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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:尤奕婷
研究生(外文):Yi-Ting Yu
論文名稱:和平文化經營理念與員工士氣之關係兼論異文化管理之中介效果-以美、日在台子公司之比較
論文名稱(外文):The Study of Relationship between the Management Philosophy of Peace Culture and Employee Morale - And Discuss the Mediating Effects of Cross-cultural Management - Compare to the Subsidiary Companies of the United States of America and the Japan MNE in Taiwan Intellectual Capital
指導教授:林彩梅林彩梅引用關係
指導教授(外文):Tsai-Mei Lin
口試委員:林淑珍張琦雅
口試委員(外文):Shu-Zhen LinChi-Ya Chang
口試日期:2012-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:和平文化經營理念異文化管理員工士氣
外文關鍵詞:management philosophy of peace culturecross-cultural managementemployee morale
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多國籍企業若只專注於創造利潤,而忽略了和平文化經營理念,則可能對產業環境或經濟體系產生負面影響。從落實和平文化經營理念來看,企業經營並非只注重本身利益之極大化,而須兼顧員工利益、消費者利益及社會利益之極大化,亦即企業經營需有企業、產業道德觀(林彩梅,2006)。企業不只是追求自身利潤,也需在經營過程中與社會有良性連結。跨國企業在不同國家設立子公司時,常出現文化背景造成之差異性問題,因此在探討和平文化經營理念實現的同時,亦須分析跨國企業的異文化管理制度型態對於員工士氣之影響。本研究即針對多國籍企業在台子公司之和平文化經營理念、異文化管理制度、員工士氣等因素之關連性進行探討,研究對象設定為科技電子產業之美國與日本跨國企業在台子公司,探討企業採用和平文化經營理念之程度對異文化管理與員工士氣之影響關係,同時比較美日企業在台子公司異文化管理型態之差異,並驗證異文化管理在和平文化經營理念與員工士氣關係之中介效果。
Negative impacts might be caused on the industrial environment or the econ-omy, if multinational enterprises focus only on the creation of profit and ignore the management philosophy of peace culture. To implement the management philosophy of peace culture, the enterprises should not only focus on the maximization of their own interests, but also maximize the interests of employees, consumers, and the soci-ety (Lin, 2006). Therefore, the enterprises should not only pursuit the creation of its own profit, but, in many positive aspects, need to link the corporation and social communities in the process of operating the business. When multinational companies try to establish subsidiaries in different countries, the problems caused by cultural dif-ferences often appear, and therefore the effects of MNE’s cross-cultural management types for staff morale should be analyzed as well. This study is set for the U.S. and Japan IT MNE’s subsidiaries in Taiwan, and the relation between MNE’s management philosophy of peace culture, cross-cultural management, and staff morale would be discussed. In addition, the difference of MNE’s cross-cultural management types be-tween U.S. and Japan subsidiaries in Taiwan would be compared, and the mediating effects of cross-cultural management would be tested and verified.
內 容 目 錄

中文摘要....................................iii
英文摘要....................................iv
誌謝辭.....................................v
內容目錄....................................vi
表目錄.....................................viii
圖目錄.....................................x
第一章  緒論.................................1
  第一節  研究動機.............................1
  第二節  研究問題與目的..........................3
第二章  文獻回顧...............................7
  第一節  和平文化經營理念.........................7
  第二節  異文化管理............................15
  第三節  員工士氣.............................22
  第四節  和平文化經營理念、員工士氣和異文化之關係.............30
第三章  研究方法...............................34
  第一節  研究架構.............................34
  第二節  研究變數之操作性定義與衡量方式..................35
  第三節  研究假設.............................39
  第四節  研究對象與資料收集........................44
  第五節  資料分析.............................45
第四章  美日在台子公司實證結果........................46
  第一節  基本資料分析...........................46
  第二節  研究變數之信度分析........................50
  第三節  研究變數之相關分析........................56
  第四節  研究變數之平均數與標準差.....................58
  第五節  和平文化經營理念、異文化管理與員工士氣之迴歸分析.........62
第五章  美日多國籍企業在台子公司異文化管理之敘述性比較分析..........74
第六章  結論與建議..............................80
  第一節  結論...............................80
  第二節  研究限制.............................92
  第三節  研究建議.............................94
參考文獻....................................96
附錄 研究問卷.................................107


