一、西文書目
Albrecht, S., & Green, M. 1977. Cognitive barriers to equal justice before the law. Journal of Research in Crime and Delinquency 14, 206-221.
Ashcroft, J., Daniels, D., & Hart, S. 2003. Factors that influence public opinion of the police (NIJ Research for practice). Washington, DC: US Department of Justice (Office of Justice programs).
Avdija, A. S. 2010. The role of police behavior in predicting citizens’ attitudes toward the police. Criminal Justice 2(6).
Bridenball, B., & Jesilow, P. 2008. What Matters. Police Quarterly 11(2), 151.
Brown, B., & Benedict, W. R. 2002. Perceptions of the police: Past findings, methodological issues, conceptual issues and policy implications. Policing: An International Journal of Police Strategies & Management 25(3), 543–580.
Cao, L., Frank, J., & Cullen, F. T. 1996. Race, community context and confidence in the police. American Journal of Police 15(1), 3–22.
Correia, M. E., Reisig, M. D., & Lovrich, N. P. 1996. Public perceptions of state police: An analysis of individual-level and contextual variables. Journal of Criminal Justice 24(1), 17–28.
Davis, J. R. 1990. A comparison of attitudes toward the New York City police. Journal of Police Science and Administration 17(4), 233–43.
Decker, S. H. 1981. Citizen attitudes toward the police: A review of past findings and suggestions for future policy. Journal of Police Science and Administration 9(1), 80–87.
Dowler, K. 2003. Media consumption and public attitudes toward crime and justice: The relationship between fear of crime, punitive attitudes, and perceived police effectiveness. Journal of Criminal Justice and Popular Culture 10(2), 109–126.
Dowler, K. & Zawilski V. 2007. Public perceptions of police misconduct and discrimination: Examining the impact of media consumption. Journal of Criminal Justice 35(2), 193-203.
Gerbner, G., Gross,L., Jackson-Beeck, M., Jeffries-Fox, S., & Signorielli, N. 1978. Cultural indicators: Violence profile no. 9. Journal of Communication 28(3), 176–207.
Foulger, D. 2004. “Models of the communication process.” http://foulger.info/davis/research/unifiedModelOfCommunication.htm. (accessed January 3, 2012)
Hurst, Y. G., & Frank, J. 2000. How kids view cops The nature of juvenile attitudes toward the police. Journal of Criminal Justice 28, 189–202.
Hwang, E. G., McGarrell, E. F., & Benson, B. L. 2005. Public satisfaction with the South Korean Police: The effect of residential location in a rapidly industrializing nation. Journal of Criminal Justice 33(6), 585–599.
Kaminski, R. J., & Jefferis, E. S. 1998. The effect of a violent televised arrest on public perceptions of the police: A partial test of Easton’s theoretical framework. Policing: An International Journal of Police Strategies & Management 21(4), 683–706.
Kelling, G. L., & Moore, M. H. 1988. The evolving strategy of policing (Vol. 4). US Dept. of Justice, Office of Justice Programs, National Institute of Justice.
Kutnjak Ivković, S. 2008. A comparative study of public support for the police. International Criminal Justice Review 18(4), 406.
Lai, Y. L., Cao, L., & Zhao, J. S. 2010. The impact of political entity on confidence in legal authorities: A comparison between China and Taiwan. Journal of Criminal Justice 38(5), 934–941.
Lawrence, R. 2000. The politics of force: Media and the construction of police brutality. Berkeley: University of California Press.
Maxson, C., Hennigan, K., & Sloane, D. C. 2003. Factors that influence public opinion of the police. Report from the US Department of Justice, Office of Justice Programs, National Institute of Justice, Washington, DC June.
O’Keefe, G. J., & Reid-Nash, K. 1987. Crime news and real-world blues. Communication Research 14(2), 147-163.
Pfeiffer, C., Windzio, M., & Kleimann, M. 2005. Media use and its impacts on crime perception, sentencing attitudes and crime policy. European Journal of Criminology 2(3), 259.
Sampson, R. J., & Bartusch, D. J. 1998. Legal Cynicism and (Subcultural) Tolerance of Deviance: The Neighborhood Context of Racial Difference. Law & Soc’y Rev. 32, 777.
