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研究生:黃舒萱
研究生(外文):Huang, Shushuan
論文名稱:探討綜合醫院精神科新進護理人員工作適應歷程
論文名稱(外文):Explore The Working Adaptation Process Of New Psychiatric Nurses In General Hospitals
指導教授:蕭淑貞蕭淑貞引用關係
指導教授(外文):Shiau, Shujen
口試委員:楊秋月劉宜釗
口試日期:2012-06-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北護理健康大學
系所名稱:護理研究所
學門:醫藥衛生學門
學類:護理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:新進護理人員適應歷程
外文關鍵詞:new nursesadaptation process
相關次數:
  • 被引用被引用:5
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護理人力一直是備受關注的議題,在期盼新血加入臨床共同為照護病患努力的同時,新進護理人員所面臨的「現實休克」及角色轉換等問題,常導致他們有不愉快的職場適應經驗,紛紛以離職作為因應的方式,如此不僅影響單位工作士氣,同時也降低臨床護理品質。
本研究的目的是為了探討綜合醫院精神科新進護理人員工作適應的歷程,採質性研究法,以研究者本身、半結構式的訪談指引、錄音筆及研究手札記錄為研究工具,採立意取樣的方式,共訪談七位在綜合醫院精神科執業三個月以上但未滿一年、領有執照的新進護理人員,透過深度訪談的過程蒐集資料,將所得資料轉錄為逐字稿,並依蕭等人(2007)的內容分析法進行分析、歸類。研究結果可歸類為兩大主題:「困阻」及「再生」。在「困阻」中包含的次主題有:震撼、窒礙、緊繃;在「再生」中包含的次主題有伴行、復原力及行動力,說明了新進護理人員在工作適應過程中會碰到困難阻擋,也會有助力相持以掙脫這些阻礙。
希望經由本研究的探討,可讓新進護理人員了解工作適應歷程中可能會面臨的生活經驗,臨床同仁及主管能了解新進護理人員的壓力及障礙來源,協助新進護理人員適應困難的項目、主動關懷及同理新進護理人員之需求,並希望學界及業界能共同合作規劃課程內容,減少新進護理人員的現實休克,以期能度過這段工作適應期。

Nursing manpower has been a major concern. When we looked forward to the new staff joining the medical field, they also encountered difficulties such as “reality shock”, role transition, and so on at the same time. Due to their unpleasant adaptation into the work place, they usually had no choice but to quit afterwards. The shortage of nursing manpower not only affects morale at work, but also the nursing quality.
This research aims to explore the working adaptation process of new psychiatric nurses in general hospitals where we used the qualitative methodology. The researcher selected seven new psychiatric nurses as purposive samplings, who are qualified and have been working at general hospitals over three months but less than one year. A semi-structured interview guideline and face-to-face interviews were conducted in this research. The verbal and non-verbal behaviors performed by the new psychiatric nurses during interview were audio-taped and recorded in a narrative process-recording, and Shiau’s (2007) qualitative study analytical method was used for data analysis. The results revealed the following two main themes of “resistance” and “rebirth”, in which the former included subthemes of shock, hindrance, and tension; the latter included companionship, resilience, and action.
In conclusion, this research provides new psychiatric nurses with an understanding of life experience they may encounter with in the working adaptation process. We have demonstrated through this study that there is a need of being understood about the working pressure and other difficulties to new nurses. For hospital administrators and colleagues, these findings help them assist new nurses to better adaptation at work, and concern about the needs of new nurses. We, thus, hope clinical practices and academics can design appropriate educational courses to help the new nurses pass through the working adaptation process with ease.

中文摘要 …………………………………………………………………………….. i
英文摘要 …………………………………………………………………………….. ii
目次 ………………………………………………………………………………….. iii
表次 ………………………………………………………………………………….. v
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機………………………………………………………….. 1
第二節 研究目的………………………………………………………………….. 3
第二章 文獻探討
第一節 新進人員的角色與工作適應…………………………………………….. 4
第二節 精神科護理工作的特性………………………………………………….. 6
第三節 質性研究法……………………………………………………………….. 8
第四節 新進人員工作適應相關研究…………………………………………….. 10
第三章 研究設計與方法
第一節 研究設計………………………………………………………………….. 16
第二節 研究對象與取樣………………………………………………………….. 16
第三節 研究工具………………………………………………………………….. 17
第四節 前驅性研究……………………………………………………………….. 18
第五節 研究進行的步驟………………………………………………………….. 21
第六節 資料整理與分析………………………………………………………….. 21
第七節 研究的嚴謹度…………………………………………………………….. 22
第八節 倫理考量………………………………………………………………….. 25
第四章 研究結果
第一節 研究對象描述…………………………………………………………….. 27
第二節 精神科新進護理人員工作適應歷程…………………………………….. 27
第五章 討論
第一節 現實休克問題仍然存在………………………………………………….. 47
第二節 難以處理的狀況題……………………………………………………….. 48
第三節 面對人際的困擾………………………………………………………….. 50
第四節 適應過程中需要的助力………………………………………………….. 51
第五節 調整自己適應環境……………………………………………………….. 52
第六章 結論與建議
第一節 結論……………………………………………………………………….. 54
第二節 研究限制………………………………………………………………….. 54
第三節 建議……………………………………………………………………….. 55
參考文獻…………………………………………………………………………… 57
附錄
附錄一 人體試驗許可書………………………………………………………….. 63
附錄一 研究同意書……………………………………………………………….. 64
附錄二 意見回饋單……………………………………………………………….. 66

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12. 林金定、嚴家楓、陳美花(2005).質性研究法:訪談模式與實施步驟分析.身心障礙研究,3(2),122-136。
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15. 林秀蓉、邱啟潤(2004).護理人員對失能病患照顧者出院需求處理自信及其相關因素探討.護理雜誌,51(2),48-56。