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研究生:陳依萍
研究生(外文):Yi-ping Chen
論文名稱:教育訓練與工作績效、工作滿意、工作壓力的關係-領導風格與昇遷公平的干擾效果
論文名稱(外文):The Relationship between the Educational Training and the Three Working Effects (Achievement, Satisfactions and Pressure) – the moderating effects of the Leadership Style and the Equality of Promoting System.
指導教授:廖曜生廖曜生引用關係
指導教授(外文):Yao-Sheng Liao
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東商業技術學院
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:110
中文關鍵詞:教育訓練工作績效工作滿意工作壓力領導風格昇遷公平
外文關鍵詞:Equality of the Promotion SystemEducational TrainingWorking AchievementWorki
相關次數:
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論文名稱:教育訓練與工作績效、工作滿意、工作壓力的關係--領導風格與昇遷公平的干擾效果
校(院)系所:國立屏東商業技術學院經營管理所
畢業時間及提要別:一百學年度第二學期碩士學位論文摘要
研究生:陳依萍  指導教授:廖曜生 博士
論文摘要內容:
護理人員是醫療院所中最直接接觸病患的第一線人員,因此病患對於醫療院所的印象與謢理人員的工作表現習習相關,如何提昇護理人員的工作表現無異是醫院管理階層最重要的課題。探討教育訓練對於護理人員工作績效、工作滿意度,以及工作壓力的影響,並考量了醫療院所的領導風格、昇遷公平的干擾效果,研究結果將可作為醫院對於護理人員管理上的重要參考依據。
本研究以屏東地區的三間綜合醫院為研究對象,共發放180份,回收155份,扣除無效問卷後,有效問卷為142份,有效回收率為78.9%,並使用階層迴歸分析等方法進行資料分析。
依據分析結果共獲得以下之結論分別為:
1. 教育訓練對工作績效有顯著之正向影響。
2. 教育訓練與領導風格相互配適,對工作績效有顯著之正向影響
3. 教育訓練與昇遷公平相互配適,對工作績效有顯著之正向影響
4. 教育訓練對工作滿意有顯著之正向影響。
5. 教育訓練與昇遷公平相互配適,對工作滿意有顯著之正向影響
6. 教育訓練對工作壓力有顯著之負向影響。
7. 教育訓練與領導風格相互配適,對工作壓力有顯著之負向影響
從研究結果可得知訓練對員工、組織的確有必要的存在及不可漠視之貢獻,然而針對護理人員來說長時間的工作、高壓的環境,工作要求的增加,該如何調整教育訓練時間及長度,都是醫院管理者所必須重視之課題。
關鍵字:教育訓練、工作績效、工作滿意、工作壓力、領導風格、昇遷公平
Nurses are the first people who are in touch with patients directly. Therefore, under this circumstance, the impression of the medical organizations has great impact which is related to those nurses. According to this, how to develop their working performance becomes an important issue to the management level from medical organizations. This thesis aims to discuss the affection in educational training towards the working achievement, working satisfactions and working pressure in those registered nurses. The thesis will go further into the varied factors in leadership style and the equality of promotion system. Last, the performance of nurses in the hospital can be evaluated.
The subjects are based on the three general hospitals. In response to the thesis, there were 180 questionnaires were issued and 142 effective questionnaires were collected, therefore, the effective response rate is 78.9%.
Analysis of these questionnaires by using hierarchical regression and revealed that: first, in the factors of working achievement. Educational training has positive outcome on working achievement. Plus, it also has positive outcomes when it cooperates with the leadership style and the equality of the promotion system. Second, educational training has positive effects on working satisfactions. Also, it has positive effects when it cooperates with the equality of promotion system. However, the educational training has negative impacts in working pressure and it also has negative impacts when it cooperates with the factor of leadership style.
Key words: Educational Training; Working Achievement; Working Satisfactions; Leadership Style, Equality of the Promotion System
目 錄
第壹章 緒論....................................................................................1
第一節 研究背景與重要性................................................................................1
第二節 研究動機與目的....................................................................................2
第三節 研究方法與步驟....................................................................................3
第四節 名詞釋義................................................................................................5
第貳章 文獻探討..................................................................6
第一節 教育訓練................................................................................................6
第二節 工作績效..............................................................................................15
第三節 工作滿意度..........................................................................................18
第四節 工作壓力..............................................................................................25
第五節 領導風格..............................................................................................29
第六節 昇遷公平..............................................................................................36
第七節 教育訓練、工作績效、工作滿意度、工作壓力、領導 風格與昇遷公平構面之關聯性.........................................................44
第參章 研究方法................................................................47
第一節 研究架構.............................................................................................47
第二節 構面定義與問卷設計.........................................................................48
第三節 研究對象與抽樣設計................................. .......................................54
第四節 資料分析法......................... ...............................................................55
第肆章 研究結果分析.......................................................56
第一節 研究樣本資料結構分析............................ ........................................56
第二節 因素分析與信度分析.. ......................................................................58
第三節 迴歸分析................................ ............................................................69
第伍章 結論與建議............................................................93
第一節 研究結論與討論.................................................................................93
第二節 管理意涵與研究貢獻........... .............................................................95
第三節 研究限制與建議................ ................................................................97
參考文獻........................................................................................98
參考文獻
中文部分
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