Scaglion, R., & Condon, R. G. 1980. Determinants of attitudes toward city police. Criminology 17(4), 485–494.
Sigelman, L., Welch, S., Bledsoe, T., & Combs, M. 1997. Police brutality and public perceptions of racial discrimination: A tale of two beatings. Political Research Quarterly 50(4), 777–791.
Skogan, W. G. 2005. Citizen satisfaction with police encounters. Police Quarterly 8(3), 298.
Surette, R. 2010. Media, crime, and criminal justice: Images, realities, and policies. Wadsworth Pub Co.
Taylor, T. J., Turner, K. B., Esbensen, F.-A., & Winfree, L. T. 2001. Coppin’ an attitude: Attitudinal differences among juveniles toward police. Journal of Criminal Justice 29(4), 295-305.
Weitzer, R., & Tuch, S. A. 2002. Percetions of racial profiling: race, class, and personal experience. Criminology 40(2), 435–456.
Weitzer, R., & Tuch, S. A. 2004. Race and perceptions of police misconduct. Social Problems 51(3), 305-325.
Weitzer, R., & Tuch, S. A. 2005. Determinants of Public Satisfaction with the Police. Police Quarterly (8)3, 279-297.
Wu, Y., Sun, I. Y., & Triplett, R. A. 2009. Race, class or neighborhood context: which matters more in measuring satisfaction with police? Justice Quarterly 26(1), 125-156.
二、中文書目
內政部統計處，2002，《九十一年度第三季 台灣地區各直轄市、縣(市)民眾對治安滿意度調查報告》。
內政部統計處，2003，《九十二年度第二季 臺灣地區各直轄市、縣(市)民眾對治安滿意度調查報告》。
內政部警政署，2003，《九十二年第三季 各市、縣(市)民眾對治安滿意度調查報告》。
王志宏，2009，《民眾對警察人員認知程度與警察形象觀感之研究》，玄奘大學公共事務管理學系碩士在職專班論文。
王淑慧，2003a，《警察形象行銷之研究—以台北市政府警察局為例》，國立臺北大學公共行政暨政策學系研究所碩士論文。王淑慧，2003b，〈警察形象認知及行銷策略之研究〉。《行政暨政策學報》37：97-136。史仁智，2004，《警察形象關係管理力之研究》，逢甲大學經營管理碩士在職專班論文。伍世裕，1985，《警察形象綜合指標暨其構成因素分析—台北市實證分析研究》，中央警察大學警政研究所碩士論文。伍佩鈴，2004，《經濟評估、施政滿意度、政黨支持與選民投票抉擇之研究》，國立中山大學政治學研究所碩士論文。
余文安，2004，《警察行政中立之困境與對策研究》，國立台北大學公共行政暨政策學系碩士論文。吳宜蓁，2002，《危機傳播—公共關係與語藝觀點的理論與實證》。台北：五南。
吳宜蓉，2005，《我國警政滿意度調查分析研究(2002~2004年)》，中央警察大學行政警察研究所碩士論文。吳昇航，2005，《民眾對警察處理刑事案件、公共服務、交通違規取締工作之滿意度研究(以高雄縣政府警察局為例)》，義守大學管理研究所碩士論文。吳重禮，2008，〈司法與公共支持：台灣民眾對於司法體系的比較評價〉，《台灣政治學刊》12(2)：15-66。
