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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡佩珍
研究生(外文):Pei-Chen Tsai
論文名稱:金融資訊系統邁向營運不中斷之路
論文名稱(外文):Financial Systems Move towards Non-stop Service
指導教授:黃世禎黃世禎引用關係
指導教授(外文):Shih-chen Huang
口試委員:黃世禎
口試日期:2012-06-01
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:資訊管理系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:40
中文關鍵詞:專案管理業務持續運作管理組識惰性溝通理論
外文關鍵詞:Project ManagementBCMOrganizational InertiaCommunication Theory
相關次數:
  • 被引用被引用:3
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隨著科技的發展以及使用者對於資訊科技(Information Technology, IT)服務的要求越來越高,維持資訊系統之穩定運作,已逐漸被各企業重視,且資訊系統漸漸被要求必須提供7*24小時之服務,即便是計畫性停機,對於資訊人員及使用者而言都會帶來負面衝擊,所以建置持續運作之系統即為企業對服務不中斷之因應之道。
本論文主要目的是以個案公司在建置服務不中斷之金融資訊系統時,面對過去專案失敗的陰影,個案主角Joe透過哪些方法及手段去凝聚共識,進而使如此大型之專案順利上線。
本論文採用哈佛式個案撰寫法,包含個案本文及教師參考手冊兩部份,教師手冊針對個案中的討論內容,包括專案管理、業務持續運作管理、組識惰性、溝通理論等議題,分別就文獻學說及個案分析做整理,以期達到應用理論內涵,並體驗實務情境之目的。
As the IT technique develops rapidly and the users require much higher IT services, the enterprises pay more attention to the stable operation of the information system. Moreover, the service hours of the information system are demanded to 7x24 hours. The impact is negative to technicians and users, even to halt the system as planned. Responding to the requirement of non-stop services, the enterprises intend to establish a system of continual operation.
The main purpose of this thesis is how a case company built a service nonstop system in the face of the shadow of the past project failure. The case also describes how the case protagonist Joe performed methods and means to reach a consensus and thus made a large project on the smooth.
This study was consisted of two parts: case text and teacher’s reference guide. Teacher's reference guide includes literature theory and case analysis. The study expects to achieve the purpose of applying the theory to practical enterprise situation.
目  錄
摘 要 I
ABSTRACT II
誌 謝 III
目  錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
金融資訊系統 - 邁向營運不中斷之路 1
壹、 個案本文 2
產業概況與個案背景 2
前車之鑑 4
專案三部曲 6
新官上任三把火 11
下一步--雙中心? 12
附件 13
貳、 個案討論 14
一、 個案總覽 14
二、 教學目標與適用課程 14
三、 學員課前討論問題 16
四、 學員課前準備 17
五、 個案背景 17
六、 個案分析 18
七、 教學建議 37
八、 板書規劃 38
參、 參考文獻 39
中文參考文獻 39
英文參考文獻 39
網站部分 40
參、參考文獻
中文參考文獻
1.林鴻鈞(2008),「企業營運持續之資訊備援系統探討-以金融業為例」,碩士論文,國立臺北大學企業管理學系,2008年6月
2.蔡登輝(2007),「銀行資訊中心災害備援關鍵成功因素之研究」,碩士論文,世新大學管理學院資訊管理學系,2007年6月
3.洪文堅(2011),「CMMI量化管理軟體流程改善之個案研究」,碩士論文,國立台灣科技大學資訊管理系,2011年6月
4.林欣陵(2011),「資訊系統委外專案之互動關係-台灣世曦與國科會」,碩士論文,國立台灣科技大學資訊管理系,2011年6月
英文參考文獻
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7.Sangam Racherla & Bertrand Dufrasne (2009), “IBM System Storage Business Continuity Solutions Overview”, ibm.com/redbooks, March 2009
8.R. F. Kern & V. T. Peltz (2010), “IBM Storage Infrastructure for Business Continuity”, ibm.com/redbooks , January 2010
9.Frank Kyne & David Clitherow & Noshir Dhondy & Sim Schindel (2012), “GDPS Family An Introduction to Concepts and Capabilities”, ibm.com/redbooks , February 2012
10.Wei-Dong Jackie Zhu & Julian Cerruti & Antony A. Genta & Holger Koenig & Hernan Schiavi & Thomas Talone (2004), “Content Manager Backup/Recovery and High Availability: Strategies, Options, and Procedures”, ibm.com/redbooks , March 2004
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12.Frank Kyne & Christian Matthys & Uno Bengtsson & Andy Clifton & Steve Cox & Gary Hines & Glenn McGeoch & Dougie Lawson & Geoff Nicholls & David Raften (2004), Achieving the Highest Levels of Parallel Sysplex Availability, ibm.com/redbooks , December 2004
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