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研究生:徐佩孜
研究生(外文):Pei-Tz Hsu
論文名稱:大台中地區美髮從業人員工作壓力與工作適應之研究
論文名稱(外文):The Research of Hairdressers Working Stress and Working Adjustment in Taichung
指導教授:王麗菱王麗菱引用關係林素一林素一引用關係
指導教授(外文):Li-Lin WangSu-Yi Lin
口試委員:林慧生黃馨慧
口試委員(外文):Lin, Hwei-ShenHsin-Hui Huang
口試日期:2012-06-29
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:生活應用科學系
學門:民生學門
學類:生活應用科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:164
中文關鍵詞:美髮業美髮從業人員工作壓力工作適應
外文關鍵詞:hairdressing industryhairdresserworking stressworking adjustment
相關次數:
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有鑑於工作壓力與工作適應對組織之重要性,本研究欲針對大台中地區之美髮從業人員進行探討,瞭解大台中地區美髮從業人員目前所承受的工作壓力,以及其工作適應相關性。歸納研究結果作為改善美髮從業人員工作壓力,提高工作適應之參考。
本研究採用量化研究的方式進行。主要採用「問卷調查法」,並以大台中地區美髮從業人員為研究對象,以「便利取樣」的方式進行。預試樣本數為38人,有效問卷32份,正式施測樣本為382人,有效問卷288份。研究工具包括:「大台中地區美髮從業人員個人背景資料調查表」、「大台中地區美髮從業人員工作壓力量表」、「大台中地區美髮從業人員工作適應量表」等三項。所得資料分別以:次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、薛費事後檢定、皮爾森積差相關統計方法進行分析,結果顯示:
一、大台中地區美髮從業人員的「個人背景變項」之現況
受測者以女性居多,且最多年齡層為21~30歲,在未婚的人數比例較高,無子女數佔較多數,教育程度是以高中職(含)為主,工作年資以4~7年為多數,在職務以助理人數較多,工作天數為6天居多,工作時數為11小時以上較多數,健康狀況為普通教多數人,在工作類型以站走較多數,居住類型為家人同住,店家類型為連鎖為較多數,就讀美髮(容)相關科系較多數,美髮(容)證照為美髮丙級較多數。
二、大台中地區美髮從業人員的個人背景變項對「工作壓力」之差異
情形工作壓力會因不同個人背景變項之年齡、年資、職務、時數、健康狀況、工作類型、而有顯著差異。
三、大台中地區美髮從業人員的個人背景變項對「工作適應」之差異
情形工作壓力會因不同個人背景變項之天數、時數、健康狀況、居住類型、相關科系而有顯著差異。
。四、大台中地區美髮從業人員的工作壓力與工作適應具有相關性

View of the importance of the working stress and adjustment of the organization, this study was to explore the hairdressers in the Taichung area to understand the correlation between their working stress and working adjustment. Summarize the findings will as a reference for reduce their work stress and improve adjustment.
This study used “Quantitative Research”, “Convenience Sampling" to analyze. The main used the questionnaire survey and the main research object were the Hairdressers of the Taichung area. The pilot sample was 38 persons, valid questionnaires were 38 pieces, officially testing sample is 382 persons and valid questionnaires were 288 pieces.
This research tools included "The Taichung hairdressers individual background information questionnaire", "Taichung area hairdressers working stress scale", "Taichung area hairdressers working adjustment scale" and so on three kinds.
The obtained database to analyze individually by: Frequency distribution, Percentage, Mean, Standard Deviation, Independent Sample T-test, One-Factor Analysis Of Variance, Scheffe post hoc test, Pearson product moment correlation and so on the statistical method for analysis.

1. The Taichung area of hairdressers "personal background variables" current status:
The characteristics of higher rates of subjects were women, approximately 21 to 30 years old, unmarried, no children, the level of education was high school (inclusive), working 4-7 years, the position was assistant, the number of working days was 6 days, working hours was 11 hours, health condition was normal, the type of work was stand and walk, living with families, the shop type was chain shop, studied hairdressing (cosmetic) related departments, hairdressing/cosmetic license was hairdressing Category C.