吳紹淳，2008，《台灣選民媒介使用與政黨支持傾向的關係－兼顧社會總體因素的跨層次探討》，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。吳嘉源，1996，《公務人員政治活動中立之研究》，國立政治大學公共行政學系碩士論文。李佳雄，2000，《「警政企業化」之理論與實務－「警勤區制度」轉型「社區警政」之個案分析》，元智大學管理研究所碩士論文。李金銓，2009，《大眾傳播理論》，修訂三版。台北：三民。
李婉婷，1997，《媒體對選擇新聞的報導偏差性分析─以民國八十三年台北市長選舉為例》，國立政治大學新聞研究所碩士論文。李湧清，1983，《台灣地區警民關係之調查研究》，中央警察大學行政警察研究所碩士論文。李蕙怡，2008，《電視與報紙選舉新聞偏差現象之研究─以2008年總統大選為例》，國立屏東教育大學社會發展學系碩士論文。汪子錫，2007，〈警察的危機課題：危機傳播時代來臨〉，《警學叢刊》38(1)：167-194。汪子錫，2009，《警察與傳播關係研究》，修訂再版。台北：秀威資訊。
汪子錫，2011，〈警察面對記者採訪的回應能力教育訓練芻議〉，《警專學報》5(2)：111-128。周愫嫻、孫懿賢、侯崇文，2011，《警察形象與治安滿意度之研究》。內政部委託研究報告(PG9910-0481)。
孟維德，2006，〈警政的民意實證分析--以民眾陳情案件為例〉，《執法新知論衡》2 (2)：1-34。林東泰，1992，〈民意與新聞媒體的關係—沉默螺旋和議題設定功能的聯結〉，《研考雙月刊》16(1)：33-41。林煥木，1985，《警察形象決定因素暨評估群體特性之研究—台北市實證分析》，中央警察大學警政研究所碩士論文。施紅如，2010，《危機情境、形象修復策略與媒體效能之研究—以2009年台北市政府內湖捷運危機事件為例》，輔仁大學大眾傳播學研究所碩士論文。洪明煌，2010，《警察形象之研究 -- 以台北縣騎警隊為例》，中央警察大學行政管理研究所碩士論文。馬振華，1980，《我國都市行政警察公共服務功能之研究》，中央警察大學行政警察研究所碩士論文。許適欐，2010，《影響電視編排之因素及策略—以24小時新聞台為例》，國立政治大學傳播學院碩士在職專班。陳士伯，1992，〈行銷在為民服務之應用〉，《研考雙月刊》16(1)：8-11。
陳士哲，2004，《我的世界是「天堂」？線上遊戲「天堂」對青少年涵化效果之初探》，國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。陳玉書、邱炫綿，2008，《警察作為滿意度影響因素之分析》。2008警學與安全管理研討會論文集，173-196。
陳佑維，2009，《選民傳播媒體使用行為、政黨傾向與選民投票行為之研究》，龍華科技大學商學與管理研究所碩士論文。陳季汝，2009，《報紙與警察形象之塑造：以聯合報、自由時報、蘋果日報為例》，國立台北大學犯罪學研究所碩士論文。陳怡如，2003，《綜藝節目色情與暴力內容效果－－以台北市國民中學學生為例》，中國文化大學新聞研究所碩士在職專班論文。陳怡樺，2003，《報紙報導警察風紀案件之研究》，中央警察大學行政警察研究所碩士論文。陳陸輝、游清鑫，2001，〈民眾眼中的分立政府：政黨的府會互動與首長施政滿意度〉，《理論與政策》，15(3)：61-78。陳敦源、韓智先，2000，〈是誰告訴人民他要什麼？媒體、民意與公共議程設定〉，《研考雙月刊》24(1)：19-31。陳棟樑，2009，《警察人員對報紙新聞報導犯罪事件滿意度調查之研究 : 以國道公路警察局》，國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文。
陳銘政，2005，《傳播媒體危機管理之研究-以臺北市政府警察局為例》，大葉大學事業經營研究所碩士在職專班。陳韻如，1993，《新聞事件的意義建構與受眾認知關係之研究：從受眾推論看新聞框架之影響》，國立政治大學新聞研究所碩士論文。彭芸，2002，〈2001年臺灣選民的媒介行為與政治信任〉，《選舉研究》9(2)：1-36。曾秀霞，2005，《國人的政治人物評價、政府形象與施政滿意度關係之研究》，元智大學管理研究所碩士論文。湯允一、董素蘭、林富美、許瑩月合譯，David Croteau、William Hoynes著，2001，《媒體/社會：產業，形象，與閱聽大眾(Media / Society : industries, images, and audiences.)》。台北：學富。
黃宗仁，1998，〈現階段警察機關與媒體互動困境分析〉。《警光》498：65-68。
