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研究生:吳致毅
研究生(外文):Wu Jyh Yih
論文名稱:學校公共關係對國小校長所產生的學校行政倫理困境-以訪談四位高雄市國小校長為例
論文名稱(外文):The Ethical Dilemma of School Administration of School Public Relations regarding on Elementary Schools’ Principals:taking four cases in Kaohsiung city as an example
指導教授:劉世閔劉世閔引用關係
指導教授(外文):Liu Shih Min
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:教育學系
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:128
中文關鍵詞:學校行政倫理困境學校公共關係
外文關鍵詞:school administrationethical dilemmaschool public relations
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學校公共關係對國小校長所產生的學校行政倫理困境
-以訪談四位高雄市國小校長為例

中文摘要

本研究旨在敘說四位受訪國小校長曾經歷的行政倫理困境,以及探究四位受訪國小校長對學校公共關係所產生行政倫理困境的解決之道,使學校公共關係與倫理困境的研究更加豐富多元。本研究方法採半結構式訪談與文件分析,由研究者以敘說故事的模式撰寫國小校長面對學校公共關係曾經歷的學校行政倫理困境與解決之道。本研究之結論分為三個部分:一、由校長角色描述的觀點來看,校長看似大權在握,但有時會忙碌周旋於某些家長或民眾之中,甚至有一些身不由己的事,例如應付媒體,以致造成行政倫理困境。二、四位受訪校長在曾經歷的行政倫理困境中,有關情與法、任務與阻抗,以及面對個別利益與學校立場等這些事上,的確有強烈的衝突點,且事件中多與民意代表、媒體、家長有關。學校公共關係當中的行政倫理困境,實是令校長們心力交瘁的主因之一。三、四位受訪國小校長對學校公共關係所產生行政倫理困境的解決之道包含用心坦誠待人、溝通協調、以專業角度行事、強調社會公平正義與付出愛心。希冀透過本研究之探討,能增進對學校公共關係與學校行政倫理困境的理解,並促成社會大眾對此議題之關注。

The Ethical Dilemma of School Administration of School Public Relations regarding on Elementary Schools’ Principals:
taking four cases in Kaohsiung city as an example

Abstract

This research was a narrative interview report from four elementary school principals about the ethical dilemma of school administration of school public relations, and explored the solution to the ethical dilemma, the goal of the research was to develop better understanding and improved knowledge of ethical issues in dealing with school public relations. The research methods were included semi-structured interviews and document reviews, the researcher used the story-telling narrating the ethical dilemma of school administration of school public relations regarding on elementary schools’ principals, and the solution to the ethical dilemma. The conclusion of the this research were included: (1) The principals appeared to have the authority on school issues, but sometimes dealt with student-parent group and involuntarily socialized with local citizens for issues unrelated to school administration. (2) All subjects experienced the ethical dilemma when dealing with public relation issues for schools, specifically confusing legal principle with personal friendship, school missions with personal interests, or personal benefits with public officials, such as legislators, the media, and the parents. While conducting school’s official business, all subjects felt exhausted and frustrated to compromise their missions. (3) The solution to the ethical dilemma of school administration of school public relations were interpersonal courtesy, communication and coordination, to do everything professionally which promote social justice and love. The researcher believe the findings would promote the understanding of ethical dilemma and public relations for school images and administrations and facilitate the public attention regarding these issues.

學校公共關係對國小校長所產生的
學校行政倫理困境-
以訪談四位高雄市國小校長為例

目 次

中文摘要……………………………………………………………… I
英文摘要……………………………………………………………… II
表目次………………………………………………………………… V
圖目次………………………………………………………………… VI
第一章 緒論………………………………………………………… 1
第一節 研究動機……………………………………………… 1
第二節 研究目的與重要性…………………………………… 3
第三節 研究問題……………………………………………… 3
第二章 文獻探討…………………………………………………… 5
第一節 國小校長職責與角色的相關研究…………………… 5
第二節 學校公共關係的內涵與理論基礎…………………… 13
第三節 學校公共關係的作法………………………………… 26
第四節 學校公共關係的相關研究…………………………… 31
第五節 倫理困境的相關研究………………………………… 33
第三章 研究方法與實施…………………………………………… 49
第一節 研究方法……………………………………………… 49
第二節 研究流程……………………………………………… 51
第三節 研究者背景與主要報導人之選取…………………… 56
第四節 研究者角色…………………………………………… 60
第五節 資料蒐集與分析……………………………………… 61
第六節 研究的真實性與可靠性……………………………… 66
第七節 研究倫理……………………………………………… 67
第四章 研究結果分析與詮釋……………………………………… 69
第一節 主要報導人曾經歷的行政倫理困境………………… 69
第二節 學校公共關係所產生行政倫理困境的解決之道…… 89
第五章 結論、建議與省思 ……………………………………… 105
第一節 結論……………………………………………………105
第二節 建議……………………………………………………110
第三節 省思……………………………………………………112
參考文獻………………………………………………………………115
附錄一 訪談邀請函…………………………………………………124
附錄二 知情同意書…………………………………………………125
附錄三 前導性研究訪談大綱………………………………………126
附錄四 正式訪談大綱………………………………………………127
附錄五 焦點問題正式訪談大綱……………………………………128
表目次

表1 政府相關法令對國小校長職責的規範………………………………… 6
表2 國內外學者對國小校長職責的探討…………………………………… 8
表3 國小校長角色概覽………………………………………………………12
表4 國內學校公共關係的定義概覽…………………………………………15
表5 學校公共關係的目的概覽………………………………………………17
表6 學校公共關係的原則概覽………………………………………………18
表7 學校公共關係之相關研究………………………………………………32
表8 主要報導人基本資料……………………………………………………58
表9 主要報導人的訪談方式、地點、日期與時間…………………………60

圖目次

圖1 蓋哲等人的社會系統理論概念……………………………………………21
圖2 研究流程圖…………………………………………………………………55
圖3 開放編碼與主軸編碼的描述內容…………………………………………65

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