本研究旨在探討國民中學學校混沌現象、組織文化與組織承諾的現況與相關，以及不同背景變項的教師對於學校的混沌現象、組織文化與組織承諾是否有顯著差異。本研究採用問卷調查法進行研究，並針對原高雄縣及原高雄市28所國民中學教師為研究對象，共計發出627問卷，回收有效問卷519 份，可用率為98.11%，並採用描述性統計、單因子變異數分析、Pearson 積差相關、逐步多元迴歸等來進行研究假設之統計分析。
經統計分析，本研究得到結論如下：
一、國中教師知覺到學校具有中上程度的混沌現象，並以「回饋機制」最高。
二、國中教師知覺到有不同情形的組織文化，以「層級型文化」感受程度最高。
三、國中教師對「組織承諾」的知覺屬中上程度，以「努力意願」感受程度最高。
四、本校服務年資低、組長、原高雄市、小型及中大型學校之國中教師對於學校混沌現象知覺程度較高
五、原高雄市、小型及較大型學校之國中教師對於組織文化知覺程度較高
六、年長者、在校服務年資較高、小型及較大型學校之國中教師對於組織承諾知覺程度較高
七、國中教師對於學校混沌現象之知覺度有助於提升組織文化之型塑。
八、國中教師對學校混沌現象之知覺度有助於提昇教師組織承諾。
九、營造良好學校組織文化有助於提升組織承諾及組織認同程度。
十、學校混沌現象、組織文化對組織承諾有顯著的預測力，其中以權變型文化預測力最佳。
根據研究結果提出具體建議，以提供教育行政機關、國中教育人員以及未來從事相關研究人員等參考。

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與問題 2
第三節 名詞解釋 3
第四節 研究範圍與限制 4
第二章 文獻探討 7
第一節 學校混沌現象相關理論與研究 7
第二節 組織文化相關理論與研究 20
第三節 組織承諾的相關理論與研究 35
第四節 學校混沌現象、組織文化與組織承諾之相關研究 54
第三章 研究設計與實施 59
第一節 研究架構 59
第二節 研究假設 61
第三節 研究對象 63
第四節 研究工具 66
第五節 實施程序 74
第六節 資料處理與分析 75
第四章 研究結果與討論 76
第一節 國民中學學校混沌現象、組織文化與組織承諾之現況分析 76
第二節 背景變項在國民中學學校混沌現象、組織文化及組織承諾之差異分析 80
第三節 國民中學學校混沌現象、組織文化與組織承諾關係 之分析 121
第四節 國民中學學校混沌現象、組織文化對組織承諾預測力之分析 124
第五章 結論與建議 129
第一節 主要研究發現 129
第二節 結論 134
第三節 建議 136
參考文獻... 140