黃振家、宗靜萍、林妙容、吳蕙芬、張舒翎、錢俊豪譯，2002，《大眾傳媒研究》。臺北：學富。
黃國敏，2005，〈政策民意與施政滿意度調查之探討：苗栗縣政府個案研究〉。《政策研究學報》5：103-144。楊士隆、鄭瑞隆、樓文達，2011，《一百年上半年度全國民眾犯罪被害暨政府維護治安施政滿意度調查》，國立中正大學犯罪研究中心。
楊永年，2002，《警察形象行銷之研究》。警察形象行銷研討會論文集。
葉毓蘭，2002，《警察與媒體》。警察形象行銷研討會論文集。
廖振榮，2002，《我國警察形象管理制度之研究》，國立台北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班。趙珮如，2006，《社會脈絡、媒體使用與人際網絡－2004年立委選舉選民投票抉擇實証分析》，國立臺灣大學政治學研究所碩士論文。劉正山，2009，〈2008年總統大選競選期間政黨支持者選擇性接觸媒體傾向的分析〉，《選舉研究》16(2)：51–70。劉惠卿，2009，〈電視報導新聞議題之政黨偏差研究--以TVBS-N與SET-N報導312維新館事件為例〉，《傳播與管理研究》9(1)：33-64。盧嵐蘭，2006，《現代媒介文化-批判的基礎》。臺北：三民。
蕭怡靖、游清鑫，2008，〈施政表現與投票抉擇的南北差異—2006年北高市長選舉的探討〉，《臺灣民主季刊》5(2)：1-25。賴雅芹、趙怡，2003，〈臺灣地區互動電視產業發展現況之研究〉。《圖文傳播學報》3：3-36。賴綾章，2007，《陳唐山發言事件之報紙報導框架分析》，國立臺灣師範大學大眾傳播研究所碩士論文。鍾偉凱，2010，《媒介使用、網絡資訊對政黨認同的影響》，國立政治大學政治研究所碩士論文。簡春安、鄒平儀，1998，《社會工作研究法》。台北市：巨流。
羅文輝、王慧馨、侯志欽，2007，〈2004年臺灣報紙總統選舉新聞之政治偏差〉，《選舉研究》14(2)：95-120。三、網頁資訊
內政部警政署，2006，〈各種治安民調比較分析〉。《內政部警政署全球資訊網》，2012年7月2日下載於http://www.npa.gov.tw/NPAGip/wSite/public/Attachment/f1158131003213.pdf。
天下雜誌，2010，〈2010年 25 縣市幸福城市大調查〉。《天下雜誌第455期》，2011年12月10日下載於http://media.cw.com.tw/cw/cwdata/pdf/2010City.pdf。
行政院研究發展考核委員會，2011，〈民眾對政府服務品質滿意度的看法〉。《行政院研究發展考核委員會》，2011年5月9日，2011年12月10日下載於http://www.rdec.gov.tw/public/Data/15910403771.pdf。
李文生，2010，〈南縣／治安保姆形象好 縣警察滿意度高〉。《今日新聞網》，2010年6月16日，2011年9月17日下載於http://www.nownews.com/2010/06/16/11467-2615832.htm#ixzz1j4OhDUg2。
屏東縣警察局，2005，〈提升警政施政滿意度期中檢討表〉。《屏東縣警察局》， 2012年1月3日下載於http://www.ptpolice.gov.tw/CmsShow.aspx?Parm=20061213161621640,20061213161551531,1。
屏東縣警察局，2006，〈提升警政施政滿意度期中檢討表〉。《屏東縣警察局》， 2012年1月3日下載於http://www.ptpolice.gov.tw/CmsShow.aspx?Parm=2006121316262375,20061213161621640,5。
張道藩，2001，〈警察滿意度調查 操守56.52分〉。《自由電子新聞網》，2001年10月29日，2011年9月17日下載於http://www.libertytimes.com.tw/2001/new/oct/29/today-c2.htm。
楊永年，2008，〈警察，來一課治安政治學吧！〉。《聯合新聞網》，2008年10月27日，2012年1月10日下載於http://dignews.udn.com/forum/post.jsp?news_id=4574560。
羅文輝，2009，〈政治偏差大 台灣選舉新聞難公正〉。《財團法人卓越新聞獎基金會》，2011年11月10日下載於http://www.feja.org.tw/modules/news003/article.php?storyid=235。