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研究生:鍾欣莉
論文名稱:在職進修人員工作與家庭衝突對學習倦怠之影響-以自我效能為調節變項
指導教授:謝秉蓉 博士
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:工作與家庭衝突自我效能學習倦怠
外文關鍵詞:Work-fmaily conflictsSelf-efficacylearning burnout
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摘要
本研究係以高雄市公私立二技、大學及研究所之在職進修人員為研究對象,探討在職進修人員的工作與家庭衝突、學習倦怠與自我效能之關係;並進一步探究自我效能對在職進修人員的工作與家庭衝突及學習倦怠有無調節作用。最後根據統計分析作研究結論,並提出建議供在職進修人員及未來研究者參考。
本研究採量化研究之問卷調查法為主,以立意抽樣方法進行,計發出正式問卷400 份,回收問卷325份,有效問卷313份,回收率78.3%。問卷結果經統計分析得到下列結論:
在職進修人員樣本以就讀四年制在職專班大學、女性、已婚者,且30歲以下的人員居,在其身兼多重角色的情形下,仍有旺盛的求知興趣與追求自我實現的學習動機,
並多選擇路程在半小時內的學校進修。 而影響在職進修人員消極學習態度不堪負荷強烈感覺,以面臨時間衝突最為嚴重;而影響在職進修人員的人際關係疏離感、負面
學習情緒的低落感及情緒耗竭,以面臨時間衝突或是行為衝突最嚴重。最後的研究證明,在職進修人員在積極能力及任務堅持對學習倦怠具有部份調節效果。
建議在職進修人員在工作方面應和上司、同事之間建立良性互動,在學校方面能多請教學長姐,緩解時間及行為上的壓力,在個人方面注意身邊可用資源,有益於多元角色的經營;並請伴侶、家人、友人等提供支持性網絡,以降低在職進修人員的學習倦怠。

關鍵字:
工作與家庭衝突、自我效能、學習倦怠
Abstract
This study aims on students who are taking refresher courses at public or private two-year college, university, and graduate institutein Kaohsiung. We try to discuss the relationship between work-family conflicts, social support and learning burnout of students who are taking refresher courses. The study result is supported by empirical data and provides some suggestions for those who want to take refresher courses and further researchers.
We send out 400 questionnaires and get 325 returned ones. The final valid questionnaires are 313 and the return rate is 78.3%. The result is indicated as below:
Most of respondents in this study are female, merry, under thirty years old, and study in university right now. Most of them have strong motivation of self ctualization even they all play different social roles now and they would prefer to study at school in half hour in short distance.
The result indicates the time conflicts interfere each other have strong impact on learning attitude. And the result indicates the time conflicts or behavior conflicts interferes each other have interpersonal relationship alienation and low learning emotion and emotion burnout. The moderation effects of initiative ability and persistence are partially supported in this study.
Proposed job training staff and supervisors at work, colleagues to establish positive interaction, to ask seniors sister at the school, to alleviate the pressure on time and behavior in the personal aspects of attention around available resources, to benefit the operation of the multi-role;and please the partner, family, friends, and to provide a support network, in order to reduce the learning of job training burnout.

Key words
Work-fmaily conflicts, Self-efficacy, learning burnout.
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 工作與家庭衝突 6
第二節 自我效能 13
第三節 學習倦怠 24
第四節 工作與家庭衝突、學習倦怠與自我效能相關之研究 30
第三章 研究方法 36
第一節 研究架構與假設 36
第二節 變數定義 37
第三節 研究對象 40
第四節 研究工具 40
第五節 問卷實施過程 43
第四章 資料分析與結果 48
第一節 研究樣本基本資料 48
第二節 因素分析及信度分析 50
第三節 不同背景對研究變項之差異分析 56
第四節 相關分析 62
第五節 階層迴歸分析 64
第五章 結論與建議 80
第一節 研究成果與結論 80
第二節 研究限制 84
第三節 研究建議 84
參考文獻 86
一、中文部分: 86
二、英文部分: 90
附錄一 正式問卷 96


表目錄
表2-1、影響工作-家庭衝突之因素 11
表2-2、自我效能之定義及涵意 17
表2-3、倦怠之定義及涵意 25
表2-4、工作-家庭衝突的相關研究 31
表3-1、工作-家庭衝突的操作型定義表 37
表3-2、自我效能的操作型定義表 38
表3-3、學習倦怠的操作型定義表 39
表3-4、研究假設之分析工具表 42
表3-5、「工作與家庭量表」預試項目分析摘要表 45
表3-6、「自我效能量表」預試項目分析摘要表 46
表3-7、「學習倦怠量表」預試項目分析摘要表 47
表4-1、研究樣本基本資料描述性統計 48


圖目錄
圖1-1、研究流程圖 5
圖2-1、工作-家庭角色衝突模型 8
圖2-2、工作-家庭衝突之前提與影響之架構模式 9
圖2-3、工作與家庭角色壓力不相容性 10
圖2-4、三因素交互決定論 14
圖2-5、效能預期與結果預期 15
圖2-6、自我效能知覺模式 20
圖2-7、工作倦怠歷程的結構 27
圖3-1、研究架構圖 36
參考文獻
一、中文部分:
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