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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳艷秋
研究生(外文):Chen, Yen-Chiou
論文名稱:台東郵局工作壓力、休閒參與與休閒阻礙之研究
論文名稱(外文):Job Stress, Leisure Participation and Leisure Constraints:A Study on Post Offices in Taitung
指導教授:施能木施能木引用關係
指導教授(外文):Shih, Neng-Mu
口試委員:謝昆霖趙家民
口試委員(外文):Tzshe, Kung-LingChao, Chia-Min
口試日期:2012-06-23
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:健康促進與休閒管理碩士在職專班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:126
中文關鍵詞:工作壓力休閒參與休閒阻礙台東郵局員工
外文關鍵詞:job stressleisure participationleisure constraintspost office staffs in Taitung
相關次數:
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  隨著政治民主化、社會多元化,以及快速複雜變動的社會環境,民眾期待郵政服務品質的提高更加殷切且日趨嚴格。凡此,台東郵局郵政人員在執行業務時,面對外在激烈競爭,以及回應民眾服務需求上,形成極大工作壓力。如何解決員工所面對壓力時仍保有高昂的工作士氣,落實並鼓勵員工參與休閒活動以達郵政員工身心健康實為中華郵政所面對的重要課題。本研究係以101年度台東郵局郵政員工為主要研究對象,總計回收235份量表,廢卷為25份,有效問卷210份,透過SPSS for Windows17.0統計套裝軟體程式中的獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關等分析工具做實證研究後並得到以下結論:
(一)部分背景屬性不同的台東郵局員工,其在工作壓力、休閒參與及休閒阻礙  上有顯著不同。
(二)台東郵局員工之工作壓力與休閒參與因素之間有顯著相關。
(三)台東郵局員工休閒阻礙與休閒參與因素之間有顯著相關。
(四)台東郵局員工的工作壓力與休閒阻礙因素之間有顯著相關。
  依本研究結果,建議台東郵局郵政員工應積極參加各種研習活動拓展人際關係。在台東郵局方面,建議設立聯誼室,並定期舉辦同仁、親子間各式各樣休閒活動,以提供郵政員工間互動、經驗分享的場所。在中華郵政股份有限公司方面,建議減少郵政員工的工作量、積極辦理專業研習並利用國民旅遊卡結合旅宿業提供旅遊優惠,促進家庭和諧,以減少工作壓力並創造休閒活動參與機會。

With the democratization of the politics, the diversification of the society and the quickly changing communities, people now expect more eagerly the enhancement of post office service and become stricter with evaluating the service. This then has generated high job stress to the post office staffs in Taitung, particularly when they are facing their competitors and the needs of their customers. Hence, it has become an important issue for ChungHwa Post Company to help their staffs maintain high spirit of working and keep being physically and mentally balanced even under huge pressure. The present research took the staffs of post offices in Taiwan in 2012 as main research subjects and sent out questionnaire to understand their current status. Out of the 235 collected copies of responses, 210 copies were valid while 25 of them were considered as invalid. Analysed with independent samples t-test, one-way analysis of variance and Pearson correlation performed by SPSS for Windows (version 17), the research has obtained the following findings:
1.there was significant difference in job stress, leisure participation and leisure constraints among part of staffs with various backgrounds;
2.there was significant correlation between job stress and leisure participation for post office staffs in Taitung;
3.there was significant correlation between leisure constraints and leisure participation for post office staffs in Taitung; and
4.there was significant correlation between job stress and leisure constraints.
According to the findings, the present research then recommended that post office staffs in Taitung should extend their interpersonal connections by actively participating in various activities. In terms of the post offices in Taitung, in order to provide the staffs more opportunity to interact with each other and sharing life and working experience, it was suggested that the offices should be equipped with staff common rooms and hold diverse leisure activities for staffs. Also, in terms of ChungHwa Post Company, it was suggested that the company should reduce the workload of their employees, hold professional workshops and offer travelling discounts combing the travelling debit cards issued by the governments, and so to lower their job stress as well as to create more chance of leisure participation.

致謝辭 I
摘 要 II
Abstract III
目  次 IV
圖  次 VI
表  次 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與限制 3
壹、 研究範圍 3
貳、 研究限制 4
第四節 研究內容與流程 4
第五節 名詞解釋 6
第二章 文獻探討 7
第一節 中華郵政股份公司 7
第二節 工作壓力之意義 10
壹、 壓力之定義 10
貳、 工作壓力之定義 11
參、 工作壓力的形成過程 12
肆、 Robbins 壓力源的分類 13
第三節 休閒參與的定義及相關研究 15
壹、 休閒之定義 15
貳、 休閒活動的意義 17
參、 休閒活動種類 19
肆、 休閒參與的定義 21
伍、 休閒活動參與相關文獻 21
第四節 休閒阻礙意義 22
壹、 休閒阻礙定義 22
貳、 休閒阻礙相關文獻 24
參、 工作壓力、休閒參與、休閒阻礙相關研究 25
第三章 研究設計 27
第一節 研究架構 27
第二節 研究假說 28
第三節 研究構面及各構面組成來源 28
壹、 工作壓力量表 28
貳、 休閒參與量表 29
參、 休閒阻礙量表 31
肆、 前測信度分析 31
伍、 前測效度 32
陸、 題號構面說明 32
第四節 統計分析 33
第四章 結果與討論 34
第一節 信度分析 34
第二節 描述性統計分析 34
第三節 工作壓力、休閒參與及休閒阻礙之分析 37
壹、 工作壓力分析 37
貳、 休閒參與分析 39
參、 休閒阻礙分析 41
第四節 背景變項檢定與單因子差異性分析 44
壹、 不同性別背景t檢定 44
貳、 工作壓力分析 44
參、 休閒參與分析 45
肆、 休閒阻礙分析 47
伍、 單因子變異數分析 49
陸、 工作壓力、休閒參與及休閒阻礙間之相關分析 99
第五章 結論與建議 106
第一節 結論 106
第二節 建議 110
參考文獻 113
(一)中文部分 113
(二)外文部分 119
附錄 122
附錄一 正式問卷 122
(一)中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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