意願之意涵與相關研究 35
第四節 工作壓力、社會支持與留任意願之相關研究 45
第三章 研究設計與實施 51
第一節 研究架構 51
第二節 研究假設 54
第三節 研究對象 56
第四節 研究工具 60
第五節 研究流程 71
第六節 資料處理 74
第四章 研究結果分析 77
第一節 補習班教師工作壓力、社會支持與留任意願之現況分析 77
第二節 不同背景變項的補習班教師在工作壓力上之認知差異分析 80
第三節 補習班教師工作壓力、社會支持與留任意願之相關與預測力
分析 118
第五章 結論與建議 125
第一節 主要研究發現 125
第二節 結論 130
第三節 建議 136
參考文獻 143
中文部分 143
英文部分 157
附錄 163
附錄1 高雄市補習班教師工作壓力、社會支持與留任意願關係之研究
預試問卷 163
附錄2 高雄市補習班教師工作壓力、社會支持與留任意願關係之研究
正式問卷 170

參考文獻
中文部分:
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