附錄………………………………………………… 140

附錄一：國民中學學校混沌現象、組織文化與組織承諾關係調查問卷 147

附錄二：內容效度評析資料分析 157

附錄三：專家內容效度意見分析表 166

附錄四：預試問卷 169

附錄五：國民中學學校混沌現象、組織文化與組織承諾關係調查問卷 173

表次

表2-1-1 混沌理論運用至行政領域的研究層面歸納表………………… 13
表2-1-1 國內運用混沌理論於教育之相關期刊論文整理表…………… 14
表2-2-1 國內外學者對於組織文化定義彙整表………………………… 21
表2-2-2 組織文化的類型彙整表………………………………………… 32
表2-2-3 背景變項與組織文化之相關研究……………………………… 33
表2-3-1 國內外學者對組織承諾定義之彙整表………………………… 36
表2-3-2 組織承諾對組織與個人之正、負功能………………………… 47
表2-3-3 組織承諾之分類表……………………………………………… 48
表2-3-4 組織承諾的研究層面歸納表…………………………………… 51
表2-3-5 背景變項與組織承諾之實證研究……………………………… 52
表2-4-1 學校混沌現象與組織文化的相關實證研究…………………… 54
表2-4-2 組織文化與組織承諾的相關實證研究………………………… 56
表3-3-1 預試問卷調查樣本回收率統計表……………………………… 63
表3-3-2 受試樣本分配情形……………………………………………… 64
表3-3-3 受試樣本回收情形……………………………………………… 65
表3-3-4 正式問卷調查樣本基本資料分析表…………………………… 65
表3-4-1 專家學者與教育實務人員名單………………………………… 67
表3-4-2 學校混沌現象問卷之決斷值…………………………………… 68
表3-4-3 學校混沌現象因素分析摘要表………………………………… 69
表3-4-4 學校混沌現象問卷信度分析表………………………………… 69
表3-4-5 組織文化問卷之決斷值………………………………………… 70
表3-4-6 組織文化因素分析摘要表……………………………………… 71
表3-4-7 組織文化問卷信度分析表……………………………………… 71
表3-4-8 組織承諾問卷之決斷值………………………………………… 72
表3-4-9 組織承諾因素分析摘要表……………………………………… 73
表3-4-10 組織承諾問卷信度分析表……………………………………… 73
表4-1-1 國中混沌現象現況分析摘要表………………………………… 77
表4-1-2 組織文化現況分析摘要表……………………………………… 77
表4-1-3 組織承諾現況分析摘要表……………………………………… 78
表4-2-1 不同性別的教師在學校混沌現象各層面之差異分析摘要表 . 81
表4-2-2 不同年齡的教師在學校混沌現象各層面之差異分析摘要表… 82
表4-2-3 不同年齡的教師在學校混沌現象各層面之單因子變異數析摘要表……………………………………………………………… 82
表4-2-4 不同在本校服務年資教師在學校混沌現象各層面之差異分析摘要表…………………………………………………………… 84
表4-2-5 不同在本校服務年資教師在學校混沌現象各層面之單因子變異數分析摘要表………………………………………………… 84
表4-2-6 不同職務教師在學校混沌現象各層面之差異分析摘要表…… 86
表4-2-7 不同職務教師在學校混沌現象各層面之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………… 86
表4-2-8 不同地區的教師在學校混沌現象各層面之差異分析摘要表… 87
表4-2-9 不同學校規模教師在學校混沌現象各層面之差異分析摘要表 89
表4-2-10 不同學校規模教師在學校混沌現象各層面之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………… 89
表4-2-11 不同學校校齡教師在學校混沌現象各層面之差異分析摘要表………………………………………………………………… 91
表4-2-12 不同學校校齡教師在學校混沌現象各層面之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………… 91
表4-2-13 不同性別的教師在組織文化各層面之差異分析摘要表 …… 92
表4-2-14 不同地區的教師在組織文化各層面之差異分析摘要表…… 93
表4-2-15 不同年齡教師在組織文化各層面之差異分析摘要表……… 94
表4-2-16 不同年齡教師在組織文化各層面之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………… 94
表4-2-17 不同本校服務年資教師在組織文化各層面之差異分析摘要表……………………………………………………………… 95
表4-2-18 不同本校服務年資教師在組織文化各層面之單因子變異數分析摘表……………………………………………………… 95
表4-2-19 不同職務教師在組織文化各層面之差異分析摘要表……… 96
表4-2-20 不同職務教師在組織文化各層面之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………… 97
表4-2-21 不同學校規模教師在組織文化各層面之差異分析摘要表… 98
表4-2-22 不同學校規模教師在組織文化各層面之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………… 98
表4-2-23 不同學校校齡教師在組織文化各層面之差異分析摘要表… 99
表4-2-24 不同學校校齡教師在組織文化各層面之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………… 99
表4-2-25 不同性別的教師在組織承諾各層面之差異分析摘要表…… 101
表4-2-26 不同年齡教師在組織承諾各層面之差異分析摘要表……… 103
表4-2-27 不同年齡教師在組織承諾各層面之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………… 103
表4-2-28 不同在本校服務年資教師在組織承諾各層面之差異分析摘要表…………………………………………………………… 105
表4-2-29 不同在本校服務年資教師在組織承諾各層面之單因子變異數分析摘要表………………………………………………… 105
表4-2-30 不同職務教師在組織承諾各層面之差異分析摘要表……… 106
表4-2-31 不同職務教師在組織承諾各層面之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………… 107
表4-2-32 不同地區的教師在組織承諾各層面之差異分析摘要表…… 108
表4-2-33 不同學校規模教師在組織承諾各層面之差異分析摘要表… 109
表4-2-34 不同學校規模教師在組織承諾各層面之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………… 110
表4-2-35 不同學校校齡教師在組織承諾各層面之差異分析摘要表… 111
表4-2-36 不同學校校齡教師在組織承諾各層面之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………… 111
表4-2-37 不同背景變項在學校混沌現象上之差異考驗結果表……… 114
表4-2-38 不同背景變項在組織文化上之差異考驗結果表…………… 116
表4-2-39 不同背景變項在組織承諾上之差異考驗結果表…………… 119
表4-3-1 學校混沌現象與組織文化積差相關摘要表………………… 121
表4-3-2 組織承諾與學校混沌現象積差相關摘要表………………… 122
表4-3-3 組織文化與組織承諾積差相關摘要表……………………… 122
表4-3-4 學校混沌現象、組織文化與組織承諾各層面及其整體層面的相關綜合整表………………………………………………… 123
表4-4-1 學校混沌現象及組織文化預測組織承諾整體層面之逐步多元迴歸分析摘表……………………………………………… 124
表4-4-2 學校混沌現象及組織文化預測組織承諾分層面「組織認同」之逐步多元迴歸分析摘要表………………………………… 125
表4-4-3 學校混沌現象及組織文化預測組織承諾分層面「努力意願」之逐步多元迴歸分析摘要表………………………………… 126
表4-4-4 學校混沌現象及組織文化預測組織承諾分層面「留職傾向」之逐步多元迴歸分析摘要表………………………………… 126
表4-4-5 學校混沌現象、組織文化對組織承諾之逐步多元回歸分析綜合摘要表……………………………………………………… 128

圖次

圖2-2-1 Schein的組織文化層次模式圖………………………………… 25
圖2-2-2 以人群資源導向為基礎的組織文化類型……………………… 28
圖2-2-3 競值架構下之組織文化………………………………………… 31
圖2-3-1 承諾與行為結果的關係………………………………………… 36
圖2-3-2 Steers的組織承諾前因後果模式理論圖……………………… 39
圖2-3-3 Staw的組織承諾形成模式……………………………………… 40
圖2-3-4 Stevens、Beyer& Trice 的「角色知覺」模式理論……………… 41
圖2-3-5 Mowday、Porter與Steers的「前因後果」模式………………… 42
圖2-3-6 O’Reilly& Chatman 的「心理發展」模式……………………… 42
圖2-3-7 Fishbein的「組織承諾行為意圖」模式………………………… 43
圖2-3-8 Wiener的組織承諾「形成」模式………………………………… 44
圖2-3-9 Reyes的教師組織承諾模式…………………………………… 45
圖2-3-10 Mathieu 和Zajac的「前因後果及相關變項模式」…………… 46
圖3-1-1 研究架構圖……………………………………………………… 59
圖3-5-1 研究程序圖……………………………………………………… 74

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