2. The personal background variables of the hairdressers of Taichung area. Regarding the difference case of working stress, since the different personal background variables on the age, seniority, working hours, health status, the type of work, and then there were significant differences.

3. The personal background variables of the hairdressers of Taichung area. Regarding the difference case of working adjustment, since the different personal background variables on the number of working days, working hours, health status, type of living, and related departments, and then there were significant differences.

4. The working stress and working adjustment of the hairdressers of Taichung area have correlation.

摘 要 II
第一章 緒論 14
第一節 研究背景與動機 14
第二節 研究目的與研究問題 16
第四節 名詞詮釋 17
第五節 研究範圍與限制 19
第二章 文獻探討 20
第一節 美髮業概況之研究 20
第二節 美髮從業人員工作內涵 27
第三節 美髮從業人員工作壓力 32
第四節 美髮從業人員工作適應 38
第五節 美髮從業人員工作壓力與工作適應 42
第三章 研究方法 52
第一節 研究架構 52
第二節 研究假設 56
第三節 研究對象 59
第四節 研究工具 60
第五節 實施程序 69
第六節 資料處理與分析 71
第四章 研究結果與分析 73
第ㄧ節 大台中地區美髮從業人員之個人背景現況與分析 73
第二節 大台中地區美髮從業人員對「工作壓力」、「工 作適應」之現況分析 83
第三節 不同美髮從業人員者不同個人背景變項之「工作壓力」認知分析 88
第四節 大台中地區美髮從業人員不同個人背景變項之「工作適應」認知分析 107
第五節 大台中地區美髮從業人員不同個人基本變項對「工作壓力」、「工作適應」相關分析 126
第五章 結論與建議 133
第一節 結論 133
第二節 建議 140
附錄一 正式問卷 158
附錄五 同意書 162







