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研究生:陳欣渝
研究生(外文):Hsin-yu Chen
論文名稱:如何增進中高齡者對科技產品之採用因素探討
論文名稱(外文):Improving middle aged and elder people to use technology products
指導教授:郭庭魁郭庭魁引用關係
口試委員:郭庭魁
口試日期:2012-07-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:科技管理所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:中高齡者科技產品AIDA決策歷程
外文關鍵詞:middle aged and elder peopletechnology productAIDAPurchase process
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隨著科技產業技術的蓬勃發展,科技產品日新月異,許多廠商紛紛推出一代又一代之科技產品,提供不同功能和許多創新產品,希冀獲得顧客的喜愛進而購買。然而在眾多的消費者當中,購買科技產品之消費者,往往偏向年齡層較低的年輕族群,對照現今社會已成為嬰幼兒出生率低、高齡化人口大增之型態,其實中高齡人口亦為重要的一群。因此,如何讓中年人及銀髮族(高齡化)人士較為容易接受這一類創新產品,將是企業經營的重要方向。
本研究將以50歲以上之戰後嬰兒潮世代人口(50~64歲)為受測對象,調查他們對於科技產品的購買決策歷程,目的在於分析其對於科技產品的興趣,該科技產品應如何才能獲得中高齡化人士之選擇與採用,進而探索在不同決策階段應如何促銷科技創新產品,中高齡消費者會較易接受並且購買,將此結果提供給予廠商,讓廠商在行銷產品時,能將中高齡消費者之決策歷程考量進去,有效促進銷售。在學術上的貢獻將有助於應用AIDA模式於中高齡者身上,更進一步的瞭解、比較其決策歷程是否與理論相符,實務上則有助於廠商針對中高齡者之決策歷程能有效擬定行銷策略。
研究結論為,要引起中高齡者對科技產品之注意階段,方式有三:一為中高齡者經由子女提及科技產品、口碑行銷之力量,另一為科技產品之外觀設計能符合其需求,以及商業性或平面廣告宣傳,此三種方式皆有助於吸引中高齡者之注意;在興趣階段則可介紹科技產品之不複雜功能,以及採行低價、促銷策略,引起中高齡者之興趣;提供各方面皆實惠產品,促銷期間限制,讓中高齡者燃起不買不可之慾望後,決定即時購買。本研究利用AIDA的模式,提出如何針對中高齡人士需求而調整的AIDA,預期使科技產品於中高齡者社會中銷售量大增。
As the technology industries develop extensively, many companies provide new products with different innovative functions. It is important for them to catch the attention of customers. It seems to be younger generation buying technology products. However, the middle up generation have higher buying power because of more disposal income. Furthermore, the world turns into ageing society, how to efficiently trigger the purchase of hi-tech products among the middle aged and elder generation becomes critical.
The research explores people with age from 50 to 64 years old; investigating the influencing factors in their purchase process of technology products. What do the middle aged and elder people concern about technology products and the reasons to purchase?The aim of this study is to analyze how to trigger their interests on the technology products, and how they make choices in different stages. The results can provide companies insights on strategies toward this target segment.
The conclusions of this study indicate there are three ways to attract middle aged and elder’s attention: first is the power of Word-of-mouth marketing from their children; second is the appearance of technology products; and the last one is to promote technology products by advertisement. To raise their interests, it is effective to introduce functions of products and use low price strategy. Additionally, the limited discount period could impulsively trigger the purchase. The study applies AIDA model on the middle aged and elder people to explore the influencing factors in their purchase process. The findings of the study can be useful for firms to make better strategy in middle aged and elder people.
摘 要 i
Abstract ii
誌 謝 iii
目 錄 v
表 目 錄 vii
圖 目 錄 viii
第壹章、緒論 - 1 -
1.1 研究背景 - 3 -
1.2 研究動機 - 3 -
1.3 研究目的 - 4 -
1.4 研究範圍與對象 - 5 -
1.5 研究架構 - 6 -
第貳章、文獻探討 - 8 -
2.1 中高齡者與資訊科技 - 9 -
2.2 消費者決策歷程 - 12 -
2.3 廣告效果層級 - 16 -
第參章、研究方法 - 23 -
3.1 研究流程 - 24 -
3.2 研究工具 - 27 -
3.3 研究對象 - 30 -
3.4 資料彙整與分析 - 31 -
第肆章、研究結果與分析 - 32 -
4.1 中高齡者之基本資料介紹 - 32 -
4.2 中高齡者AIDA模式探討 - 34 -
4.3 小結 - 52 -
第伍章、結論與建議 - 55 -
5.1 結論 - 55 -
5.2 後續研究建議及延伸研究方向 - 57 -
參考文獻 - 59 -
附錄一:訪談大綱 - 64 -
一、中文部分
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引自http://en.wikipedia.org/wiki/E._St._Elmo_Lewis

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引自:http://www.ud.org.tw/web/news.php?id=51
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