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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳浩宮
研究生(外文):Chan,Hau-Kung
論文名稱:公部門Moodle數位學習系統使用意圖影響因素之研究:以台東縣消防局為例
論文名稱(外文):Understanding Factors Influencing Public Sector Staffs’ Behavioral Intention to Use Moodle E-Learning Systems:An Empirical Study of Fire Bureau of Taitung County
指導教授:陳宜檉陳宜檉引用關係
指導教授(外文):Chen, Yi-Cheng
口試委員:Hsia, Tse-ChihShin, Shin-Shing
口試委員(外文):夏則智辛信興
口試日期:2012-05-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:線上學習、學習情境、科技接受模式(TAM)、Moodle
外文關鍵詞:e-learning、learning environment、technology acceptance model(TAM)、Moodle
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資通訊科技(ICT)的快速發展與網路的普及,刺激了全球化的競爭趨勢,不論是企業、組織或是政府公部門、到個人的學習模式都產生相當大的改變。也因為網路及資通訊的蓬勃的發展,提供民眾所需的服務需求也相對快速的成長,公部門如果不能提昇自知識技能,面對日益倍增的業務量,將無法符合廣大民眾的期待及需求。
政府線上學習系統的出發點,主要是提供公務人員的學習效率並增加知識技能以提高個人的競爭力,但學習效果卻不如預期,雖然課程內容是琳瑯滿目,政府線上學習系統是是中央的觀點來提供多數人的學習環境,但真正符合地方政府及個人需求的項目確不多,在中央無法針對地方政府部門的專業項目來提供學習的課程,而地方政府又無法負擔龐大的經費來開發屬於自已線上學習系統的情況下,因此就有使用moodle數位學習平台的自由軟體想法來彌補這個不足。
本研究架構以Venkatesh & Davis (1986) 提出的科技接受模式(TAM)為理論基礎,以績效期望及情境學理論之要點:「學習情境」做為外部變數探討「認知有用」與「認知易用」進而影響「使用」,並根據績效期望及情境學習理論的主要觀點(方吉正,2003),來提出研究假設,以進一步瞭解公部門Moodle數位學習系統使用意圖影響之因素。

The rapid development of information and communication technologies (ICT) and wide spread of network infrastructure drive the trend of globalization all over the world. Thus, the learning styles in business enterprises, organizations and governmental sectors or even for the individuals have changed dramatically. This trend also urges the public sectors of governments to provide various sorts of services to satisfy people’s needs. Thus, the staffs of the public sectors of governments needs to improve their own skills and knowledge on a regular basis to face the challenges caused by the doubling volume of businesses.
Government online to learn the starting point of the system mainly is to provide public servants learning efficiency and to increase the knowledge and skills to improve their competitiveness, but the learning effect was not as good as expected, although the course content is an array, Government online learning system is the central point of view to provide e-learning environment for most people, but really really not much in line with the projects of local governments and individual needs, not professional projects for local government departments to provide courses of study in the central and local governments can not afford the huge funds to develop is their own online e-learning system, so there moodle e-learning platform for free software idea to make up for this deficiency.
Governmental E-learning systems are designed to train the staffs in variety fields to promote their administrative quality and improve the competitiveness of human resources. Therefore, to investigate what factors influence the staffs’ behavioral intention to use the e-learning systems is becoming a critical issue confronting the management levels in all kinds of public sectors. Based upon Technology Acceptance Model (TAM), this empirical study integrate two other critical theoretical factors of performance expectation and learning environment to construct the research model to explore the critical factors influencing the behavioral intention to use the e-learning systems among the staffs working for the fire bureau of Taitung county government. The partial least squares technique was applied to verify the reliability and validity of the latent variables and test the conceptual framework. The research results indicate the participants perceived themselves with moderately good levels of the related influencing antecedents and the consequent of behavioral intentions. There were significant influencing levels found among the causal relationships of the proposed research model of this study. The research results can proffer some implications and recommendations to serve as instrumental guidelines to help educational staffs of the related human resource departments understand the pros and cons regarding the usage of Moodle e-learning systems.

中文摘要 i
ABSTRACT ii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究問題 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 數位學習 6
第二節 情境學習理論概述 9
第三節 電子化政府數位學習之發展沿革 12
第四節 自由軟體與Moodle數位學習平台 16
第五節 科技接受模式 20
第三章 研究方法 24
第一節 研究架構 24
第二節 研究設計 25
第三節 資料分析方法 27
第四章 研究結果與分析 29
第一節 受試者樣本描述 29
第二節 Moodle使用意圖影響因素之描述統計況分析 31
第三節 消防局人員對Moodle系統使用意圖之因果影響模式架構分析 36
第五章 結論與建議 43
第一節 研究結論 43
第二節 研究建議方向 49
參考文獻 51
附 錄 57

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