表目錄
表 2-1- 1美髮經營型態特點表 22
表 2-2- 1美髮訓練流程表 29
表 2-2- 2美髮能力訓練工作表 30
表 2-3- 1 壓力相關研究統整表 35
表 2-4- 1 工作適應之相關研究統整表 40
表 2-5- 1美髮業與工作適應、工作壓力之相關研究表 43
表 2-5- 1美髮業與工作適應、工作壓力之相關研究表 錯誤! 尚未定義書籤。
表 3-4- 1工作壓力量表之構面分析 62
表 3-4- 2工作壓力量表之構面分析 64
表 3-4- 3專家效度名單表 66
表 3-4- 4量表信度分析表 67
表 3-4- 5預試問卷信度分構面分析表 68
表 4-1- 1「性別」受測者次數分配、百分比表 73
表 4-1- 2「年齡」受測者次數分配、百分比表 74
表 4-1- 3「婚姻狀況」受測者次數分配、百分比表 74
表 4-1- 4「子女數」受測者次數分配、百分比表 75
表 4-1- 5「教育程度」受測者次數分配、百分比表 75
表 4-1- 6「工作年資」受測者次數分配、百分比表 76
表 4-1- 7「職務」受測者次數分配、百分比表 76
表 4-1- 8「工作天數」受測者次數分配、百分比表 77
表 4-1- 9「工作時數」受測者次數分配、百分比表 77
表 4-1- 10「健康狀況」受測者次數分配、百分比表 78
表 4-1- 11「工作類型」受測者次數分配、百分比表 78
表 4-1- 12「居住類型」受測者次數分配、百分比表 79
表 4-1- 13「店家類型」受測者次數分配、百分比表 79
表 4-1- 14「為美髮(容)相關科系」次數分配」 80
表 4-1- 15美髮(容)相關科系表 80
表 4-1- 16不同「美髮( 容)相關證照」次數分配 82
表 4-2- 1工作壓力認知現況分析表 83
表 4-2- 2工作適應認知現況分析表 86
表 4-3- 1「性別」對工作壓力總量表的T檢定表 88
表 4-3- 2「年齡」對工作壓力的認知分析表 89
表 4-3- 3「婚姻狀況」對工作壓力的T檢定表 89
表 4-3- 4「子女數」對工作壓力的認知分析表 90
表 4-3- 5「教育程度」對工作壓力的T檢定表 90
表 4-3- 6「年資」對工作壓力的認知分析表 91
表 4-3- 7「職務」對工作壓力的認知分析表 91
表 4-3- 8「天數」對工作壓力的認知分析表 92
表 4-3- 9「時數」對工作壓力的T檢定表 92
表 4-3- 10「健康狀況」對工作壓力的認知分析表 93
表 4-3- 11「工作類型」對工作壓力的認知分析表 93
表 4-3- 12「「居住類型」對工作壓力的認知分析表 94
表 4-3- 13「居家類型」對工作壓力的認知分析表 94
表 4-3- 14「相關科系」對工作適應的T檢定表 95
表 4-3- 15「性別」對「工作壓力」分構面的T檢定表 95
表 4-3- 16「年齡」對「工作壓力」分構面的認知分析表 96
表 4-3- 17「婚姻狀況」對「工作壓力」分構面的T檢定表 97
表 4-3- 18「子女數」對「工作壓力」分構面的認知分表 97
表 4-3- 19「教育程度」對「工作壓力」分構面的T檢定表 98
表 4-3- 20「年資」對「工作壓力」分構面的認知分析表 99
表 4-3- 21「職務」對工作壓力分構面的認知分析表 100
表 4-3- 22「天數」對「工作壓力」分構面的認知分析表 101
表 4-3- 23「時數」對「工作壓力」分構面的T檢定表 101
表 4-3- 24「健康狀況」對「工作壓力」分構面的認知分析表 102
表 4-3- 25「工作類型」對工作壓力分構面的認知分析表 104
表 4-3- 26「居住類型」對工作壓力分構面的認知分析表 104
表 4-3- 27「店家類型」對「工作壓力」分構面的認知分析表 106
表 4-3- 28「是否美髮相關科系」對「工作壓力」分構面的T檢定表 106
表 4-4- 1「性別」對工作適應總量表T檢定表 107
表 4-4- 2「年齡」對工作適應總量表分析表 108
表 4-4- 3「婚姻狀況」對工作適應的T檢定表 108
表 4-4- 4「子女數」對工作適應總量表的認知分析表 109
表 4-4- 5「教育程度」對工作適應的T檢定表 109
表 4-4- 6「年資」對工作適應的認知分析表 110
表 4-4- 7「職務」對工作適應的認知分析表 110
表 4-4- 8「天數」對工作壓力的認知分析表 110
表 4-4- 9「時數」對工作適應的T檢定表 111
表 4-4- 10「健康狀況」對工作適應的認知分析表 111
表 4-4- 11「工作類型」對工作適應的認知分析表 112
表 4-4- 12「居住類型」對工作適應的認知分析表 112
表 4-4- 13「居家類型」對工作適應的認知分析表 113
表 4-4- 14「相關科系」對工作適應的T檢定表 113
表 4-4- 15「性別」對工作適應分構面的T檢定表 114
表 4-4- 16「年齡」對工作適應分構面的認知分析表 115
表 4-4- 17「婚姻狀況」對工作適應分構面的T檢定表 115
表 4-4- 18「子女數」對工作適應分構面的認知分析表 116
表 4-4- 19「教育程度」對工作適應分構面的T檢定表 117
表 4-4- 20「年資」對工作適應分構面的認知分析表 117
表 4-4- 21「職務」對工作適應分構面的認知分析表 119
表 4-4- 22「天數」對工作適應分構面的認知分析表 120
表 4-4- 23「時數」對工作適應的T檢定表 120
表 4-4- 24「健康狀況」對工作適應分構面的認知分析表 121
表 4-4- 25「工作類型」對工作適應分構面的認知分析表 122
表 4-4- 26「居住類型 」對工作適應分構面的認知分析表 123
表 4-4- 27「店家類型」對工作適應分構面的認知分析表 124
表 4-4- 28「美髮相關科系」對工作適應分構面的T檢定表 125
表 5-1- 1工作壓力與個人基本變項假設成立表 135
表 5-1- 2工作適應與個人基本變項假設成立表 137


圖目錄
圖3-1- 1研究架構圖 53


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