表 目 錄

表 1-1 台灣自1952年1月至2011年7月累計外來投資統計表............4
表 2-1 TQM之沿革..............................28
表 4-1 樣本國家別之結構分析.........................46
表 4-2 樣本在台設立年限結構分析.......................47
表 4-3 樣本資本額結構分析..........................47
表 4-4 樣本股權結構分析...........................48
表 4-5 樣本在台子公司主管國籍結構分析....................48
表 4-6 樣本在台子公司主管學歷背景結構分析..................49
表 4-7 樣本主管階層結構分析.........................49
表 4-8 和平文化經營理念之信度檢測......................51
表 4-9 異文化管理之信度檢測.........................53
表 4-10 員工士氣之信度檢測..........................55
表 4-11 本研究各變項間之皮爾森相關係數表...................58
表 4-12 美日和平文化經營理念之平均數與標準差.................59
表 4-13 美日異文化管理-人力資源管理之平均數與標準差.............60
表 4-14 美日異文化管理管理-員工福利制度之平均數與標準差...........60
表 4-15 美日員工士氣-品管理念之平均數與標準差................61
表 4-16 美日員工士氣-售後服務之平均數與標準差................61
表 4-17 美日員工士氣-員工流動率之平均數與標準差...............62
表 4-18 和平文化經營理念對異文化管理(整體構面) ...............63
表 4-19 和平文化經營理念對人力資源管理....................63
表 4-20 和平文化經營理念對員工福利制度....................64
表 4-21 異文化管理(整體構面)對員工士氣(整體構面) ..............65
表 4-22 人力資源管理與員工福利制度對品管理念.................65
表 4-23 人力資源管理與員工福利制度對售後服務.................65
表 4-24 人力資源管理與員工福利制度對員工離職率................66
表 4-25 人力資源管理對品管理念........................66
表 4-26 人力資源管理對售後服務........................67
表 4-27 人力資源管理對員工離職率.......................68
表 4-28 員工福利制度對品管理念........................68
表 4-29 員工福利制度對售後服務........................69
表 4-30 員工福利制度對員工離職率.......................70
表 4-31 和平文化經營理念對員工士氣(整體構面) ................70
表 4-32 和平文化經營理念對品管理念......................71
表 4-33 和平文化經營理念對售後服務......................72
表 4-34 和平文化經營理念對員工離職率.....................72
表 5-1 美日在台子公司異文化管理比較差異分析表................78
表 6-1 研究假設H1實證結果整理........................81
表 6-2 研究假設H2實證結果整理........................85
表 6-3 研究假設H3實證結果整理........................87
表 6-4 研究假設H4實證結果整理........................88
表 6-5 美、日在台子公司異文化管理之差異比較.................89
表 6-6 美國與日本員工士氣比較表.......................92


圖 目 錄

圖 2-1 PME理論...............................31
圖 3-1 研究架構圖..............................35

一、中文部分

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二、英文部分

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三、日文部分

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小林規威(2007),日本の國際化企業,日本:中央經濟社。

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 高中教師激勵模式與其工作滿意服務士氣教學效能之研究
2. 員工參與管理與員工士氣之研究
3. 子公司策略角色、異文化管理和經營績效關係之研究
4. 和平文化經營理念與異文化經營管理制度對經營績效影響之研究-英、美、日MNE在台灣子公司之比較
5. 和平文化經營理念對異文化管理與經營績效影響之研究-以英美日在台子公司為例之比較研究
6. 異文化管理對員工士氣與顧客滿意度影響之研究-以日、韓電子業在台子公司之比較研究
7. 異文化管理對員工士氣與消費者滿意度影響之研究-以美、日在台子公司之比較研究
8. 和平文化經營理念與經營績效之關係兼論員工士氣之中介效果-美、日、英MNE在台子公司之比較研究
9. 和平文化經營理念與員工士氣關係–兼論員工倫理教育訓練之中介效果
10. 和平文化經營理念與品牌形象之關係兼論員工士氣之干擾影響-美、日、英MNE在台子公司之比較研究
11. 和平文化經營理念與消費者滿意度之關係兼論異文化管理之中介效果-以美、日在台子公司為例
12. 和平文化經營理念與企業國際競爭力之關係兼論異文化管理之中介效果-美、荷、英、日MNE在台子公司之比較研究
13. 和平文化經營理念與組織承諾關係並兼論異文化管理之中介效果
14. 國際觀光旅館異文化管理對員工士氣與顧客滿意度影響之研究
15. 企業倫理與員工士氣之關係兼論異文化管理之干擾效果-以美、日在台子公司為例
 
1. 企業倫理與員工士氣之關係兼論異文化管理之干擾效果-以美、日在台子公司為例
2. 異文化管理對員工士氣與顧客滿意度影響之研究-以日、韓電子業在台子公司之比較研究
3. 多國籍企業之價格移轉策略對地主國租稅環境與經營績效關係影響之研究
4. 企業倫理與企業國際競爭力之關係兼論倫理教育訓練之干擾影響-台美日在台子公司之比較
5. 多國籍企業公民行為與當地國消費者認同感關係影響之研究—受消費者本國中心傾向之干擾
6. 異文化管理對企業併購整合管理與員工士氣之關係的干擾效果
7. 和平文化經營理念與組織承諾關係並兼論異文化管理之中介效果
8. 異文化管理對員工士氣與消費者滿意度影響之研究-以美、日在台子公司之比較研究
9. 企業倫理與員工士氣之關係兼論異文化管理之干擾效果-以美日在台子公司為例
10. 和平文化經營理念與異文化經營管理制度對經營績效影響之研究-英、美、日MNE在台灣子公司之比較
11. 和平文化經營理念與經營績效之關係兼論員工士氣之中介效果-美、日、英MNE在台子公司之比較研究
12. 國際企業經營管理制度與工作滿意度關係之研究~以美、日在台服務業子公司之比較為例
13. 和平文化經營理念與消費者滿意度之關係兼論異文化管理之中介效果-以美、日在台子公司為例
14. 中國跨國企業產品發展活動與母國制度環境的共演化
15. 人力資源管理制度與工作績效之關係- 兼論員工工作滿意度之中介效果以美日在台子公司為例