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研究生:賴志達
研究生(外文):CHIH TA LAI
論文名稱:創新商業模式 建構企業永續力--以台興企業股份有限公司電子暨消費電子通路事業群(良興電子)為例
論文名稱(外文):創新商業模式 建構企業永續力--以台興企業股份有限公司電子暨消費電子通路事業群(良興電子)為例
指導教授:欒斌欒斌引用關係梁瓊如梁瓊如引用關係
指導教授(外文):Luarn PinChiung-Ju Liang
口試委員:欒斌梁瓊如
口試日期:2012-07-12
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:價值創新商業模式創新管理創新通路創新顧客價值創新
外文關鍵詞:價值創新商業模式創新管理創新通路創新顧客價值創新
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從工業時代轉變到資訊時代;再從資訊時代轉到知識經濟。現在正處於一個多元且快速的時代。在公司的營運上,不只是商品不斷地推陳出新和規格快速轉變,就連營運的策略;行銷的方式到組織運作;人才招募等等。所有的公司治理及管理方法也不斷地升級再升級。在市場上及歷史個案中,不斷地看到"樓起樓塌",所謂的一代拳王,不斷地產生和上演。而公司的經營,最終的目標,除了股東利益最大化及社會責任(CSR)以外,最終如何在多變且競爭的環境中,做到持續成長和永續經營?將是企業最大的功題。
本研究採用質化之個案研究分析法作為主要研究方法,以學者之文獻結論、蒐集同業競爭者及整個產業趨勢之相關資料及公司內部可公開資料,作個案分析的研究方法,解析個案公司面對經營永續的瓶頸與競爭的危機困難時,如何以不同的創新商業模式,不斷突破瓶頸化解危機並創新公司的價值,穩健的建構公司永久續航力的磐石。
個案研究結果:成功的價值創新,主要原則是目標明確且系統化的創新,以分析機會的來源做為起點,配合創新需要的知識和巧思,聚焦有效的創新價值。個案公司從西元1973年,一家座落於光華商場的獨立電料行開始成立。經由電腦POS系統化後,便開始了連鎖店的發展,面對環境市場的多變,不斷地在價值創新、通路創新、管理創新及顧客價值創新等種種創新模式上,突玻瓶頸,擺脫競爭屢屢創新公司價值。
個案公司從單一的獨立店面,不斷地變形及創新,目前已是一個年營收超過16億台幣,橫跨製造及通路兩大事業群,擁有數百個員工的中型企業。成立至今將近40年,歷經產品需求的轉變,通路的轉變,及大環境的變遷。不論在網路泡沫或金融風暴時,皆能穩健經營,持續成長。也落實企業了永續經營和持續創新的目標和使命。
從工業時代轉變到資訊時代;再從資訊時代轉到知識經濟。現在正處於一個多元且快速的時代。在公司的營運上,不只是商品不斷地推陳出新和規格快速轉變,就連營運的策略;行銷的方式到組織運作;人才招募等等。所有的公司治理及管理方法也不斷地升級再升級。在市場上及歷史個案中,不斷地看到"樓起樓塌",所謂的一代拳王,不斷地產生和上演。而公司的經營,最終的目標,除了股東利益最大化及社會責任(CSR)以外,最終如何在多變且競爭的環境中,做到持續成長和永續經營?將是企業最大的功題。
本研究採用質化之個案研究分析法作為主要研究方法,以學者之文獻結論、蒐集同業競爭者及整個產業趨勢之相關資料及公司內部可公開資料,作個案分析的研究方法,解析個案公司面對經營永續的瓶頸與競爭的危機困難時,如何以不同的創新商業模式,不斷突破瓶頸化解危機並創新公司的價值,穩健的建構公司永久續航力的磐石。
個案研究結果:成功的價值創新,主要原則是目標明確且系統化的創新,以分析機會的來源做為起點,配合創新需要的知識和巧思,聚焦有效的創新價值。個案公司從西元1973年,一家座落於光華商場的獨立電料行開始成立。經由電腦POS系統化後,便開始了連鎖店的發展,面對環境市場的多變,不斷地在價值創新、通路創新、管理創新及顧客價值創新等種種創新模式上,突玻瓶頸,擺脫競爭屢屢創新公司價值。
個案公司從單一的獨立店面,不斷地變形及創新,目前已是一個年營收超過16億台幣,橫跨製造及通路兩大事業群,擁有數百個員工的中型企業。成立至今將近40年,歷經產品需求的轉變,通路的轉變,及大環境的變遷。不論在網路泡沫或金融風暴時,皆能穩健經營,持續成長。也落實企業了永續經營和持續創新的目標和使命。
目錄
摘要 I
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究內容及範圍 3
