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研究生:郭瑞瑩
研究生(外文):Jui-Ying Kuo
論文名稱:基隆市國中教師面對衝突情境之因應策略與寬恕態度之調查研究
論文名稱(外文):A Survey of the Coping Strategies and Forgiveness Attitude When Secondery School Teachers Face Conflict Situations in Keelung City
指導教授:林志聖林志聖引用關係
指導教授(外文):Jyh-Sheng Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣海洋大學
系所名稱:教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:209
中文關鍵詞:國中教師衝突情境因應策略寬恕
外文關鍵詞:secondary school teachersconflict situationscoping strategiesforgiveness
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摘要
本研究在探索基隆市國民中學教師「面對衝突情境時之因應策略」、「寬恕態度」與兩者之間的關係。本研究採用問卷調查法,以「國中教師面對衝突情境之因應策略與寬恕態度」問卷為工具,採分層隨機抽樣方式,共15校250位教師參與此研究。
研究結果顯示教師在面對「學生霸凌衝突情境」因應策略最積極,在與「同事發生言語爭論」因應策略最消極。寬恕態度呈現中間偏高,且寬恕態度的高分組比低分組在消極因應策略得分較高。本研究希冀能提供國民中學教師面對不同之衝突情境時之因應策略與寬恕態度,以利教師之情緒管理技巧發展與教師效能提升。

Abstract
This research aims to explore secondary school teachers’ forgiveness attitude and coping strategies when facing conflict situations. Based on stratified random sampling, there are 250 teachers within 15 secondary schools in Keelung involved in this research.
The results show that the teachers conduct the most approaching coping strategy when facing bully situations and the most avoiding coping strategy when facing colleagues’ oral dispute situation. The level of forgiveness is close to median, and compared with the low forgiveness group, the high forgiveness group shows higher score of avoidance coping strategy. This research will explore secondary school teachers’ forgiveness attitude and coping strategies when facing the conflict situations in order to develop emotion management skills and promote teacher effectiveness.

目 錄
謝辭-----------------------------------------------------i
中文摘要-------------------------------------------------ii
Abstract------------------------------------------------iii
目錄-----------------------------------------------------iv
表次-----------------------------------------------------vii
圖次-----------------------------------------------------x
第一章 緒論------------------------------------------------1
第一節 研究背景與動----------------------------------1
第二節 研究目的與問題 --------------------------------5
第三節 名詞釋義--------------------------------------6
第四節 研究範圍與限制---------------------------------7
第二章 文獻探討--------------------------------------------9
第一節 衝突情境--------------------------------------9
第二節 因應策略 ------------------------------------20
第三節 寬恕的本質與意義 -----------------------------38
第三章 研究方法-------------------------------------------53
第一節 研究流程與步驟--------------------------------53
第二節 研究架構-------------------------------------57
第三節 研究工具-------------------------------------58
第四節 抽樣樣本-------------------------------------66
第五節 資料處理與分析--------------------------------67
第四章 研究結果-------------------------------------------69
第一節 基本資料-------------------------------------69
第二節 背景變項在因應策略與寬恕態度之比較-------------79
第三節 因應策略與寬恕態度之關係----------------------87
第四節 研究發現整理---------------------------------95
第五章 研究討論 -----------------------------------------107
第一節 研究方法與工具再討論-------------------------107
第二節 研究結果討論--------------------------------120
第六章 結論與建議----------------------------------------135
第一節 結論----------------------------------------135
第二節 建議----------------------------------------140
參考文獻-------------------------------------------------143
一、中文部分----------------------------------------143
二、英文部分----------------------------------------148
附錄-----------------------------------------------------153

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一、中文部分
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