第四節 研究限制 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 價值創新 5
第二節 管理創新 15
第三節 P&G的管理創新模式 16
第四節 技術創新 23
第五節 3M的管理創新模式 24
第六節 顧客價值及營運服務創新 27
第七節 價值創新開創市場 32
第參章 產業分析 36
第肆章 個案分析 43
第一節 個案創業的時代背景 43
第二節 良興電子簡介 45
第三節 價值創新策略vs管理關鍵成功因素 47
第四節 個案集團目前經營概況及二代店的發展現況 73
第五節 個案未來發展 81
第伍章 結論 85
參考文獻 87

圖目錄
圖1-1 研究流程圖 3
圖2-1 擬定創新生態體系策略 8
圖2-2 讓創新與生命週期一致 9
圖2-3 產品生命週期 10
圖2-4 描繪創新策略 12
圖2-5 產品演進數度表 13
圖2-6 管理創新的要素 16
圖2-7 傳統價值創造模式 17
圖2-8 P&G「互通與開發」計畫 18
圖2-9 NineSigma運作模式 20
圖2-10 InnoCentive運作模式 21
圖2-11 YourEncore運作模式 21
圖2-12 Yet2.com運作模式 22
圖2-13 領先使用者與市場發展趨勢之關係 25
圖2-14 13M的「領先使用者」外部網絡 26
圖2-15 顧客創價創新做法 29
圖3-1 台灣地區資訊通路產業結構 36
圖3-2 台灣地區物流商扮演的角色 37
圖3-3 台灣資訊通路上中下游主要廠商 41
圖3-4 台灣地區末端通路之型態 41
圖3-5 台灣通路現況分析 42
圖4-1 產業結構的元素 44
圖4-2 良興全台門市分佈圖 46
圖4-3 網路人氣100強 47
圖4-4 三階段的創新對應之營收對照表 48
圖4-5 創新的廠商平台 51
圖4-6 以個人為中心的行銷策略 52
圖4-7 良興服務貼心存在(1) 55
圖4-8 良興服務貼心存在(2) 55
圖4-9 三階段的虛實整合 57
圖4-10 良興EcLife優勢 58
圖4-11 良興EcLife特色功能(1) 58
圖4-12 良興EcLife特色功能(2) 59
圖4-13 代經營原廠購物網 60
圖4-14 商城合作 60
圖4-15 良興EcLife行動版 61
圖4-16 良興EcLife行動版服務情境(1) 62
圖4-17 良興EcLife行動版服務情境(2) 62
圖4-18 良興服務無所不在(1) 63
圖4-19 良興服務無所不在(2) 63
圖4-20 逆轉生命週期的創新策略 65
圖4-21 S曲線成長 65
圖4-22 僅次電視的第二大媒體-網路 67
圖4-23 充滿年輕有影響力的顧客群-網路 67
圖4-24 網路吸引大量且有影響力的顧客 68
圖4-25 台灣網購市場 68
圖4-26 網路購物的趨勢 69
圖4-27 電子商務的特性及未來 69
圖4-28 線上購物如同實體門市 70
圖4-29 影響消費者網路購物的因素 70
圖4-30 網路無法營造實體門市的購物氛圍 71
圖4-31 虛實整合的優勢 71
圖4-32 網路外部競爭架構 72
圖4-33 網路購物策略路徑的兩階段 73
圖4-34 良興十二年營業收入狀況表 74
圖4-35 2010年營業收入及分配狀況表 74
圖4-36 二代店營運模式 75
圖4-37 二代店行銷計劃 76
圖4-38 二代店創新內容 76
圖4-39 二代店系統架構 77
圖4-40 二代店未來營運模式 77
圖4-41 二代店未來營運架構 78
圖4-42 傳統&現今兩大購物行為分析 78
圖4-43 二代門市購物行為流程 79
圖4-44 軟體規畫QR-CODE連結 79
圖4-45 軟體規畫良興電子APP設計 80
圖4-46 二代店照片 80
圖4-47 SAVEBAR比價模式 82
圖4-48 網路商城發展史(1) 82
圖4-49 網路商城發展史(2) 83
圖4-50 網路商城發展史(3) 83

表目錄
表2-1 產品生命週期特性 11
表2-2 市場與科技演進綜合效應表 14
表2-3 營運創新效益 30
表2-4 推展鄰近領域的6種方式 34
表4-1 二代店營運十個月的營收成長狀況 81
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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